방관자 효과

여러분은 선한 사마리아인의 성경적 비유를 잘 알고있을 것입니다. 고대 도시 사마리아의 한 남자가 다른 남자를 길에 태우고있는 것을 보았습니다. 많은 사람들이 그 남자를 무시하고 그를 지나쳤습니다. 그러나 사마리아인은 그를 돕기 위해 멈춘다. 그는 골든 룰을 따랐습니다. 다른 사람들에게 당신이 그랬듯이 그렇게하십시오. 2 천년을 앞두고 호주, 캐나다, 이스라엘, 미국 및 다른 국가들은 상처를 입거나 아프거나 위험하거나 무능력한 사람들을 돕는 선한 사마리아인과 같은 사람들을 보호하는 법을 채택했습니다. 이 법률은 의도하지 않은 상해 또는 부당한 사망에 대한 기소 또는 기소에 대한 두려움을 돕기 위해 방관자의 주저를 줄이기위한 것입니다.

완전한 세상에서 우리는 필요할 때 서로를 도울 것입니다. 우리 마음의 뒤에서 나는 "나는 언젠가 내가 도움이 필요할지도 모르고 누군가가 나를 위해서 있기를 바랍니다."라고 생각할 수도 있습니다. 그것은 상호 이타 주의적 행위입니다. 언젠가는 다른 사람들이 스스로 도움을받을 수 있도록 도와주십시오. 그러나 골든 룰은 매일 도전 받고 있습니다. 도움이 필요한 사람들은 필요한 지원을받지 못합니다. 대신, 다른 사람들은 눈을 돌리고, 머리를 돌리고, 빨리지나갑니다. 이것은 방관자 효과 또는 방관자 무신경으로 알려져 있습니다. 이 용어는 사회 심리학자 존 달리 (John Darley)와 비브 라탄 (Bibb Latane)에 의해 만들어졌습니다. 1920 년대에 뉴욕에서 뉴욕의 악명 높은 키토 제노바스 살인 사건이 일어 났을 때 가르치고있었습니다. 그녀의 비명 소리에도 불구하고 그녀의 범인을 보호하기 위해 큰 아파트 단지에있는 많은 주민들이 키티의 도움을 받았다.

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우리 모두는 사고로 부상당한 사람이나 폭행을당한 사람이 우연히 무언가를 볼 때 원조를 위해 앞으로 나아갈 것이라고 생각하고 싶습니다. 그러나 실제로 우리 대부분은 그렇지 않습니다. 불편하거나 참여하고 싶지 않거나 누군가가 도움을 중단 할 것이라고 생각합니다. 어떤 사람들은 도움을주기 위해 이니셔티브를하지 않겠지 만, 이벤트를 촬영하거나 비디오 테이프로 녹화하고 인터넷에 올릴 시간을 갖습니다. 흥미롭게도 지난 45 년간의 연구 결과에 따르면 비상 사태를 관찰하는 사람들이 많을수록 도움을 줄 가능성이 적습니다. 왜 이런거야? 골든 룰은 어떻게 된거야? 그리고 우리가 더 관여하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

우리가 왜 도움이되지 않는지

한 가지 이유는 상황이 불투명 할 때 우리는 다른 사람들에게 일어나고있는 일을 정의하는 단서를 찾는다는 것입니다. 우리는 다른 사람들의 행동, 반응 또는 행동 부족에 근거하여 때로는 부정확 한 결정을 내립니다. 이것은 다원적 인 무지로 알려져 있습니다. 그룹의 다수가 개인적으로 한 가지를 믿고 대부분의 사람들이 그 반대를 믿는다 고 잘못 가정 할 때입니다. 예를 들어 자동차 사고가 지나면 다른 사람이 9-1-1에 전화하거나 도움을 청할 것이라고 추측 할 수 있습니다. 다원적 인 무지는 빈번하고 다양한 상황에서 발생합니다.

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그녀의 기사에서 왜 우리가 도와주지 않습니까? Less is More, 적어도 구타자에게 왔을 때, Melissa Burkley는 다음의 예를 들려줍니다 :

"다원적 인 무지는 학부생들이 종종 수업 시간에 질문을하지 않는 이유를 설명합니다. 제 학생들 중 한 명이 내가 방금 다뤘던 수업 자료에 대해 혼란스럽고 명확히 해달라고 부탁한다고 가정 해 봅시다. 그녀의 손을 들기 전에, 그녀는 동료 학생들이 혼란스러워 보일 지, 아니면 손을 들었는지보기 위해 방을 둘러 볼 것입니다. 다른 사람이 의아해하는 사람이 없다면, 그녀는 그 사람이 그 재료를 얻지 못한 유일한 사람이라고 결론을 내릴 것입니다. 어리 석음을 피하기 위해, 그녀는 그녀의 손을 계속 붙잡고 나에게 그녀의 질문을하지 않을 수도 있습니다. 그러나 선생님으로서, 한 학생이 그 자료에 대해 확신이없는 경우, 대부분의 학생들이 확률이 높다는 것을 발견했습니다. 그래서이 상황에서, 수업은 다원적 인 무지로 고통 받고 있습니다. 왜냐하면 모든 학생들이 혼란스럽고 모든 학생들이 혼란스러워서 단 하나라는 결론을 내릴 때마다 혼란 스러울 뿐이라고 가정하기 때문입니다. 모호한 응급 상황을 목격 할 때도 동일한 과정이 발생할 수 있습니다. 모든 구경꾼은 범죄를 목격하고 있는지를 판단하기 위해 서로를 바라보아야합니다. 아무도 반응하지 않으면 모든 사람은 이것이 비상 사태가 아니며 아무도 나서서 도울 수 없다고 잘못 판단 할 것입니다. "(https : // www .psychologytoday.com / blog / the-social-thinker / 200911 / why-don-t …)

