지금 우리가하는 결정 중 일부는 현재 소비 경험을위한 것입니다. 슈퍼마켓 체크 아웃 라인에서 캔디 바를 들고 구입하여 먹을 수 있습니다. 그러나 많은 의사 결정은 지속적인 영향을 미칩니다. 결혼 할 때, 우리는 선택한 파트너가 영원히 사랑받는다고 생각합니다. 우리가 지금 구매하는 소파는 10 년 이상 우리 집에 앉을 수 있습니다. 우리가 차를 살 때, 우리는 우리가 소유하고있는 5 년 이상 그 차를 즐길 것이라고 생각합니다.
따라서 미래에 우리가 좋아할 것이라는 것에 대한 우리의 예측은 정확성이 더 있어야합니다.
우리 중 많은 사람들은 중요한 결정에 심각한 심리가 필요하다는 직감을 가지고 있습니다. 사실, 그 직감은 로맨스 영화에서 많은 갈등의 원천입니다. 주인공들은 무기력하게 사랑에 빠지며, 주변 사람들은 더 신중하게 생각하라고 말한다. 결국, 중요한 결정은 이유가없는 단순한 감정에 근거해서는 안됩니다. 물론 할리우드 영화에서는 사랑이 항상 이기고, 합리적 심의를 선포 한 인물은 행복한 커플을 옆에서 보게됩니다.
그럼, 누가 옳은가? 기본 본능을 가지고가는 것이 더 낫습니까? 아니면 중요한 결정을주의 깊게 숙고하는 것이 더 중요합니까?
Journal of Consumer Research 의 2009 년 6 월호에 Loran Nordgren과 Ap Dijksterhuis가 쓴 논문은 사람들이 너무 많이 심사숙고하지 않는 사람들이 미래의 선호도를 예측하는 데있어 더 나은 일을한다고 생각합니다.
그들은 사람들에게 삽화, 복잡한 중국어 표의 문자 (예 : 단어), 심지어는 젤리 빈 (jellybeans)을 포함한 많은 종류의 항목에 대한 선호도를 표현하게했습니다. 어떤 사람들은 자신의 결정에 대해 신중히 검토하도록 요구 받았지만 다른 사람들은 신속한 결정을 내릴 것을 요구 받았다. 나중에 그들은 사람들이 자신의 선호도를 다시 표현하도록했습니다.
자신의 선호도에 대해 신중하게 생각하도록 요청받은 사람들은 자신이 좋아하는 것에 일관성이 없었습니다. 그들은 한 번에 한 그림에 대해 높은 선호도를, 두 번째로는 그 그림에 대한 선호도를 훨씬 낮출 수 있습니다. 대조적으로, 빠른 의사 결정을하도록 요청받은 사람들은 시간이 지남에 따라 선호도가보다 일관되게 나타났습니다. 그들이 처음봤을 때 특정 그림이 매력적이라고 느낀다면 두 번째로 매력적이라고 생각할 가능성이 있습니다.
이 결과는 팀 윌슨 (Tim Wilson)과 그의 동료들이 다른 사람들이 자신의 선택에 대한 이유를 제공하지 않을 때보 다 자신의 미래의 선호도를 판단하는 것이 더 나쁘다고 제안한 다른 연구와도 부합합니다.
Nordgren과 Dijksterhuis의 논문에서 중요한 부분은, 선택이 매우 간단 할 때, 사람들은 그들이 심의를했는지의 여부에 상관없이 선호하는 판단을 일관되게 유지한다는 것이다.
이러한 일련의 연구 결과는 복잡한 결정을 내릴 때 자신의 선택에 대해 신중하게 판단하는 것보다 직감을 느끼는 것이 낫다고 제안합니다. 당신의 선택에 대해 너무 심의하는 데는 두 가지 문제가 있습니다. 첫째, 심의는 "내적 연설"을 사용하여 수행되는 경향이 있습니다. 따라서 당신은 당신이 말하고자하는 어휘가있는 선택 옵션의 특성만을 사용할 수 있습니다. 둘째, 심의는 소화관보다 소량의 정보에만 집중하는 경향이있다. 따라서 복잡한 항목의 경우 대량의 정보는 물론 이야기 할 수없는 속성을 고려하는 것이 좋습니다.
그래서 할리우드의 낭만적 인 코미디 작가들이 옳은 것 같습니다. 행복한 커플은 자기 직감으로 가야합니다. 그리고 그들이 거실에있는 동안 소파를 골라 거실에 갖다 놓으면 오른쪽에있는 소파를 잡아야합니다.
