워터 쿨러 너머 : 새로운 내면의 연결 방법
Cheryl Cofield, 문화, 다양성 및 포용 감독, Georgia Tech
나는 "firsts"를 좋아합니다. 여기에는 introverts에 대한 것이 있습니다. Georgia Institute of Technology는 직원들에게 내향을 위해 직원 자원 그룹 (ERG)을 제공하고 있습니다. Tech의 웹 사이트에 따르면, 자사의 내 향적 ERG는 "내재적 인 사람들이 그들의 독특한 선물을 탐구하고 중요한 공헌의 '조용한'성격을 조사 할 수있는 안전한 포럼을 제공합니다."다음 토론에서, Cheryl Cofield, Tech의 문화, 다양성 및 포용 감독 – 그리고 내면적 인 자신 -이 유형의 연결에서 내향이 어떻게 유익 할 수 있는지, 그것이 그들과 연구소에 어떤 의미인지 설명합니다.
NA : Georgia Tech에서 "내향을 기억하는"문화를 만드는 것에 대해 이야기합니다. 그게 무슨 뜻 이죠?
CC : 서양 문화에서 지배적 인 스타일이기 때문에 많은 작업 환경이 외향적으로 설계되었습니다. Georgia Tech의 내향 소개를 환영하고, 가능하게하고, 긍정하는 문화를 육성하기 위해 우리는 내면의 친숙한 고용 프로세스를 개발하고 직장에서 번창 할 수있는 내재의 능력을 향상시키기위한 "직업 보조"를 조달하고 있습니다. 예를 들어, "백색 잡음", "분홍색 잡음", 파도, 강우량 또는 자연에서 발견되는 다른 소리가 포함 된 응용 프로그램으로 헤드폰을 구입하는 것이 좋습니다. 자석, 머그잔, 옷걸이, 큐브 커튼 등이 있습니다. 또한 Jayne Riew가 [ 조용한 저자] Susan Cain을 위해 만든 개념 상자와 비슷한 저널이 있습니다. 그것은 말하기를 좋아하고 깊은 숙고를위한 시간을 즐기는 사용자를 위해 설계되었습니다. 또한 사전 방역을위한 공식 프로토콜을 만들고 있습니다. 우리는 회의가 있기 전에 가끔씩 이슈를 발표하기 위해 로비를하고 있습니다. 그래서 내성적 인 사람들은 여과되지 않은 아이디어를 "브레인 스토밍"분위기로 밀어 넣기 전에 자신의 생각을 반영하고 수집 할 수 있습니다. 또한 우리는 단위 시간대에 짧은 시간대 (예 : 매월 네 번째 수요일 아침)를 "미팅 없음"구역으로 지정하도록 요청하고 있습니다.
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우리는 또한 IT 부서와 함께 하나의 지역을 내정 된 "진정 구역"으로 지정하기 위해 캠퍼스 관계자들에게 UTC (Under the Couch), 테크니컬 스튜디오에 위치한 라이브 음악 공연장 및 녹음 스튜디오에서 조용한 시간 지정을 요청할 준비를하고 있습니다. 학생 회관. UTC는 라이브 쇼, 오픈 마이크 나이트, 16 트랙 스튜디오 녹음 시설과 같은 다양한 서비스를 제공하지만 라운지 분위기와 고요한 분위기로 인해 내향을위한 멋진 공간을 제공 할 것입니다. 우리는 내향적인 "차가운 지대"로 지정된 주간 시간을 협상하기를 희망하고 있습니다.
우리는 또한 스탭, 교수진, 그리고 반영하고, 처리하고, 젊어지게 할 순간을 필요로하는 학생들에게 최적 인 혁신적인 공간을 구성하기 위해 로비의 Tech 도서관 개조 프로젝트 테이블에 자리를 마련했습니다. Tech는 이해 관계자로서 모든 개인을 성공적으로 지원하는 다양한 유형의 공간 유형을 이미 고려하고 있지만 우리는 시각적 및 청각 적 분리를 통해 내성, 반사 및 사려 깊음을 위해 설계된 사적, 고요한 및 차분한 사고 환경에 대한 아이디어를 구체적으로 홍보합니다 그리고 약간의 외부 감각 자극 및 / 또는주의 산만.
