공공 라운지 구역에 앉아서 독서, 과제 또는 다음날 업무에 필요한 문서를 따라하기를 원할 것입니다. 정확히 하나의 열린 자리가 남아 있으므로, 당신 옆에 앉아있는 사람이 휴대 전화로 크고 생생한 대화를 나누고 있다는 것을 깨닫기 위해 움켜 잡습니다. 그녀가 곧 전화를 끊어야한다고 생각하고, 당신은 당신의 좌절감이 그러한 의도가 없다는 것을 알게됩니다. 열심히 노력하면서, 그녀를 조정하지 않는 것은 불가능합니다. 그녀의 시누이는 당뇨병을 앓고 있고, 가장 친한 친구의 남편은 그의 아내를 속이고 있으며, 그녀의 어머니는 집을 팔려고 생각하고 있지만 충분히 높은 가격을받을 수는 없습니다.
지금 당신이 마약 가게에서 계산하기를 기다리는 동안이 여성 옆에 서있다고 상상해보십시오. 친숙한 눈짓을 교환 할 수는 있지만, 이러한 개인적인 세부 사항이 귀하에게 유출되는 것은 거의 없습니다. 그녀가이 모든 가족 문제를 겪고 있다는 사실을 알지도 못하며 어머니의 재정적 곤경에 대해 배우지 않을 것입니다. 그녀는 결코 그 낯선 사람이 그녀의 "사적인"전화 소리를 듣지 않는 한이 개인적인 비밀을 완전한 이방인과 공유하지 않을 것입니다.
분명히 사람들은 휴대 전화로 말하는 것이 어떻게 든 주변 사람들과 격리시키는 것이라고 느낍니다. 대화가 깊어 질수록 신체적으로 현존하는 사람들로부터 느끼는 느낌이 더 많이 제거되고 대화에 참여하게됩니다. 불행히도 그들과 그들의 마음에 드는 청취자들에게 그들은 고립되어 있습니다. 그들의 공중 전화 행동은 성가시다. 아마도 약간 어리석은 일이다. (잘못된 제 3자가 대화를 들었을 지 모르지만) 나쁜 의도는 아니다. 당신은 그 행동이 중요하지 않다고 결론을 내릴 수있을 것 같지만 어떤 종류의 불순한 동기에 의해서도 동기가 부여되지는 않습니다.
그러나 다른 상황에서는 일반 휴대 전화 사용자가 회화 적 관심을 누릴 수 있습니다. 그들은 바쁘고 중요하며 책임감있게 보이기를 원합니다. 그들의 공개적인 대화는 성공 또는 암묵적인 성공에 대한 과장된 이야기로 가득 차 있습니다. 그들은 주변 사람들 모두가 판매가 얼마나 잘되고 있는지 또는 고위직에서 얼마나 많은 수요가 발생했는지 알게합니다. 아마도 그들의 대화는 보스와 같은 명령으로 채워지는데, 상대방에게이 메시지를 판매하거나 구매할 것을 지시하는 상대방의 지시를 상대방에게 전합니다. 당신은 주변 환경을 잊어 버리는 것이 아니라,이 휴대 전화를 말하는 사람이 중요한 소리를 들려주고 감탄할만한 잠재 고객이라고 생각하는 것을 노리고 있다고 의심 할 수 있습니다.
공공 휴대 전화 사용에는 모든 종류의 가능한 심리적 의미가 있습니다. 어떤 사람들에게는 태도와 행동 사이의 불일치가 반영된 것입니다. 그들은이 행동에 참여하는 것이 무례하고 성가시다는 것을 알고 있지만, 영향을 미치는 특별한 상황으로 인해 필요하다고 믿음으로써 합리화합니다. 실제로 사람들이 공공 장소에있는 동안 휴대 전화를 사용해야하고 선택의 여지가 없어서는 안될 사실이 전적으로 그럴듯합니다.
그러나 중요하고, 바쁘고, 성공적이라고 들리는 관객이 지나치는듯한 일상적인 공중 전화 통화자는 사회적 인식이 부족한 것보다 나르시시즘에서 더 많이 행동 할 수 있습니다. 그들은 주변 사람들의 관심이 부정적 일지라도 관심을 갖는 것을 좋아합니다. 공중 전화 행동은 공연 예술의 한 형태입니다.
이제는 일반 휴대 전화 사용에 어떤 영향을 줄 수 있는지 알게되었으므로 모든 사람이 왜 그렇게 짜증나는지 (심지어 참여하는 사람들조차도) 알아내는 것이 문제가됩니다. 아마도 몇 년 전 연구 결과를 들었을 것입니다. 사람들이 두 명 이상의 사람들 간의 대화보다 혼란 스러울 정도로 엿 들먹 인 휴대 전화 대화를 발견했다고합니다. 코넬 대학의 심리학자 Lauren Emberson과 동료 (2010)에 의해보고 된이 연구는 우리의 공중 전화 행동이 우리의 의식에 너무 관입 적이기 때문에 성가심을 느끼는 것으로 나타났습니다. 추론은 이렇게됩니다. 생생한 대화를 듣고 모든 사람들이 말하는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 모두들 당신이들을 수 있기 때문입니다. 당신이 휴대 전화 대화를 듣고, 당신은 다른 사람이 무슨 말을하는지 모르기 때문에, 당신의 항상 호기심이 많은 두뇌는 빠진 부분을 채우려고합니다. 이것은 단순히 대화의 양면을 듣는 것보다 더 많은 정신적 인 에너지를 필요로하며, 읽고있는 책이나 완료하려고하는 책과 같은 다른 일에 할당 할 수있는 여유가 없습니다.
