문화 인텔리전스 : 당신의 것은 무엇입니까?

샌프란시스코에서 돌아와 Wharton West Business School에서 프리젠 테이션을했습니다. 제 청중은 라틴계 미국인 Exeuctives 65 명이었습니다. 내 주제 : 문화 인텔리전스. 그게 무슨 뜻인지 아십니까?

CI는 간단히 말해서 "왜 일부 지도자, 경영진, 관리자는 문화적으로 다른 사람이나 다른 사람들이 자신의 견해와 행동을 쉽고 효과적으로 적응시키지 않는가?"라는 질문을 제기합니다. 그 대답의 큰 부분은 문화 지능입니다. 무수히 많은 문화적 맥락에 대해 이해하고 적응하십시오.

일을 끝내기 위해 점점 더 많은 사람들이 다른 문화권으로 여행해야한다는 것을 고려할 때, 당신이 일하는 곳에서 다른 문화적 기원을 가진 사람들과 상호 작용할 가능성이 크다는 것을 고려하면, 그 주제가 왜 글로벌인지를 알 수 있습니다. 저의 메시지는 문화 지능을 개발하여 지성적으로 행동하는 것입니다.

"모든 유형의 지능과 마찬가지로 문화 정보는 많은 역량으로 구성되어 있기 때문에 연구자들은 우리에게 말합니다."라틴 아메리카 계 미국인 동창생들에게이 줄을 따라 뭔가를 말했지만 빨리 책을 많이 읽었으며, 좋은 논문 및 문화적 지능에 관한 연구 조사에 관심이 있다면, 그들은 자신을 읽고 교육 할 수 있습니다. 나는 그 문화적 지능을 발전 시키는데 더 interesested했다. 샌프란시스코에가 본 적이 있다면 자신의 문화 정보를 즐기고 개발하고 실천할 수있는 풍부하고 재미있는 다양한 환경을 제공하는 도시라는 것을 알고 계실 것입니다.

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저의 프리젠 테이션은 개인적으로 매우 흥미 롭다고 여겨지는 4 가지 문화 정보 능력 중 하나를 중심으로 만들어졌으며 다른 문화에 대해 배우려는 동기였습니다. 너는 그것을 즐긴다? 개인이 문화적 정보와 문화적 경험을 탐구하는 데 도움이되는 동기 부여 적 에너지입니다. 휴가를 갈 때 수영장 주위에 앉아서 황갈색으로 일하거나 시간을내어 현지 마을을 탐험합니까?

나는 문화적 학습을위한 동기로 자신을 생각했다. 공항에서 호텔로가는 도중에 나는 내가 아프리카에서 온 택시 기사와 대화를 시작했고, 나는 즉시 그에게 "아프리카 고향과 미국의 가장 큰 차이점은 무엇입니까?"라고 물었습니다. 그가 말한 것 같아?

첫째, 미국에서 종교의 양이 그를 깜짝 놀라게했다. 그의 고향에서 거의 모든 사람들이 이슬람교이다. 여기에서 그는 "내가 믿을 수있는 것보다 종교가 더 많습니다."라고 말하면서, 나는 종교적인 자유가 미국 문화에 깊숙이 뿌리 내렸다는 것을 확인했다.

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다음은 시간의 개념이었습니다. "집에서, 우리는 그 순간의 시간을 생각합니다. 우리는 미래에 대해 생각하지 않습니다. 나는 지금부터 약 20 년 동안 여기서 사람들을 찌르는 것을 보았다. 내 고향에서, 당신은 부모님이 그들의 아이들의 대학에 돈을 저축하는 것을 결코 보지 못할 것입니다. 미국에서는 모두가 그렇습니다. "나는이 내용을 흥미로운 통찰력과 차이점으로 생각하고 그들을 졸업생들과 공유 할 것입니다. 그가 호텔에서 나를 내려 놓았을 때, 저는 몇 권의 책 대신에 저의 책인 감성 지능 을 읽으 려했습니다.

다음 날, 동창생 몇 명과 함께 간단한 프리 클래스 점심 식사를 마친 후, 수업은 나의 택시 경험 및 일부 학업을 포함하여 CI에 대한 간략한 소개로 발표되었습니다. 우리는 라틴 아메리카와 미국의 문화적 차이에 관해 이야기했습니다. "내가 라틴 아메리카에 오는 미국의 비즈니스맨이라면, 내가 효과적 이도록 도와 줄 수있는 한 가지는 무엇입니까? 당신이 저에게 말하면, 당신이 여기에서 사업 할 때 당신이 알 필요가 있다고 생각하는 것을 말하게 될 것입니다. "우리 모두가 배우기 때문에 그것은 좋은 거래였습니다.

그들은 "가족은 매우 중요합니다. 우리는 일요일에 가족 모임을 가졌습니다. "나는 그들이 미국에서 가족 모임을 많이하고 있다고 들었지만 종종 가족 구성원들은 그들에게 불안과 분노, 사랑과 열정을 가져다 준다. 대부분의 사람들은 가족 모임에서 비슷한 손님들을 맞이했다.

표가 돌아 섰다. 그들은 그 거래를 끝내기를 원했습니다. 나는 "당신의 의사 소통에 직접 참여하십시오."라고 말했습니다. "제 의견으로는, 직접적이고 명확한 의사 소통의 중요성과 그것의 부족이 어떻게 잘못을 만들고, 비효율적 인 관계를 형성하며, 신뢰를 파괴하고, 가장 효과적인이 시점에주의를 기울이십시오.

