페이스 북은 잃어버린 얼굴을 되 찾을 수 있습니까?

미끼와 스위치 트리거 실망,
미끼와 배신은 보복을 촉발시킨다.

facebook이 얼굴을 많이 잃어 버렸기 때문에 facebook이 필요합니까?

나는 안면 성형이 할 것이라고 생각하지 않습니다. 페이스 북은 사명과 가치관의 개혁이 필요하다.

페이스 북은 어떻게 그렇게 어려워 졌습니까?

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그것은 권력과 탐욕에 대한 욕심과 갈망으로 탈선했다.

그 임무는 현재의 "진정한"핵심 가치에 의해 손상되었습니다.

주버 버그 외 (Zuckerberg)와 함께 하버드에서 뿌리를 내린 페이스 북의 원래 임무는 "사람들이 서로 연락하고 연락을주고 친구와 관계를 맺고 뜨거운 병아리가 누구인지 알아낼 수있는 커뮤니티를 만들어 보자."라고 말했습니다. 기술이 우리 친구들과 연결하는 수단을 제공 했음에도 불구하고 웹상에 연결성에 전념했고 확장 성있는 방식으로 실행할 수있는 매우 성공적이고 확장 성있는 사이트는 없었습니다.

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회원 / 사용자의 수가 기하 급수적으로 증가함에 따라 월스트리트는 연결성에 대해 신경을 쓰지 않았습니다. 그들은 잠재적 인 금광을 보았습니다. 수년간 경로 페이 스북이 위험에 처해 있었음을 암시하는 방의 코끼리는 "내 커뮤니티는 당신의 시장이 아닙니다!"라고 외쳤다.

마침내 IPO와 함께 나온 것은 페이스 북의 브랜드, 약속 및 서약이 오만 ( "우리가 페이스 북이기 때문에 우리가 원하는 모든 것을 할 수 있고 월 스트리트에 소송을 할 필요도 없다")로 인해 손상되었다는 것을 깨달았습니다. ( "나는 세계의 왕이다!"= 타이타닉), 그리고 탐욕 ( "우리는 페이스 북에서 얼마나 많은 돈과 ROI를 얻을 수 있는지 알고 있습니까?"- 월스트리트 등). 명시되지 않은 새로운 사명은 부패한 가치관에 의해 손상되었으며 말하지 않고 분명합니다 : "우리는 당신과 친구와의 관계와 커뮤니티를 구축하는 데 도움을 줄 것입니다. 그리고 나서 우리는 그들의 정보를 채굴하고" "회사는 광고를하고 그 중 일부를 판매 할 것"이라고 밝혔다.

그것은 그것의 회원 / 사용자를 배반했다.

그 지역 사회는 단지 미끼를 느끼고 실망감을 줄 수있는 스위치를 느끼지 않았고, 많은 유혹과 팽창 된 IPO 가격으로 사람들을 영화로 만들 수있는 미끼와 배신을 경험했습니다. 네트워크 (제목에 흥미로운 일치라고 말하지 않습니까? ), "지옥으로 미친, 더 이상 받아들이지 않을 것"이라는 보복.

사람들을 너와 맞서게하는 배반의 힘을 과소 평가했다.

사람들이 용서하고 정직한 실수를한다는 말은 있지만, 거짓말 한 사람은 절대 용서하거나 잊지 않을 것입니다. 왜 그렇게 강력하게 거짓말을하고 있습니까? 거짓말을 할 때 신뢰하는 능력을 깎아 내리면 즉시 불신의 눈으로 거짓말 쟁이를 보게됩니다. 설상가상으로 사람들은 당신이 임신을 할 수없는 것처럼 생각합니다. 당신은 조금 거짓말 쟁이가 될 수 없습니다. 사람들이 당신이 내게 거짓말을한다면 이것에 대해서 거짓말을하고있는 거지?

다음은 페이스 북에 대한 도전입니다. 사람들이 당신에게 배신감을 느낄 때 어떻게 신뢰를 얻습니까?

네가 사람들을 배신 할 때 너는 4 개의 H를 방아쇠를 당긴다.

1. 상처 – 사람들의 신뢰를 해치고 두려움을 유발합니다.
2. 증오 – 사람들이 믿는 것처럼 안전하다고 생각할 때, 당신은 자신이 안전하지 않은 것으로 밝혀 졌을 때, 그들은 당신이 그들에게서 덩어리를 꺼내 왔다고 느끼며 그렇게하는 것을 싫어합니다.
3. 또 다시 신뢰하는 주저함 – 사람들이 당신이 그들에게 거짓말을하고 있다고 느낄 때 그것은 당신의 일부입니다. 그들은 다시 당신을 신뢰하고 당신을 그들을 재충전하는 것을 주저합니다.
4. 원한에 붙들기 – 사람들은 자신을 더욱더 보호하고 자신을 다시 신뢰하는 것에 대해 더욱 경계하고 있음을 원한으로 생각합니다.

