아무도 당신의 메시지에 응답하지 않는 3 가지 이유
좋아, 나는 조금 과장했다 : 어떤 사람들은 메시지를 신속하고 유익하게 반환한다. 그러나 대부분은 그렇지 않습니다.
이 문제는 비즈니스 동료가 최근에 한 발언으로 저를 위해 결정되었습니다. 우리는 상호 관심사에 관해 논의하고 있었고, 우리 거래에 관련된 제 3의 사람과 관련하여 "그는 천년기이므로 내 전화를 돌려주지는 않을 것입니다. 그러나 나는 그에게 메시지를 남겨 둘 것입니다. . "
그녀가 말한 캐쥬얼은 저를 놀라게했고, 저를 생각하고 다른 사람들과 이야기하게 만들었습니다. 모든 종류의 메시지가 반환되는 규칙 성 및 예측 가능성과 관련하여 10 년 전부터 뚜렷한 상승이있는 것으로 보입니다.
긴박감은 어 딨지? 저를 공룡이라 부르지 만, 저는 항상 메시지를 전달하는 것이 중요하다는 것을 느꼈습니다. 신뢰성의 표시, 사업에서의 좋은 것입니다. 기업 세계에 머물렀을 때, 불과 3 년 반 전만해도 나는 메시지가 완전히 냉담한 고양이 먹거리와 같은 주제에서 완전히 벗어나지 않는 한 항상 모든 메시지를 되돌려 줄 수있었습니다. 하루의 끝. 나는 아주 짧은 음성 메일이나 간략한 이메일을 남겼을 지 모르지만, 나는 여전히 그들을 돌려 줬다. 나는 그것을 책임으로 보았다.
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오늘날에는 긴급 성의 같은 감각이없는 것 같습니다. 상황은 널리 퍼져 있지만 밀레니엄 세대 중 가장 심각하다고 느낍니다. 예를 들어, 음성 메일 메시지를 거의 듣지 못하거나 이메일이 반송되거나 반송되지 않을 수도 있습니다. 페이스 북의 초대는 수개월 후 수락 될 수 있습니다. 텍스트는 일종의 거대한 캐주얼 사이버 공백으로 응답하지 않습니다. 이것은 단지 천년 문제가 아니지만, 거기에 더 집중되어있는 것 같습니다.
무슨 일이야? 내 관측에 대한 어떤 의미를 갖기 위해, 나는 몇 천년기를 포함하여 많은 사람들과 이야기했다. 흥미롭게도, 아무도 정말로 나와 의견이 맞지 않았습니다. 다른 한편으로는, 아무도 그것에 대해 너무 혼란스럽게 보였다.
사람들이 메시지를 무시하는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.
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- 거기에 너무 많은 종류의 메시지가 있습니다. 텍스트, 트윗, 페이 스북 메시지, LinkedIn 전자 메일, 일반 전자 메일, 음성 메일 등에서는 임의의 단일 메시지가 혼란에 빠지기 쉽습니다.
- 사람들은 너무 바쁩니다. 모두가 쇄도하고 멀티 태스킹을하며 모바일 장치가 귀와 손가락에 붙어있는 하나의 활동에서 다른 활동으로 압축되며 일반적으로 열광적 인 환경에서는 메시지와 같은 작은 것들이 균열을 통과하기 쉽습니다.
- 사람들은 게으르다가 차라리 어려운 일을 피할 것입니다. 이것은 왜 더 많은 사람들이 늘어날지를 설명 할 수 있습니다. 비즈니스 메시지에 답이 없습니다. 갈등은 불쾌한 데 누군가가 잘하지 못하는 것처럼 생각합니다. 확실한 대답이 필요하다는 명확한 기대가 없다면 (그리고 때로는있을지라도) 무시하고 잊어 버리는 것이 더 쉽고 덜 스트레스가 있습니다.
나는 항상 메시지에 응답하는 것이 사업이 어떻게 이루어 졌는지에 대한 화려하지 않은 벽돌과 박격포라고 느꼈다. unexciting과 지루한,하지만 필요합니다. 때로는 응답 성이 떨어지는 세상에서 장기간 비즈니스가 생산성에 미치는 영향에 대해 궁금해합니다.
독자는 무엇을 생각합니까? 나는 틀린가? 누구든지이 질문에 관심이 있습니까? 그리고 그들이하는 경우, 그들은이 메시지에 응답 할 것인가?
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
Victor Lipman은 Type B Manager의 저자입니다. Type A World에서 성공적으로 선두를 달리고 있습니다 (Prentice Hall Press).
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