Tech는 방금 21 세기의 연구 도서관 프로그램을 정의하고 개발하기 시작했습니다. 우리는 디자인 팀이 우리의 목소리를 공유하도록 초청 한 것을 기쁘게 생각하며, 내성을 뒷모습으로 간주하는 "일률적 인"방식을 피하도록 장려합니다.
NA : Georgia Tech에서 직원 자원 그룹 (ERG)을 어떻게 정의합니까? 그들은 전반적인 작업 환경에 어떻게 기여합니까?
CC : Georgia Tech는 다양성을 높이고 지원하기 위해 광범위한 노력을 다하고 있습니다. 이를 위해 ERG의 전반적인 사명은 Tech의 DNA와 패브릭에 포괄적 인 우수성을 강요하는 것입니다. 직원에게 진정한 "소속감"을 제공하는 것 외에도 ERG는 직원들이 지원 받고 가치 있고 존중받는 느낌을주는 캠퍼스 환경에 기여함으로써 전반적인 고용 경험을 풍부하게합니다.
직원 자원 그룹은 다양성의 공통적 인 차원을 중심으로 조직 된 자발적 종업원 단체로서 유지 관리를 지원하는 모집 및 직장 생활 지원 활동, 우정과 공동체 건설; 경력 개발, 멘토링 및 네트워킹 기회.
130 명 이상의 직원, 관리자 및 교직원이 웹 오브 라이트의 Introvert ERG에 대한 초기 시작 회의에 참석했습니다. 회원들은 어니스트 헤밍웨이 (Ernest Hemingway)의 "베이비 슈즈 (Baby Shoes)"를 연상시키는 신랄한 "6 단어 이야기"를 나누어 얼음을 깨뜨렸다. 판매. 절대 착용하지 마라. "
6 단어 회고록 운동은 ERG 회원에게 진정한 호소력을 발휘했으며 "거의 포기했다. 다행이 아니야. ""출생시에 포기했다. 하느님 감사합니다. ""안에서 죽어서 살아났습니다. " 매일 전체를 찾는거야. ""거절 했어. 자주 실패했습니다. 아직 여기 있어요. ""여행자의 영혼. Everywhere는 집에 있습니다. ""내 생일이야 … All by myself … "그 후, 참가자들은 think tank / affinity mapping 반사 콜라주에 참여하여 ERG의 연례 사업 계획에 아이디어를 기부했습니다. 다음 회원 모임에서 우리는 2014 연간 계획을 공개하고이 선구자적인 여행을 시작합니다.
NA : 내츄럴을위한 직원 리소스 그룹을 만드는 데 영감을 얻은 이유는 무엇입니까? 그것은 어떤 도전 과제입니까? Georgia Tech에서 어떤 공헌을하기를 희망합니까?
CC : 적극적으로 급변하는 결과 중심의 월마트 글로벌 홈 오피스 (Walt Mart 's Global Home Office)의 문화에서 탈바꿈함에 따라 나는 자신의 기질의 복잡한 본질을 인식하기 시작했습니다. 저는 회사 문화에서 살아 남기 위해 "TV에서 외향적 인 행동을하는 것"이었지만, 내적이고 내성적 인 학업 환경에서 내 진실 된 성격을 포용하기 위해 내면의 옷장에서 "나와야"하는 것이 안전하다는 것을 깨달았습니다.
나는 혼란 스러움, 대화의 엿 들음, 사람들이 우리의 시야를 오가며 들락날락 하듯이 열려 있고 협업적인 공간에서 일하는 것에 직면하는 도전에 엄숙하게 참석했습니다. 시끄럽고 산만하며 신경이 쓰이는 자극을줍니다. 나는 "EF 허튼 (Hutton)이 말하면 모든 사람들이 길을 듣고 외향적 인 마스크를 착용하고있다. 내 마음은 깊게 듣고, 아이디어를 종합하고, 결정을 내리기 전에 조용히 심사숙고해야 할 필요가 있다는 오해에서 벗어나지 못했습니다. 나는 내적 에너지를 보존하고 과도한 자극과 소진을 막기 위해 더 많은 시간을 혼자서 필요로하는 것을 얼마나 피로하게하는지 깨달았다.
