저는 비언어적 의사 소통 기술을 특별히 강조하면서 30 년 이상 비언어적 의사 소통을 공부했습니다. 저는 책과 같이 누군가의 신체 언어를 "책과 같이"읽는 법을 가르쳐 왔습니다. 신체 언어 – 비언어적 의사 소통 -은 환상적으로 복잡하고 사용할 수있는 사전이 없습니다. (또는 Frommer 또는 Rosetta Stone이 판매 할 것입니다). 그러나 비언어적 단서를 읽고 ( "해독") 더 잘 할 수는 있지만 그다지 쉬운 것은 아니지만 여기에 설명되어 있습니다.
첫째, 연구 결과는 무엇이라고 말합니까? 비언어적 인 의사 소통을 통해 사람들을 훈련 시키려고 시도한 몇몇 논문과 논문이 있지만 통계적으로 유의미한 개선이 있었지만 그 변화는 실망 스럽습니다. 대부분의 경우 문제는 이러한 훈련이 상대적으로 짧다는 것입니다 – 종종 단일 세션 또는 일주일에 걸친 훈련 – 진정한 개선을 볼 시간이 부족합니다.
이러한 연구의 또 다른 문제점은 연수생의 동기입니다. 전형적인 참가자는보다 나은 비언어적 인 커뮤니케이터가되기 위해 실제로 배우는 것보다 자신의 실험적인 학점을 성취하거나 몇 달러를 더 쓰는 것에 더 관심이있는 대학생들입니다.
따라서 비언어적 인 기술을 개발하기 위해서는 시간을 투자하고 적절한 동기 부여가 필요하지만 개인적인 경험을 제공하고 교육 결과에 대해 논의하게하십시오.
비언어적 커뮤니케이션 연구소에서 오랜 시간 일하는 대학원생이었을 때, 나의 "직업"은 비언어적 단서 만 사용하여 감정 표현, 진지한 시도 또는 매혹적인 시도를하는 참가자의 비디오를 편집하고 코딩하는 것이 었습니다. [우리는 그들이 내용 표준 문장을 말하거나 알파벳의 일부를 낭송하게 할 것입니다.] 우리는 또한 참가자들이 진실을 말하고 거짓말을하는 속임수에 관한 연구를 실시했습니다. 시간이 흐르면서 비언어적 단서 (당시에는 꽤 안타까웠습니다)를 읽을 수있는 능력을 개발하려는 의도가 없었기 때문에 다른 사람들의 신체 언어를 실험실 외부에서 읽는 것이 나 빠지고있는 것으로 나타났습니다. 나는 혼잡 한 바에 가서 누가 동료에게 대학원생의 놀람에 "맞을 것인가"를 예측할 수 있다는 것을 상기합니다.
그러나 여기에 문제가 있습니다. 나는 비언어적 인 행동을 보는 데 수백 시간과 수백 시간을 보냈습니다. 나는 일종의 의도 나 동기 부여없이 대리자를 선택했습니다. 그러나 개선은 극적이었다. [물론, 일단 졸업하고 비디오 코딩을 할 학생이 생겼을 때, 나는 테이프를 보는 것을 멈추고, 불행히도 이전의 우둔한 상태로 되돌아갔습니다.
그 이후로 우리는 언어 구사 능력, 사회 상황을 이해하는 능력 및 사회적 역할 수행 기술을 포함하여 비언어적 의사 소통에서 사람들의 기술 개발과 사회 기술의 광범위한 레퍼토리 교육을 계속해 왔습니다. 우리는 비언어적 (그리고 사회적) 의사 소통에 성공하는 많은 요소에 대해 더 잘 이해하고 있습니다.
우리의 연구 및 훈련 프로그램을 기반으로 성공적으로 비 언어 및 사회적 기술을 개발하는 데 필요한 핵심 요소는 다음과 같습니다.
인식 . 비언어적인 의사 소통의 기초를 이해하고 비언어적인 단서에 적응하도록하는 것이 중요합니다. 관찰하는 것을 배우는 것이 첫 걸음이며, 어떻게하면 언제 감정과 감정을 비언어적으로 표현 하는지를 아는 것이 중요합니다. 우리는 훈련에 집중합니다.
자극. 신체 언어를 읽고 더 잘 사용하기 위해서는 많은 시간과 노력과 헌신이 필요합니다. 당신은 매우 동기 부여되어야하며 배우기를 원합니다. 예외적으로 숙련 된 비언어적 인 커뮤니케이터가되기 위해서는 긍정적 인 변화를보기 위해 수십 시간을 바칠 수 있어야하고, 수 백 시간을 할애 할 수 있어야합니다.
피드백. 우리는 사람들이 비언어적 인 기술을 개발하는 데 어려움을 겪는 한 가지 이유는 독서와 몸짓 언어에 대한 기존의 기술 수준에 대한 피드백을받지 못하고 있으며 자신의 정확성 또는 개선에 대한 피드백을 자주받지 못한다는 것입니다. . 따라서 이러한 피드백을 얻는 것이 교육 프로그램의 중요한 요소입니다.
연습. 시뮬레이션과 실제 환경 모두에서 연습하고 연습하는 것이 매우 중요합니다. 우리가 훈련을 할 때, 우리는 숙제를 내고 연수생은 그들이 배운 것을 자신의 세계에서 적용 할 수 있습니다.
따라서 비언어적 인 의사 소통 ( "신체 언어"- 대부분의 비언어적 인 연구자는 오해를 불러 일으키고 실제 번역 가능한 언어라고 생각하게하기 때문에 용어를 좋아하지 않습니다.) 기술은 실제로 측정되고 훈련되고 개선 될 수 있습니다. 우리는 다소 우둔 벽 플라워를 카리스마있는 발전기로 바꿀 수 있습니까? 아마도 그렇지 않습니다. 그러나 시간, 헌신 및 적절한 훈련을 통해 비언어적 기술을 향상시킬 수 있습니다.
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