4 H는 4 R에 응답합니다.

1. 양심의 가책 – 상처는 후회와 빈 사과에 귀 기울이지 않습니다. 사실 사과가 더 표면적 일수록 더 많은 사람들이 당신이 성실하지 못하다고 생각하고 다시 그렇게 할 것이라고 생각합니다. 양심의 가책은 배신한 사람들의 눈과 마음을 들여다보고 그 중에서 뭔가를 부러 뜨렸다는 것을 알게되는 것을 의미합니다.
2. 손해 배상 – 사람들은 자신의 핵심 부분에서 진심으로 진심 어린 마음으로 (그리고 둘 다 가질 필요가 있음) 후원금을 원한다는 것을 잊지 않고 당신을 싫어합니다. 그래서 페이스 북은 그럴 것입니다. 나는 제품을 판매 할 것이라고 생각하지 않는다. 페이스 북의 고통을 일으킬만한 것이어야한다고 생각한다.
3. 재활 – 사이렌의 전화를 피할 수있는 새로운 방법을 배웠던 사람들이 너무 똑똑하고 "너무 강해지는"배지가 필요하지 않으며 "결국 우리는 모두 더 큰 집을 사러 갈 것" , 자동차, 보트 및 결혼식을 통해 우리 부모님은 수년간 "부자"를 달성했습니다. 더 나아가 페이스 북은 이러한 모든 유혹에 저항하는 새로운 방법을 선호하는 것처럼 보일 필요가 있으며 더 나은 보살핌을주는 회사가 될 두 번째 기회를받는 것과 같습니다.
4. 용서를 요청하십시오 – 사람들은 수개월의 양심의 가책과 배상과 재활이 제공 되더라도 원한을 품을 가능성이 있습니다. 그러나 페이스 북이 부정적으로 인내 할 수 있고 1 년 동안이 3 R에 여전히 헌신 할 수 있다면 그들은 용서를 요청할 권리를 얻었습니다. 그 시점에서 어떤 사람들이 용서를 거부한다면, 문제는 페이스 북이 용서받을 수없는 것보다 용서받지 못하는 사람들로 넘어 간다.

브랜드는 약속이자 서약이며 사람들은 두 가지 모두를 다시 사용하는 것에 매우 민감합니다. 많은 사소한 차원에서 나는 쓸만한 통찰력 (모든 책에있는 서명 특징)을 보낸다. 나의 약속은 사람들이 더 행복하고 성공적으로 생활 할 수 있도록 즉시 사용할 수있는 통찰력을 공유하는 것입니다. 이 목록은 CEO에서 제인 앤 조 (Jane and Joe)까지 모든 사람과 거의 모든 대륙에 사는 사람들에게 적용됩니다. 내 이메일 블래스트 프로그램 덕분에 누가 내 메일 링을 보았으며 얼마나 많은 시간을 보았는지 확인할 수있었습니다. 거의 25 번 이상 내 전자 메일을 다운로드 한 사람에게 감사의 말을하고 그들이 내가 쓸만한 유용한 주제를 물을 수있는 사람과 접촉 할 수있는 대담 (그리고 순진한 판단)을 할 때마다, 그 사람은 침해를 당하고 기권을 취소했다. 시간이 지남에 따라 나는 곧 일어날 사건, 회담, 텔레비전, 라디오 및 인쇄 외모를 사람들에게 알리기 위해 "뻔뻔한 자기 승진"이라는 제목의 편지 끝에 점차적으로 빠져 들었다. 대부분의 사람들은 너무 많은 사람들을 쫓아 가지 않았습니다. 내 브랜드는 주로 서비스의 대상이며, 내가 제공하는 사람들은 판매에 매우 민감합니다. 그래서 회사에서 내 사이트에 광고를하기를 거부 한 이유도 있습니다.

페이스 북에서 커뮤니티가 두 번째 기회를 갖게되면 운이 좋으면 귀하의 사명과 가치에 대해 투명하게하십시오. 위의 4 가지 R을 제시 할 수 없다는 사실이 밝혀지면 적어도 당신의 사명과 가치관은 사람들이 연결성 공동체를 구축하고 대기업이 그들에 대해 더 많이 알게 된 다음 판매 할 수 있도록 돕는 것이라고 인정하고 말하십시오. 사람들은 실망 할 수도 있지만, 적어도 그들은 당신이 진실을 말하고있는 것을 보게 될 것입니다.

다른 기회가 있습니다. 내 공간 듣고있어? 너무 늦지 않을 수도 있습니다. 당신은 그것을 올바르게 할 기회를 가질 수 있고 그것을 순수하게 할 수 있습니다.