사장님이 틀렸을 때
우리는 모두 한 번 또는 그 이상에 경험했습니다. 가난한 결정을 내리고 당신을 당황시킬 수있는 상사입니다. 그래도 그렇게해도 고통스럽지 않습니다. 다행히도 이성의 목소리가되고 문제를 완화하기 위해 취할 수있는 조치가 있습니다.
관리자가 반복적으로 나쁜 판단을 내리면 여러 가지 이유로 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 감정의 일부 또는 전부를 경험하는 것이 일반적입니다.
1) 불신. 당신은 당신보다 더 많은 경험과 권위를 지닌 누군가가 그들의 결정의 파문에 눈을 멀게 할 수 있고 당신과 확고하게 동의하지 않을 수 있습니다.
프로젝트, 고객, 팀 또는 회사에 대해 사실을 알고 있거나 최선을 알 수 있습니다. 그러나 매니저는 "Nooooo!"를 계속해서 반복하는 유아를 연상케합니다. 미션처럼 임무를 수행 할 수없는 것처럼 보일 수 있습니다.
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2) 불확실성 . 요청 또는 푸시 백에 응답하는 방법을 알지 못합니다. 줄타기를하고있는 중입니다. 직장을 방해하려는 것은 아니지만 큰 실수가 다가 왔을 때 직장 상사에게 알리는 것이 중요하다고 생각합니다.
3) 분노. 때때로 불운 한 결정은 팀의 생산성이나 다른 팀의 생산성에 해를 끼칠 수 있습니다. 몇 주 또는 몇 달 간의 열심히 일하기를 취소하십시오. 그리고 / 또는 주요 사기가있을 수 있습니다. 따라서 딜레마, 갈등 및 낙진 때문에 분노하게 될 것입니다.
4) 좌절. 당신의 매니저가 완고하거나 논리적 토론을 고려할 때 접근하기 어려운 것처럼 보일 때, 당신은 끊임없이 상황을 눈 감아 야한다고 생각하기 때문에 짜증을 내거나 직장에서 인내심을 잃을 수도 있습니다. 그것은 때때로 압도적 인 스트레스의 층을 추가합니다.
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5) 획득 . 관리자와의 신뢰 관계가 독창적 인 경우 직접 다시 푸시 할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 사람들은 최소한의 저항의 길을 걷고 자신의 생계를 위협하지 않습니다. 그래서 당신은 당신의 사업에 대해 갈 수 있으며, 계속되는 분노를 묵인합니다.
6) 미스 트러스트. 누가 책임감을 나타 내기 위해 끊임없이 유연하지 못하는 관리자보다 작업장에 대한 신뢰를 빠르게 침식하지 못합니다. 앞으로의 프로젝트를 진행하면서 거리를 유지해야하며, 자신이 될 수 없거나 정직한 의견을 공유해야한다고 생각할 수도 있습니다. 대조적으로, 최고의 지도자는 다양한 의견과 도전을 장려합니다 (당연히).
질문은 끊임없이 당신을 괴롭 히고 있습니다. 어떻게 할 수 있습니까? 필요한 정보없이 일방적 인 결정을 내릴 수 있습니까? 그들의 선택의 더 큰 그림 또는 파문을 보지 마라. 내 판단을 믿지 마라. 또는 이성 이상으로 얼굴을 구하는 행동을 선택합니까?
실생활 이야기
중간 관리자 – 스티브라고 부르 자 – 최근 매니저가 소프트웨어 회사에 마케팅 노력을 기울 이도록 설득하려했던 상황에 대해 이야기 해주었습니다. 바로 회사가 판매 노력을 지시 한 곳입니다. 그의 매니저는 도전적이었습니다. 스티브가 몇 주 후에 같은 주제에 대해 다른 접근법을 시도했을 때, 그의 상사는 희미 해졌습니다.
Steve가 광고 및 판촉 활동을 통해 판매 팀이 이미 목표로 삼은 시장을 지원하지 않는 이유는 Steve를 넘어선 것입니다. 설상가상으로 경영 팀의 다른 모든 사람들은 상사에게 연기했다. 스티브는 궁극적으로 또 다른 직책을 수락했다. 그가 떠난 지 약 6 개월 후, 전 고용주의 그의 동료 중 한 명이 사장이 마침내 주도권을 쥐고 있다고 말했다. 스티브는 나에게 말했다 : "나는 여전히 그들이 얼굴을 구하기 위해 너무나 도전적이라고 불신하고있다."나는 대답했다. "TOT 존에 오신 것을 환영합니다!"
당신이 이것을 경험 한 적이 있다면 (대부분의 일하는 필사자들처럼), 희망이 있습니다. 짐을 싸기 전에 다음 옵션 중 일부를 고려하십시오! :
1) 진술이나 직위를 완전히 이해했는지 확인하십시오. 자동 조종 장치에 들어가거나 핫 버튼으로 기본 설정하는 것이 쉽습니다. 누군가의 의도를 잘못 해석합니다. 그러면 과민 반응을 일으킬 수 있습니다. 당신이 그들의 관점을 경청 할 때 110 퍼센트를줍니다. 사실을 알게되면 자신 만의 정보를 수집 할 수 있습니다.
