연말 연시는 많은 사람들에게 큰 기쁨의 시간이지만 다른 사람들에게는 외로움의 악몽입니다. 사실, 크리스마스는 디지털 시대의 두 가지 정의 문제 – 사회적 고립과 외로움 -을 강조하고 높이기 위해 사용됩니다. 정부가 고독의 유행을 해결하기 위해 기술에 계속 투자함에 따라 연구자들은 소셜 미디어가 더 외로움을 낳는다 고 계속해서 말하고 있습니다. 이 직위 중 하나가 끔찍한 오류일까요?
계절 외로움에 관한 신문의 최근 기능과 나란히, 사회적 고립에 대처하기위한 정부 이니셔티브에 대한 보고서, 소셜 미디어와 외로움에 대한 새로운 연구는 이러한 사회적 문제를 해결하기 위해 디지털 기술을 사용하는 사람들과 잠재적 인 모순과 문제점을 완전히 대조합니다 .
외로움은 사회적 접촉의 원하는, 아마도 예상되는 수준과 실제 경험 된 그 접촉의 질 사이의 불일치로 인한 것이라고 말할 수 있습니다. 사회적 고립의 영향은 고통받는 사람과 그들의 지원 기관이 극단적으로 부담스러워합니다. 그것의 성장은 급속하고 극적이었고, 최근 보고서는 1 년 중이시기에 많은 사람들에게이 문제를 조명합니다. 진정한 외로움의 성장과 나란히 소셜 미디어를 통한 가상 관계의 성장이 나타나고 있습니다. 업계 통계에 따르면 젊은 사람들의 90 %가 소셜 미디어를 통해 소통한다고합니다. 2 주요 질문은 다음과 같습니다 : 기술이 외로움 문제를 완화시키는 데 도움이 될 수 있습니까? 아니면 문제를 일으키고 있습니까? 이 실제 문제에 대한 가상 솔루션을 제안하는 것이 근본적으로 실현 불가능한 것입니까?
전 세계의 정부는 점점 더 사회적 고립과 외로움 문제를 인식하고 있으며이를 해결하기 위해 디지털 기술을 포함한 다양한 잠재적 솔루션을 찾고 있습니다. 영국 정부는 고독감에 대한 수백만 파운드의 주요 계획을 발표했으나, 그 핵심은 디지털 시대의 핵심 인 명백한 모순과 맞서고 있습니다.
예를 들어, May 수상은 다음과 같이 말했습니다. ” 외로움은 나이와 배경에 관계없이 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다 … 또한 우리 사회가 계속 진화함에 따라 다르게 환영받는 진보는 또한 외로움의 위험을 증가시킬 수 있습니다 … 인간 접촉 위험의 따뜻함 우리의 삶에서 멀어진. “; 내각부 장관 인 올리버 다우 덴 (Oliver Dowden)은 다음과 같이 말했습니다. ” 혁신적인 기술 회사에 대한 기금이 외로움을 해결하는 데 도움이되어 기쁩니다. “. 특히이 악순환을 제곱 할 수 있습니까?
이 열쇠와 복잡한 질문에 대한 경험적 대답은 오히려 단순한 ‘아니오’일 수 있습니다. 최근 혁신적인 연구 결과에 따르면, 3 주 동안 하루 30 분 만에 소셜 미디어를 사용하는 것으로 제한된 학생 그룹이 우울증의 외로움과 증상을 현저히 감소 시켰습니다. 소셜 미디어 사용 (Instagram, Facebook 및 Snapchat). 실제로 이것은 소셜 미디어가 외로움을 겨냥하는 무기로서의 효과에 대해 매우 강력한 증거이며, 소셜 미디어의 통제 변수를 실험적으로 조작하고 소셜 미디어 사용과 외로움 간의 관계를 확인한다는 점에서 인정되어야합니다 이전의 상관 기반 연구에 의해 제안되었다.
소셜 미디어가 외로움을 극복하는 데 도움이되지 않는 이유는 다른 사람들의 소극적인 삶과 긍정적 인 사회적 비교가 아니라 ‘누락 된 것에 대한 두려움’등 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 그러나 우리는 그러한 부정적인 결과가 그림의 일부만을 그렸을 가능성이 있고, 소셜 미디어를 채택 할 올바른 방법을 찾을 수만 있다면 더 긍정적 인 사회적 결과를 낳을 수도 있다고 생각합니다. 예를 들어, 영국 정부는 다음과 같이 제안합니다. ” 소셜 미디어는 종종 외로움의 원인으로, 특히 젊은이들 사이에서 강조되고 있지만 조사 결과 그림이 더 미묘한 것으로 나타났습니다. ”
아이러니하게도, 2000 년 전에 아리스토텔레스가 만든 우정의 개념에 대한 조사는 디지털 커뮤니케이션이 외로움을 덜어 줄 수있는 미묘한 차이조차도 그 법칙을 법정에서 벗어나게 만들 수 있습니다. 이 고대 분석에이 매우 현대적인 기술을 적용하면 소셜 미디어가 외로움을 극복하는 데 필요한 의미 있고 성취 가능한 사회적 관계에 필요한 조건을 절대로 만들 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 우정의 핵심 조건은 ‘호혜주의’와 ‘공감‘입니다.
