엔론 스캔들로부터 배울 교훈
엔론 스캔들로부터 배울 교훈
Alan Cavaiola 박사
몇 주 전에 Monmouth University의 Leon Hess Business School에서 후원 한 리더십 윤리 강연에서 특별 강연에서 Sherron Watkins의 말을들을 기회가있었습니다. 왓킨스는 남성 지배적 인 천연 가스 대기업에서 엔론의 자본 및 무역 부문 최고 경영자 중 한 명으로 승진했다. 그녀는 결국 회계 부정을 발견 한 최초의 사람 중 하나였습니다. Enron이 Whistersleblowers (예 : Watkins)와 같은 회계 문제에 노출되기 전에 얼마나 성공적 이었는지 듣는 것은 매력적이었습니다. 그녀의 강연과 저서 (Power Failure : Mimi Swartz와 공동 저술 된 ENRON의 붕괴에 관한 내부 이야기)에서 왓킨스가 Enron 내에서 "메신저"로서 여러 차례에 걸쳐 " 엔론이 재정적으로 곤경에 처한 것은 "나쁜 소식"이었다.
엔론 경영진은 창업 이래 분기 별 수익 목표를 초과 달성 할 것을 자랑스러워했으며 이는 엔론 주식의 가격을 지속적으로 높게 유지했습니다. 가스 가격이 하락할지라도 Enron은 새로운 고객을 유치하거나 다른 시장으로 확장함으로써 이익 목표를 달성하는 데 능숙했습니다. Enron의 CEO 인 Ken Lay은 조지 HW 부시 행정부와 텍사스의 상원 의원 인 Phil Graham에게 천연 가스 산업 규제가 완화되는시기에 깊은 정치적 관계를 발전 시켰습니다. 카드는 확실히 엔론의 호의에 쌓여있었습니다. Swartz와 Watkins가 Power Failure에서 묘사 한 것은 Enron과 COO 인 Jeff Skilling의 오만하고 오만한 태도가 본질적으로 종업원들로 하여금 수행하거나 퇴장하도록 강요 한 것입니다. 스킬링은 믿을 수 없을만큼 창의적이고 지능적이지만 무자비하고 야심적 인 것으로 묘사됩니다. 그의 어두운 측면에서 가장 주목할만한 측면은 다른 사람들을 도적질하는 그의 능력이었다. 왓킨스 (Watkins)와 같은 다른 임원들이 금융 부정 행위에 대한 우려를 나타 냈을 때 그녀는 엔론 (Entron) "팀 선수"가 아닌 것으로 기소되었다.
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이것은 양심적 인 느낌을 가진 직원이 비 윤리적 사업 관행에 관한 질문을 제기하도록 강요 받고 조직이 그러한 우려에 어떻게 대응하는지에 대한 중요한 질문을 제기합니다. 왓킨스가 엔론에서 일어난 일에 대해 설명하는 것은 이익에 초점을 맞춘 것 (즉, 엔론 주가)이 다른 모든 고려 사항보다 우선 순위 1이되었다는 것입니다. 당신 부서가 수익성이 없다면 Enron은 "최고와 가장 좋은"고용에 대한 명성을 얻었 기 때문에 그 관리자 나 관리자에 대한 개인적인 반성으로 간주되었습니다. 그러므로 "나쁜 소식"이 표명되었을 때, 그것은 간략히 할인되었으며, 그와 같은 우려를 표명하기 위해 마침내 비난을 받았다.
여러 해 동안 사회 심리학을 공부 한이 역동적 인 작품은 1970 년대 중반 어빙 재니스 (Irving Janis)가 소개 한 "그루프 씽크 (groupthink)"개념을 연상시킵니다. 근본적으로 groupthink의 추론은 매우 응집력이 강한 그룹에서 모든 사람들이 파티 라인을 고수하고 반대로 그 그룹의 힘이 그룹의 힘을 약화 시키도록 조심스럽고 설계된 것으로 간주되는 경우가 종종 있습니다. Janis의 저서 [Groupthink의 희생자 (Victims of Groupthink, 1972)]에서 그는 그루 우 딥크 동역학이 엔론의 재정 결정과 유사한 결함있는 의사 결정을 초래 한 결과에 대한 흥미로운 예를 제시하고 결국 결국 경영진 중 일부가 사망하고 감옥에 갇히게되었습니다. 진주만과 돼지의 침입은 침엽수 덩굴 다이나믹스가 의사 결정 과정을 대신하는 두 가지 주목할만한 사례입니다. Janis에 따르면, esprit de corps와 함께 무적이라는 감각이 있습니다. 진주만의 예에서이 상처의 감각은 "우리는 세계에서 가장 강한 해군을 보유하고 있으며 아무도 미국 해군을 감히 공격 할 수 없습니다"라는 형태를 취했습니다. 그러나 태평양 해군 함정에 대한 공격을 수행 할 수있는 일본인을 알고있는 해군 정보국 및 집행관이 있었다. 또 다른 역 동성은 "우 리는 의롭고의 롭습니다. 따라서 우리가 승리 할 것입니다"라는 형태를 취하는 도덕적 우월성의 하나입니다. 쿠바 인들에 대한 반미 성향의 피델 카스트로 (Fidel Castro)가 도덕적으로 의로운 것으로 여겨졌 던 돼지의 침입 만이 분명히 그랬다. 따라서 일단 침공이 시작되면 다른 카스트로 쿠바 인들이 싸움에 참여할 것으로 추정된다. 이것은 미군이 억압당한 이라크 인의 "마음과 마음"을 이기기위한 이라크 자유 침공의 잘못된 관점과 다소 유사하다. 또 다른 그루브 심 스나 동성애는 반대 의견이나 대안 전략이 야당과 만나고 그러한 견해를 말하는 사람들은 종종 Sherron Watkins가 엔론에 있었던 것처럼 침묵하거나 기각된다는 것입니다.
그래서 엔론 스캔들로부터 배울 교훈은 무엇입니까? 분명한 교훈은 절대 권력이 절대적으로 부패한다는 것인데, 엔론 스캔들은 강력한 기업의 단점과 결함을 훨씬 뛰어 넘습니다. 기업을 운영하는 사람들의 성격, 따돌림, 도덕적 인 나침반의 부족, 윤리적 지도력의 부재, 무엇보다도 이익에 대한 강조 등으로 확장됩니다. 그러나 "기업은 수익성이 있습니까? "물론 대답은 '예'이지만 어떤 도덕적 비용입니까? Watkins는 성공적인 기업 (사람들이 일하기를 좋아하는 유형)을 살펴보면 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 중점을 두는 것이라고 설명했습니다. 왓킨스 (Watkins)는 사우스 웨스트 항공을 기업 이사회 방에서 승무원, 수화물 취급자에 이르기까지 고객에게 중시하는 사례로 서비스에 중점을두고 있습니다. 스와 츠와 왓킨스 (Swartz and Watkins)가 말한 것은 엔론이 얼마나 수익성이 있었는지 우선 순위를 매기는 것이었고 도중에 도덕적 인 나침반을 잃어 버렸다는 것은 놀라운 일이 아니었을 것입니다.