나는 더 많이 원했기 때문에 "나는 모든 중남미 사람들이하는 관례는 무엇입니까?"라고 물었습니다. 그들은 특별한 종교 의식이었고, 그 사실을 잊어서 죄송합니다.

그들은 나에게 똑같은 질문을했습니다. "국가가 연주 될 때마다 일어 서서. 그것은 법이 아니지만 수백만 명의 스포츠 종사자들이 모든 스포츠 행사에서 그것을합니다. 그게 당신에게 뭐라고 하죠? "나는 물었다.
"Altanero, orgullo"는 합의 된 응답이었습니다.

이제 저는 동창들의 CI를 높이고 싶었습니다. CI 개발을 즐기도록하는 것이 우리 수업 목표였습니다.

"당신은 CI를 실습하고 개발할 수있는 위대한 도시입니다. 즐겁게 지낼 수 있습니다."나는 그들의 문화 유적 활동이 재미 있고 흥미롭고 교육적이되기를 원했기 때문에 계속 개발하고 세계적으로 효과를 발휘하기를 원했습니다.

저의 목표를 달성하기 위해 저는 자신의 문화 지식을 향상시키고, 수행함으로써 문화 지능을 개발하고, 문화 학습을 계속하도록 동기를 부여하는 세 가지 문화 활동을 준비했습니다. 나는 그들이 선택의 자유를 위해 자유로웠다는 것을 지적했다.

"당신은 일주일 동안 여기에 있습니다. 그래서 매일, 한시간 걸리고 샌프란시스코의 문화 거리를 걸어보세요. (나는 샌프란시스코의 거리, 샌프란시스코의 거리가 낭비되었거나 CI가 없다는 것을 알지 못했다.) 모든 것을 관찰하십시오. 미국과 샌프란시스코에 관해 무엇을 배울 수 있는지 알아보십시오. 도시 거리를 걷는 것 외에도 워프 (Wharf), 퍼시픽 하이츠 (Pacific Heights)를 따라 걸을 수도 있고 케이블카를 타거나 비뚤어진 거리를 걸을 수도 있습니다. 차이나 타운에도가 보아라. 그 시간에 짜낼 수 있다면 바트를 버클리로 데려가십시오. 당신은 보상을받을 것입니다. Haight Asbury를 확인하십시오. 가능한 한 많이하십시오. 매일 서로 관찰을 공유하고 다음 산책에서 서로 관찰을 확인하십시오. 주말에 라틴 아메리카 비즈니스 사람들을위한 미국 문화 규칙 책을 만들 수 있는지 확인하십시오. "실제로 어떤 도시에서나이 작업을 수행 할 수 있습니다.

세 번째 낯선 사람들이라고 불리는 두 번째 활동. "이것은 매우 간단합니다. 컨시 리지 (conceirge)로 가셔서 샌프란시스코의 명소로 걸어서 20 분 내에 가보도록 권하십시오. 바깥으로 나가 호텔의 두 블록을 걸어보세요. 그런 다음 낯선 사람에게 접근하여 랜드 마크 방향에 대해 물어보십시오. 그러나 스페인어로만 말하십시오. 그들의 반응을 관찰하십시오. 그들은 당신을 이해하려고 노력하고 있습니까? 그들은 행동 주의적 행동을 사용하여 당신을 안내합니다. 그들은 우호적이거나 먼 것으로 보입니까? 시간이 있다면 더 많은 두 명의 낯선 사람들과 이것을 반복하십시오. 사람들이 당신에게 응답하는 방식으로 문화에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. "당신은 어느 도시에서나 이것을 할 수 있습니다.

세 번째 활동인데, 나는 그들에게 내가 좋아하는 것이 었으며 확실히 즐길 것이라고 말했다. "San Franciso는 훌륭한 식생활 문화를 가지고 있습니다. 샘플링을 즐기실 수 있습니다. 당신의 임무는 아주 좋은 식당에가는 것입니다. 귀하의 회사에 저녁 식사비를 청구함으로써 미국의 비즈니스 문화를 실습하십시오! 호텔 직원에게 추천을 요청하거나 여기에있는 친구에게 인터넷 검색을 요청할 수 있습니다. 인터넷에서 menue를 확인하거나 놀랄 수 있습니다. 그게 좋다면 좋았어. 두 가지 추천을 드리겠습니다 : 기울어 진 문, 그리고 버클리, 체즈 판니스에 가도록 동기를 부여한다면. 어느 한 도시에 가면 나에게 고맙다 싶을 것입니다. "어느 도시에서나 할 수 있지만 음식이 좋지 않을 수 있습니다.

우리는 좀 더 토론을했습니다 : – 당신은 어느 시대에 문화 지능을 배울 수 있습니까? 다문화 친구가있는 어린이가 그렇지 않은 어린이보다 CI가 높습니까? 우리 모두는 서로의 생각과 경험을 듣는 것이 재미 있다는 것을 발견했습니다.

내 시간이 다해서, 나는 아디오스 (Adios)에 대해 말했고, 잘된 직업에 대한 감사를 나타내는 보편적 인 문화적 표현으로 응답했다.

추신 : 리셉션에서 나는 그들의 회사 제품에 대해 뭔가를 배웠다 : 미국에서는 병 상단에 레몬 또는 석회 조각으로 코로나 맥주 (스페인의 Coronita)를 마시는 습관이있다. 라틴 아메리카에서는 그러한 일이 없습니다. 라틴 아메리카에 가면 기억하십시오.

또 다른 추신 : 나는 며칠 안에 아루바에 갈 것이고, 나의 CI를 확실히 적용 할 것이다.

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