호혜성 – 상호 이익을 위해 다른 사람들과 사물을 교환하는 것 – 잠재적으로 유용한 연결망 인 ‘사회 자본’만큼이나 ‘친구’를 만들어 내지 않을 수있는 소셜 미디어에 대한 강력한 해결책은 아닙니다. 사용자는 각기 약 150 명의 페이스 북의 ‘친구’를 평균으로받으며, 실제로 4 명은 실제로 신뢰할 수 있으며 절반 이상은 7 년마다 잃어 버릴 수 있습니다. 이 가상의 지인 수는 우리가 처리하기 위해 분명히 진화 한 것보다 훨씬 좋으며 사회적으로 과부하로 이어질 수 있습니다. 문제를 복잡하게 만드는 것은 그러한 소셜 네트워크가 신중한 ‘인상 관리‘에 힘 입어 강화되고 강화된다는 것입니다. 이는 기껏해야 우리의 긍정적 인면을 나타냄을 의미합니다. (그리고 최악의 경우, 다른 사람의 의도적 인 협박을 의미합니다. 삶에서의 삶), 사회적인 비교를 통한 우울한 문제를 일으킨다.
이와 관련하여, 공감의 경험은 디지털 커뮤니케이션의 매개체에 의해 제한 될 수 있습니다. 공감을 위해 필요한 많은 요소는 소셜 커뮤니케이션 에피소드 중에 신체 언어, 음성 톤 및 기타 대화 형 미묘한 요소를 처리하는 기능과 같이이 기술 사용자가 사용할 수 없습니다. 가상 공감을 생산하는 문제는 위에서 언급 한 인상 관리 시도에 의해 방해 받는다. 아리스토텔레스 (Aristotle)에 따르면 ” 친구는 두 번째 자아이므로 친구의 존재에 대한 우리의 의식은 … 우리 자신의 존재를 더 충분히 의식하게 만든다. ” 6 그러나 소셜 미디어를 사용할 때, 우리 자신이 아닌 편집 된 버전 인 경우, 이것은 우리 자신의 잘못된 버전을 통해 다른 사람들과 어떻게 식별 할 수 있듯이 진정한 공감을 매우 문제가되게 만듭니다.
흥미롭게도, 고풍스러운 전화를 사용하여 누군가와 연결하고 이야기 할 때 이러한 사회적 고립과 외로움의 증가와 같은 문제는 보이지 않습니다. 8 – 모바일 장치 2 에서 11 번째로 많이 사용되는 기능 2 . 이를 감안할 때 ‘Skype’, ‘FaceTime’등이 긍정적 인 사회적 상호 작용을 허용하고, 위의 문제를 극복하며, 디지털 기술이 외로움을 줄이는 것을 촉진 할 것이라고 주장 할 수 있습니다. 그러나 잠시만 기다려주세요. 그것은 당신의 친구와 얼굴을 맞대고 대화하는 것입니다. 디지털 미디어가 외로움을 극복 할 수있는 유일한 방법이 점점 더 현실 세계와 점차 커지는 것이라면, 아마도이 낭비되는 비용의 요점은 무엇일까요? ‘외로움 예산’을보다 비용 효율적으로 사용할 수 있습니다.
이러한 모든 고려 사항 – 경험적 및 이론적 -은 우리가 디지털 시대에 불편한 가능성에 직면해야 함을 의미합니다. 소셜 미디어 가 현재 외로움을 줄이지 않는 것은 아닙니다 . 외로움을 줄여 줄 수는 없을 수도 있습니다. 초기 질문으로 돌아가려면 이러한 견해 중 하나가 참으로 끔찍한 오류 일 수 있으며 아마도 그 견해가 그 증거가있는 것이 아닙니다.
참고 문헌
1. Daily Express (2018 년 12 월 22 일). 외로움과 싸우기 위해 £ 11.5m는 데일리 익스프레스의 승리입니다. https://www.express.co.uk/news/uk/1062777/loneliness-christmas-elderly-government-acknowledges-crisis
2. 데일리 익스프레스 (2017 년 3 월 13 일). 공개 : 스마트 폰을 많이 사용하고 전화를 걸어도 목록이 만들어지지 않습니다. https://www.express.co.uk/life-style/science-technology/778572/Smartphone-phone-common-reason-use-call
3. 디지털, 문화, 미디어 및 스포츠 부서 (2018). 연결된 사회 : 외로움을 다루기위한 전략 – 변화를위한 기초 마련. www.gov.uk/government/collections/governments-work-on-tackling-loneliness
4. 내각부 (2018). 정부는 농촌의 고립과 외로움을 해결하기 위해 혁신적인 기술 회사를 이용합니다. https://www.gov.uk/government/news/government-uses-innovative-tech-companies-to-tackle-rural-isolation-and-loneliness
5. Hunt, MG, Marx, R., Lipson, C., & Young, J. (2018). 더 이상 FOMO : 소셜 미디어 제한으로 고독감과 우울감 감소 Journal of Social and Clinical Psychology, 37 (10), 751-768.
6. 아리스토텔레스. Nicomachean 윤리. 제 8 권.
7. 모든 친구들의 반은 매 7 년마다 교체되었습니다. https://www.livescience.com/5466-friends-replaced-7-years.html
8. Reid, DJ, & Reid, FJ (2007). 텍스트 또는 대화? 사회적 불안, 외로움, 휴대 전화 사용에 대한 다양한 선호. 사이버 심리학 및 행동, 10 (3), 424-435.