2) 자세를 명확히한다. 때로는 관리자가 자신의 요청이나 "명령"을 객관적으로 바꾸면 더 많은 토론을 유도 할 수 있습니다. 예를 들어, 대결하지 않고도 "X와 Y와 같은 소프트웨어 이외의 다른 산업에 집중하고 싶습니까?"라고 다시 말하면서 질문 할 수 있습니다.
당신은 또한 이유를 찾고 싶지만 "왜?"라는 질문 만하면 위협이 될 수 있습니다. 더 나은 선택은 그것이 교육적인 추측이라 할지라도 결정이 X를 기반으로하는지 질문하는 것입니다. "우리의 영업 노력이 제조쪽으로 옮겨지고 있기 때문입니까?"이것은 귀하의 접근 방식을 더 호기심 있고 대화 형으로 만드는 데 도움이됩니다. 도전적인.
상사가 자신의 관점에서 말하면서,이 접근법은 잘못된 정보통 결정의 파급 효과를 그에게 분명히 드러 낼 수도 있습니다. 그것은 또한 당신의 상사가 들었을 때의 느낌을 얻었습니다. 반대로, 귀하의 문의는 강경 입장에 대한 합법적 인 이유를 밝힐 수 있습니다.
3) 사실과 질문을 사용하여 외교적으로 합리적 사고를 입증한다. 이것은 당신의 감정적 인 지능이 테스트에 적용되는 곳입니다. 보스들은 결코 얼굴을 잃고 싶지 않습니다 – 그리고 많은 사람들은 새로운 접근 방식이 적어도 부분적으로 자신들의 것이라고 생각합니다. 그들은 또한 직접적인 혜택을보고 싶어합니다 (예, 개인적으로, 때때로).
예 : "나는이 과정을주의 깊게 생각할 필요가 있음을 이해한다. 다음은 판매를 유도하는 위치와 마케팅 비용을 지출하는 위치에 대한 데이터입니다. 소프트웨어 시장에 진출한 영업 팀에 중점을두고 있다는 사실을 알고 있습니다. 이것은 아마도 매출을 X % 더 증가시킬 것입니다. 이 데이터 좀 봐 … "
4) 사전에 동맹국을 찾으십시오. 숫자에는 항상 힘이 있습니다. 아이디어를 제안 하기 전에 다른 동료 나 관리자가 자신의 관점을 고려해 볼 수있는 범위 내에서 전투에 들어가기 전에 귀중한 보드를 갖게됩니다. 귀하의 접근 방식이 회사를 위해 더 나은 경우 필요한 지원을받을 수 있습니다. 동료는 아이디어가 구현 된 것을보고 기분을 느낄 수도 있습니다.
당신의 전략이 당신의 상사를 틀리게 증명하는 것이 아니라는 것을 기억하십시오; 둘 다 당신을 증명하는 것입니다. 다른 말로하면, 당신은 당신의 매니저에게이 노력이 그의 다른 더 큰 목적을 더 지원할 것이라고 말하고 있습니다 – "다른 사람들이 어떻게 그런 일이 일어나는가를 보여줍니다 …"
5) 정식 제안서를 준비하십시오. 일부 잘 훈련되지 않은 관리자는 벽을 올리기 전에 몇 문장을 듣지 못합니다. 이것이 귀하의 상사 인 경우 간결하고 설득력있는 이메일 및 / 또는 보고서를 작성해야 할 수도 있습니다. 사실이 컴퓨터 화면에서 뛰어 내리면 관리자가 뒤로 물러서 기가 어려울 수 있습니다. 또한 확실한 논리가있는 전자 메일을 다른 사람에게 보낼 수도 있다는 것을 이해합니다.
6) 앞으로 나아갈 때를 아십시오. 이것은 당신이 전투에서 이기고 잠재적으로 전쟁에서 패할 지 또는 아무것도하지 않고도 직업 만족을 침식 할 수있는 상황 중 하나 일 수 있습니다. 당신의 상사가 비타협적인데, 당신이 이러한 접근법을 시도했다면, 당신이 통제 할 수없는 것을 싸울 수 없습니다. 당신 이 통제 할 수있는 것은 당신이 상황을 관리하는 방법입니다.
"이것은 부정적으로 부서 나 회사에 부정적인 영향을 미칠 것인가?" "이 가난한 결정은 내 상사를 존중하기가 어렵게 만들 것인가?" "너무 많은 다른 영역에서 부당한 접근법을 사용하고 있습니까?" 당신의 직업은 좋습니다. 그리고 나서 한발 뒤로 물러서서 평가하십시오. 이 문제는 시간이 지남에 따라 해결 될 수 있습니다. 그러나 이러한 유형의 질문에 대한 답이 "예"인 경우 현재 위치에서 시간을 보내는 동안 구직 활동을 시작하고자 할 수 있습니다.
그것은 끔찍한 오피스 폭군을 위해 일하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 당신이 나쁜 결정을하는 것을 보았을 때 전략적, 외교적 접근법을 채택한다면, 적어도 싸울 기회가있을 것입니다.
