오늘 게스트 블로거는 C-Suites와 협력하여 프랙티스를 개발, 배치 및 변형하는 경험이 풍부한 비즈니스 변형 전문가 인 Dr.Abraham M. Gutsioglou 박사입니다.
비즈니스 변환 작업에는 고객이 항상 묻는 두 가지 질문이 있습니다.
1)이 변환이 성공하려면 무엇이 필요합니까?
2) 우리는 어떻게 사람들을 변화 시키게합니까?
이러한 질문에 답하는 사람에 따라 클라이언트는 구현 진행 상황을 측정하고 예산 / 시간에 머물며 KPI 및 ROI를 추적하고 저항 관리를 위해 몇 가지 전술을 적용합니다.
기술적으로, 이러한 요소는 정확하고 변환 과정에서 반드시 필요합니다. 그러나 그 대응의 가장 큰 차이는 사람, 동료, 직원, 파트너, 동료가 모든 변형을 가능하게하는 요소라는 점에서 가장 중요한 요소를 제외한다는 것입니다. 그들의 경험이 비즈니스 변화의 DNA에 어떻게 엮 였는지 고려하지 않고 예산 할당 방식이나 프로세스 구축 속도에 영향을 미치지 않습니다.
프로세스의 기술적 적용과 인간 경험이 함께 변환의 힘을 발휘하는 방식을 이해하려면 고객과보다 포괄적 인 접근 방식을 사용하는 것을 좋아합니다. 나는 Change Management Models (CM)와 Transformational Leadership Theory (TL)의 시너지를 탐구하는 접근법을 사용합니다. 먼저이 두 분야를 독립적으로 검토 한 다음, 어떻게 이들을 함께 실천할 것인지 알려 드리겠습니다.
변경 관리 분야에는 Prosci의 ADKAR 모델과 Kotter 8 Steps가 오늘날 가장 널리 알려지고 존경받는 많은 방법론이 있습니다. 그들의 핵심은 변화가 성공하기 위해서는 리더가 프로세스에 능동적으로 참여해야하며, 프로젝트가 진행되는 동안 다른 시각을 가져야하며 비전을 지속적으로 강화해야하며, 원하는 미래 상태를 모델링하는 행동. 목표는 변화가 여행, 목적지 및 더 나은 장소임을 이해하기 위해 변화에 동참하는 사람들을 돕는 것입니다.
그렇다면 왜 변형이 그렇게 어려운가? 왜 그렇게 오래 걸릴까요? 왜 그들은 실패합니까? 이러한 질문에 답하기 위해 저는 변형 적 리더십 이론을 제 작업에 적용합니다. Burns, Bass, Avolio 및 Riggio와 같은 위대한 마음의 연구를 활용하고 싶습니다. 그들의 연구와 연구 결과에서, 우리는 변화 선도자들이 사람들로 하여금 자신의 단서를 잡고 싶다고 고무시키는 방식으로 행동한다는 것을 안다 (즉 영감을주는 동기 부여). 이 지도자들은 직원들에게 미래 (즉, 지적 자극)에 대해 다르게 생각하도록 권유합니다. 그들은 사람들에게 더 열심히 노력하고 더 큰 이익을 위해 더 많은 일을하도록 코칭하는 시간을 보냅니다 (즉, 개인적 배려). 마지막으로, 가장 중요한 것은 직원들이 비전에 대한 그들의 눈을 계속 지킬 수 있도록 돕는다는 것입니다. 그들은 왜 "이유"(즉, 이상화 된 영향)를 그들에게 부여합니다. 이러한 행동의 결합 된 효과는 동기 부여, 사기, 수행 및 미래의 변화하는 목적지에 도달하려는 전반적인 욕구를 증가시킵니다.
이제 모든 것을 하나로합시다 – 비즈니스 변환 전략에 대해 고객과 협력 할 때 저는 인간 경험과 기술 도구 (변경 및 프로젝트 관리와 같은)가 하나로 결합 될 때 변화가 훨씬 성공적이라는 것을 이해하고 싶습니다. 시너지 효과는 변형 된 행동 (영감 동기 부여, 지적 자극, 개인적인 배려, 이상화 된 영향)을 변형 프로젝트에 적용하도록 코치하고 교육받을 때 발견됩니다. 왜이게 효과가 있니? 글쎄요, 그렇게하는 것은 사람들에게 최선을 고취시키는 역할을하는 인간의 본질적인 동기 부여를 목표로하기 때문에, 지원받는 느낌을 조장하고 변화에 대한 개인적인 공헌을 인정합니다.
따라서 다음 번에는 비즈니스 변화를 위해 노력할 것입니다. 스폰서에게 코칭하여 변형 행동을 보여 주도록하십시오. 이를 통해 자신의 변화를 이끌어 내고 자신의 변화에 책임을 져야하며 조직의 비전과 개인의 동기를 일치시킬 수있는 사람들을 변화시키는 데 훨씬 더 성공적입니다.