책임의 확산

Darley와 Latane에 의해 수행 된 연구에 따르면, 책임의 확산은 방관자 효과의 두 번째 이유입니다. 수년간의 연구에서 그들은 목격자가 많을수록 증인의 도움이 덜한 역설을 발견했습니다. 결론은 누군가가 다른 사람이 도움이된다고 가정하면 아무도 도움이되지 않는다는 것입니다. 인터뷰 참가자들과의 인터뷰 후, Darley와 Latane은 방관자가 개별적으로 동정심이 없었음에도 불구하고 아무 것도 할 책임이 없다고 개인적으로 느끼지는 않는다는 것을 발견했습니다. 참가자들은 다른 방관자가 도움을 주든 그렇지 않든 영향을 받았다고 생각하지 않았습니다. 그래서 증거는 우리가 다른 사람들이 우리의 의사 결정에 미친 영향을 알지 못한다는 것을 나타냅니다. 실제로, 우리는 그 상황에서 조용하게 나타나는 필자의 사회적 규범을 알지 못합니다. 아무것도하지 마십시오.

Darley와 Latane는 방관자가 느끼는 책임의 정도가 세 가지에 달려 있다고 판단했습니다.

그 사람이 도움받을 자격이 있는지 여부
구경꾼의 능력
방관자와 희생자의 관계

우리가 할 수있는 일

당신과 몇몇 동료 구경꾼들이 긴급 상황에 처한 경우, 당신의 본능과 주변 사람들의 본능이 도움을주지 않을 수 있음을 기억하십시오. 그러나 책임 진행의 확산을 인식함으로써 우리는 피해자를 돕는 책임이 있기 때문에 조치를 취할 수 있습니다. 어느 누구라도 도움이된다면 몇 초 안에 새로운 사회 규범이 나오기 때문에 다른 사람들이 참여할 것입니다 : 도움이되는 일을하십시오. 그것은 하나의 힘입니다.

누군가를 돕는 데 도움이 필요하면 방관자를 눈으로 똑바로 바라보고 도움을 청하십시오. 특정 개인을 귀찮게하면 그 사람은 책임감을 느끼게되고, 너무 강하게 당할 확률이 높습니다. 또한 상황을 담당하고 업무를 위임 할 수 있습니다. 이것은 책임 프로세스의 확산을 줄입니다. 당신이 희생자 인 경우에도 마찬가지입니다. "도움"을 외치지 말고, 가까운 특정한 사람들에게 특정한 일을하도록 부탁하십시오. 예를 들어, 파란 셔츠에있는 방관자가 너를 들어 올리라고 말하고, 또 다른 한 사람이 그녀의 개를 들고 911에 전화한다.

영웅 상상력 프로젝트

나는 도전적인 상황에서 효과적인 의사 결정을 내리는 데 필요한 기술과 인식을 개인에게 가르치는 데 도움이되는 Heroic Imagination Project (HIP)를 시작했습니다. 우리 각자는 기본적인 기술을 습득하여 영웅 훈련 중의 영웅이됩니다. 우리는 사람들이 부정적인 상황을 변화시키고 긍정적 인 변화를 일으킬 수있는 의미있는 통찰력과 도구를 매일 얻을 수 있도록 도움을주기 위해 만들어진 많은 프로그램을 개발했습니다. 우리는 모든 연령대의 사람들에게 일어 서서 말하고, 현명하고 효과적인 행동을 취함으로써 일상 영웅이되는 법을 가르칩니다. 방관자 효과 및 대응 방법에 대해 자세히 알아 보려면 www.heroicimagination.com에서 내 비영리 영웅 상상 프로젝트를 확인하십시오.

우리 각자는 비상 사태에서 끌어낼 수있는 내적 영웅을 가지고 있습니다. 누군가가 도움을 필요로 할 가능성조차 있다고 생각한다면 그것에 행동하십시오. 생명을 구할 수 있습니다. 당신은 세상을 우리 모두에게 더 좋은 곳으로 만드는 선한 사마리아인의 현대판입니다.

차오!

필 지 바르도

거주하는 정신 시간대의 영향을받는 방법에 대한 자세한 정보는 www.timecure.com 의 시간 치료법 과 timeparadox.com의 The Time Paradox 를 참조하십시오.

www.psychologytoday.com의 Psychology Today 블로그 (Rosemary Sword 검색)를 방문하여 삶의 균형 잡힌 시간 전망을 만드는 방법에 대한 완전한 이해를 얻으십시오!

스트레스와 불안에 어떻게 대처할 수 있는지 배우십시오. www.discoveraetas.com을 방문하십시오.

www.thetimeparadox.com에서 Zimbardo Time Perspective Inventory (Zimbardo 시간 전망 인벤토리)를 통해 개인적인 시각을 발견하십시오.

참고 문헌

https://www.heroicimagination.org/
Darley, JM & Latané, B. (1968). "비상 사태시 방관자 개입 : 책임의 확산". 성격 및 사회 심리학 저널
Darley, JM, & Latane, B. (1970). 응답하지 않는 구경꾼 : 왜 그는 도움이되지 않습니까? New York, NY : Appleton Century Crofts.
왜 우리가 도와주지 않습니까? 멜리사 버클리 (Melissa Burkley)가 방관자들에게 왔을 때,
왜 군중이 Sam Sommers, https://www.psychologytoday.com/blog/science-small-talk/201110/why-crowd..에 의해 우리를 냉담하게 만듭니다.

이미지 – crop.original