더 중요한 것은, 저의 훌륭한 동료들을 생각했습니다. "이것은 로켓 과학이 아닙니다."라는 문구가 조지아 테크에서 로케트 과학자와 항공 우주 공학자를위한 놀이터이기 때문에 잘못 생각한 것 같습니다. 실제로이 샌드 박스에서 로켓 과학에 관한 것입니다. 과학자, 엔지니어, 수학자 및 연구원의 분석적, 명상 적, 삶의 변화에 더 많이 대처하게됨에 따라 Tech의 밀집된 강렬함을 한층 더 뒷받침 할 수있는 방법이 더 많은지 궁금했습니다. 나는 내향이 잘못 해석 될 수있는 방식으로 교차점을 상상할 수있을뿐만 아니라 완벽한 방정식과 공식에 홀로 남겨져 하나의 유일한 작품을 만들어 내고 그렇지 않으면 인간의 상태를 개선하려는 욕구의 잠재적 인 공통점을 상상하기 시작했습니다. 지속적인 중단과 상호 작용의 버즈.
결국 기술은 혁신을 촉진시키는 것으로 유명하기 때문에이 중요하지만 아직 거의 논의되지 않은 다양성의 차원을 수용하는 직원, 교수 및 학생을 지원하고 확인하는 혁신적인 방법을 개발하는 것이 적절할 것이라고 생각했습니다.
NA : 조지아 공대 직원들은 어떻게 직원들의 인트로 그룹에 가입함으로써 혜택을 볼 수 있습니까?
CC : 내향성은 일반적으로 각광을 구하기 힘든 겸손하고 보류 된 사람들이기 때문에 그들의 강점은 가면으로되어 있고 지적 깊이는 종종 무시되거나 간과됩니다. ERG는 내성적 인 것으로 스스로 식별하고 내향과 협력하거나 그렇지 않으면 상호 작용하는 사람들을 교육하는 개인의 이익을 증진합니다. 그것은 내 깃돈을 위해 그들의 뜻 깊은 기여금의 그들의 유일한 선물 그리고 조용한 본질을 탐구하는 안전한 공개 토론을 제공한다. 또한 외향적 인 직장에서의 내면적 인 도전뿐만 아니라 직장 스타일에 대한 내향성의 영향에 대한 적극적인 인식을 제공합니다. 그것은 외향적 인 것이 "옳다"는 생각과 무의식적 인 것은 잘못된 것입니다. 즉, 내향성을 정체성의 흥미로운면으로 다시금 반영합니다.
NA : Georgia Tech에서 만든 다른 ERG는 무엇이며, 어떻게 내향적인 ERG에 다르게 접근 할 수 있습니까? 현재 어떤 어려움을 겪고 있습니까?
CC : 내향 성향의 Web of Brilliance 외에도 아프리카 유산, 히스패닉 / 라틴계, LGBTQ, 재향 군인 및 여성을위한 그룹을 만들었습니다. 이들은 다른 많은 단체들이지지하는 표준 선거구이지만 내성 그룹은 전국에서 최초이기 때문에 독특합니다. 그러므로 접근법은 날마다 "낳습니다".
이 ERG의 계획은 내 향적 감각을 염두에 둔 내향 설계자가 설계하고 관리합니다. 계속해서 우리의 접근 방식에 넓은 공간이있을 것입니다. 생각할 여지, 숨 쉬는 방, 반성 할 방, 우리가 누구인지 방이 될 것입니다 … 강제 된 "외향적 인"필요는 없습니다.