이것은 공공 휴대 전화 행동에 대해 무례한 것이 무엇인지에 대한 질문에 대답의 일부를 제공하지만 분명히 그것 전부는 아닙니다. 라이브 대화는 소리가 충분히 크거나 대화 상대가 관심있는 주제에 대해 이야기하고 있거나 다른 한편으로는 어리 석고 무의미한 경우에주의를 분산시킬 수 있습니다. 버스 뒤에 앉아있을 수도 있습니다. 두 사람이 웃으면 서 큰 소리로 폭발음을 터뜨린 끝없는 사소한 이야기를 바꿔 놓을 수 있습니다. 얼마나 열심히 시도하든 관계없이 엿 들으면서 직접 대화하는 것을 조정하는 것은 꽤 어렵습니다.
이 예에서 알 수 있듯이, 소리 크기는 우리가 발견 한 것과 관련이있을 수 있으므로 대화를 들러서 짜증나게됩니다. 그들은 엿 듣는 것이 힘들지만 주위의 사람들이 중단없는 여행, 출퇴근 또는 기다림을 즐기는 권리에 대해 연사의 존경심이 부족하다는 점을 알려줍니다.
미시건 주 사회 학자 조나단 포마 (Jonathan Forma)와 스탠 카플로 위츠 (Stan Kaplowitz)는 공중 휴대 전화 사용과 관련하여 이러한 가능성을 조사한 결과 휴대 전화 및 개인 대화에 노출 된 청취자의 무례한 인식을 비교했습니다. 그러나 감지 된 무례 함을 시험하기 전에, 그들은 휴대 전화 사용자가 실제보다 더 큰 수준에서 대화 할 수 있는지 궁금해했다. 아마도이 상황을 직접 경험했을 것입니다. 어떻게 든 당신의 셀룰라 전화가 그것을 정확하게 전달하기에 충분할 정도로 인간의 목소리에 대한 감도가 부족하다고 상상해보십시오. 그래서 당신이 직접 말할 때보 다 더 큰 소리로 말하십시오.
Forma와 Kaplowitz는 공공 장소에서 대면 또는 전화로 진행되는 대화의 실제 데시벨 수준 (소리 크기)을 측정하는 자연주의 연구를 실시했습니다. 성별을 통제하면 실제로 휴대 전화를 사용하는 사람들이 얼굴을 보며 채팅하는 것보다 1.6 배나 큰 소리로 이야기하는 것으로 나타났습니다. 다량 아닙니다, 그러나 두드러진.
그러나 두 가지 유형의 대화의 무례한 점을 평가할 때, 두 사람의 대면 대화에 비해 휴대 전화 대화에 노출 된 청취자는 엿 들었던 사람의 휴대 전화 사용자를 흐트러지게 평가했습니다. Forma와 Kaplowitz는 흥미롭게도 한 사람의 파트너 만 분명히들을 수있는 두 사람의 대화를 듣는 것이 휴대 전화 대화보다 더 끔찍한 것으로 평가 받는다는 것을 흥미롭게 발견했습니다. 이러한 상황에서 청취자는 결코 자신이나 자신을 듣지 못하는 사람과 이야기하는 것이 성가시다는 사실을 고려할 때 들리지 않는 대화 상대가 말해야한다고 생각합니다 (Seinfeld의 "조용한 화자"를 생각해보십시오).
그러나 정상적인 상황에서 휴대 전화로 일반 대중에게 말하면 주변 사람들이 무례하게 보게됩니다. 가까운 지역의 사람들을 기분을 상하게하는 데 신경 쓰지 않는 한, 반드시 휴대 전화 사용을 계속하십시오. 우리 대부분은 무례한 것으로 오해하지 않을 것입니다. 공공 휴대 전화 사용에 대한 귀하의 이유가 무엇이든, 그것이 더 중요한 것으로 느껴지 든, 또는 당신이 좋은 근거가 있다고 생각 하느냐에 관계없이이 연구의 결과는 분명한 함의를 가지고 있습니다.
가능한 한 사적인 용도로 휴대 전화를 사용하십시오. 당신이 다른 사람들 앞에서 귀하의 휴대 전화로 전화를 걸 수있는 대안이 없을 수도 있습니다. 공공 교통 수단의 모드는 종종 늦어지며 계산대의 회선은 누군가를 만나지 못하도록 길어질 수 있습니다. 그렇지 않으면 절대적으로 필요한 전화를받을 수 있습니다. 이 경우, 당신의 목소리를 낮게 유지하고 대화를 줄임으로써 주변 사람들에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 듣고있는 청중이 있다는 것을 알고, 자신의 중요성을 감동 시키려하지 말고 예의 바른 인상을 주도록하십시오. 대화 상대에게 단시간에 이야기 할 수 있다고 말하면됩니다 (이것은 공공 장소를 공유하는 사람들에게 안심할 수있는 소식입니다). 그리고 나서 그 약속을 지키십시오.
휴대 전화 대화는 본질적으로 무례하지 않지만 모두가 공격받을 가능성이 있습니다. 너의 것을 짧고, 조용하고, 다른 사람들을 존중하도록 유지하면 더 조용하고 정중 한 세포 세계에 공헌하는 것을 도울 것이다.
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Copyright Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2013 년
참고 문헌 :
Emberson, LL, Lupyan, G., Goldstein, MH, & Spivey, MJ (2010). 휴대 전화 대화를 들었을 때 : 말하기가 적어지면 혼란 스럽습니다. Psychological Science, 21, 1383-1388. doi : 10.1177 / 0956797610382126
Forma, J., & Kaplowitz, SA (2012). 공공 휴대 전화 행동의인지 된 무례 함. 행동 및 정보 기술, 31, 947-952. doi : 10.1080 / 0144929x.2010.520335
