갈등을 통해 우리가 어떻게 힘을 얻을 수 있는가?
저자의 작업의 흥미 진진한 결과는 커플 및 그룹에서 상호 작용을 대인 관계뿐만 아니라 결과에도 혁신을 가져올 수있는 새로운 기반 위에 놓는 협업 커뮤니케이션 기술의 개발입니다.
40-20-40 모델이라고하는 우리의 기술은 Self-Other Assessment라는 프로세스를 통해 구현됩니다.
40-20-40을 사용할 때, 누가 옳고 누가 누구인가에 대해 논쟁하는 충돌하는 당사자 대신에, 또는 무책임한 사람에 대해 논쟁하는 당사자 대신에, 각 당사자는 자신 또는 자신의 갈등 상황에 대한 경험을 조사하고 다른 사람들과 공유합니다. 이것은 자신의 감정을 이해할뿐만 아니라 모든 사람들이 자신의 감정과 행동이 서로 그리고 그룹 프로세스에 미치는 영향을 볼 수있게하는 것입니다. 우리는 동료들에게 우리의 감정에 대한 진실을 말할 수 있다는 것이 직장에서 배울 수있는 가장 힘을 실어주는 기술 중 하나라는 것을 알았습니다.
관계 문제에 대한 당신의 감정을 외면하는 것은 아마도 분쟁 상황에서 안전하다고 느끼기를 원하는 마지막 일처럼 보입니다. 40-20-40은 참여한 모든 사람들이 다른 사람들과의 관계에 대한 자신의 경험과 느낌에 대해 안전하게 이야기 할 수있는 공간을 만듭니다.
공유 할 때, 각 개인은 그 또는 그녀가 그룹과의 관계를 겪고있는 방법에 대해서만 집중합니다. 다른 사람들의 이야기를 듣고 조언, 피드백, 고발 등으로 응답하거나 인벤토리를 가져 오는 것은 엄격히 제한됩니다. 이러한 경계를 존중할 때, 모든 사람들은 그룹과 그들의 공동 작업과 관련된 불안감을 표현할 권한을 가지며, 특히 서로의 친밀감이나 투자에 대한 감정이 증가하는 것과 관련 될 수 있습니다.
40-20-40 스키마는 관계의 동태를 나타냅니다. 각 회원은 그룹에서 일어나는 일의 40 % 이상과 60 % 이하의 책임을지지 않습니다. 중간 20 %는 갈등이 협상되고 공유되고 공동 소유되는 공동 공간입니다. 공유의 궁극적 인 목표는 중간 20 %를 확장하여 모든 구성원이 안전하고 검증되며 프로세스와 성과에 투자하도록하는 것입니다. 섬세한 균형 잡힌 행동이지만 의사 소통의 습관을 바꿔야 할 시간과 실력이 필요합니다.
다음은 성공적인 40-20-40 프로세스의 기본 규칙입니다.
- 너의 유전학이나 너의 과거가 너를 인질로 잡아 두지 마라.
- 네 자신을 파괴하는 것을 멈추게하는 4 가지 방법
- 다른 사람의 눈을 들여다 보며
- 캠페인 2016 – 집행 유무 검색 중
- 먹는 장애가있는 가정을위한 발렌타인 메시지
- 공유 할 때 모든 당사자는 자신에게만 집중합니다.
- 각 당사자는 비난이나 비난의 두려움없이 그룹이나 부부 모두에서 선과 악의 상황에서 자신의 역할을 안전하게 알려줄 수 있어야합니다.
- 각 정당은 비난이나 평론을 비난 할 기회를 찾지 않고 말한 것을 경청합니다. 다른 사람들이나 그룹을 조작하기 위해 공유 된 정보를 사용하는 것도 한계가 있습니다.
- 주식은 엄격히 시간이 있습니다. 일인당 3 분은 적어도 처음에는 권장되지만 그룹이 동의하면 길어 지거나 짧아 질 수 있습니다. 인터럽트 및 혼선은 허용되지 않습니다.
- 참가자는 모든 당사자가 진행 상황에 만족할 때까지 계속해서 교대로 나누어줍니다.
- 이상적으로 그룹의 모든 구성원은 혼란이나 부정적인 느낌이 그룹의 공유 작업을 방해하는 경우 40-20-40을 요구할 수 있습니다.
40-2040의 효과는 각 당사자가 방어력이나 반갑지 않은 피드백을 다루지 않고도 명확하고 집중적으로 말해야 할 말을 할 수있게 해줍니다. 연습으로, 불안과 부정적인 대화 형 습관은 페이드를 비난하거나 비난 할 필요가있는 것처럼 힘을 잃습니다. 그룹 구성원들은 서로에게 대접하는 것이 "운영 체제"의 일부가되어 새로운 방식으로 서로 개방됩니다. 이는 당연히 구성원의 상황이 거의 실현되지 않고도 그룹 기능을 향상시킵니다. 그것은 모두에게 윈 – 윈입니다.
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