도전은 미묘하지만 고통 스럽습니다. 우리는 당신이 그룹에 대해 상상했던 것보다 더 영리한 농담과 논평을 얻습니다. 사람들은 농담을하고 "아무도 말하지 않으면 어떻게 할 것인가?" "12 단계 지원 그룹인가?" "내성을 가진 그룹이 모순이나 모순을 말로 표현하지 않습니까?"
코멘트는 종종 의도가 잘되어 있지만, "Crown prince and successor"Carl에 앞서 자기애와 저 등급 병리학의 형태로 기술 한 지그문트 프로이트 (Sigmund Freud)에 기인 한 불공정 한 소동에 대해 이미 반대하고있는 내향에 부정적인 태도를 보일 수 있습니다. 정은 그 의미를 현재의 의미로 변형시켰다.
오해와 무감각의 정도는 때때로 충격적입니다. 사람들은 정기적으로 대부분의 내성적 인 사람들이 사회적으로 부적절하고, 고통스럽고, 부끄러워하고, 자신의 그림자를 두려워하고, 방을 쓸 수 없다고 생각하며, 우리 회사에서 단순히 즐거움을 찾지 못하게합니다. 아직해야 할 일이 많으며 로버트 프로스트 (Robert Frost 's)는 "숲은 아름답고 어둡고 깊다. 그러나 나는 잠자 지 전에 갈 길이 멀고 잠들기 전에는 갈 길이 멀다. "
NA : 올해 Georgia Tech는 내향의 Web of Brillance ERG를 위해 어떤 계획과 활동을 계획 했습니까?
우리는 Tech의 선구적인 혁신에 대한 좋은 소식을 전 세계에 대한 블로그를 만들고, 내 향적 관련 자료를 브랜딩하고, Tech의 내면적 인 임원 및 지도자를 소개하고, 전국 및 전 세계 회의에서이를 중심으로 생각 리더십을 공유함으로써 확산시킬 것입니다. 우리는 컨퍼런스 보드 및 애틀란타 다양성 경영 옹호 그룹 (Atlanta Diversity Management Advocacy Group)을위한 외향적 인 이상적인 직장에서 직설적 인 방식의 내면적과 내재적 인 과제가 미치는 영향에 대해 발표했으며 앞으로 다가올 전국 회의에서 유사하게 발표 할 수 있도록 도왔습니다.
우리는 또한 내향의 성격과 필요를 더 잘 이해할 수 있도록 데이터를 수집하는 포커스 그룹을 주최했으며, 내향 을 관리하는 방법 이라는 제목의 리소스 가이드를 작성했습니다 . 외향적 인 가이드, 내 향적 인물 , 인식을 재 해석하고, 신화를 없애고, 고정 관념을 깨뜨리는 데 도움이되는 자료.
앞으로 몇 달 동안 우리는 TED Talk 토론회, 최신 혁신 센터를 견학하는 지역 / 지역 / 전국 "여행 클럽", "특별판 Toastmasters"클럽과 같은 특별 관심 그룹을 통해 내향적인 직원들을 참여시킬 것입니다 내향에 맞게. 마지막으로, 우리는 내막의 고유 한 강점을 포착하고, 주목받는 사람들을 만나고, 더 나은 회화 / 대중 연사가되고, 내향적인 학생과 지도자의 성공을 보장하기위한 전략에 초점을 맞춘 늦은 봄에 전문 개발 시리즈를 설계하기 시작할 것입니다.
NA : 일하는 삶은 많은 내향적인 사람들과 그들과 함께 일하는 사람들에게 특별한 도전을 안겨줍니다. 이러한 도전 과제를 해결하고, 내향 개선을위한 더 나은 직장을 만들고, Tech에서의 노력을 통해 인지도를 높이는 것을 축하드립니다. 오프라인에서 토론 한 것처럼 나는 6 단어로 된 이야기의 팬이기도합니다. 그리고 이제 당신과 테크를위한 하나 : 당신의 조용한 별에 반짝 반짝 빛나는 것이 있습니다.
저작권 © 2014 낸시 Ancowitz
