Social Brain Blog는 최근 Thrive Global에서 글로벌 확장 담당 대니 시어 (Danny Shea), Accenture의 북미 지역 건강 및 장애 팀 및 Amanta Mazumdar, Hilton의 인재 및 보상 전략 담당 수석 이사를 이끄는 Julie Wilkes와 함께 자리를 잡았습니다. 직장 복지. 이 토론은 오하이오 주립대 학교 Wexner Medical Center 신경 학회와 Stanley D.와 Joan H. Ross Brain Health and Performance 센터에서 수여하는 제 3 회 연례 뇌 건강 및 성과 정상 회의에서 직장 내 뇌 건강에 대한 발표를 이어갔습니다 .
Social Brain Blog : 직원의 행복과 생산성을 향상시키기 위해 뇌 건강의 가장 중요한 용도는 직장에 무엇입니까?
Danny Shea : 이제 우리는 뇌, 신체,인지 기능 및 성능을 최적화하는 방법에 대해 더 많이 알고 있으며,이를 바탕으로 작업장을 설계 할 수 있습니다. 직장은 성공하기 위해서는 자신을 태워야한다는 잘못된 생각으로 항상 설계되었습니다. 우리가 사회로 구축 한 모든 집단적 가정과 규범은 실제로 성과를 최적화하지 않고 단기 성과를 최적화하는 데 기반을두고 있습니다.
SBB : 당신이 일하는 분야는 때로는 직원들에게 줄 수있는 압력에 대해 악명이 높습니다. 귀하의 분야에서 기업 문화를 변화시키는 구체적인 과제는 무엇이며, 어떻게 두뇌 건강의 새로운 발견이 도움이 될 수 있습니까?
Julie Wilkes : 건강한 직원은 생산성이 높고 행복하며 자신의 조직에 오래 머무를 수 있습니다. 과거에는 멀티 태스킹과 “켜기”가 항상 기업 문화가 직원들에게 가장 생산적이라고 느끼게하는 방법 이었지만 이제는 이러한 특성이 효율적이지 못하다는 것을 알게되었습니다. 우리가 찾고있는 것, 그리고 우리가 대응하고있는 것은 현재와 현명한 존재가 더 큰 창의력, 혁신, 다른 사람들과의 연결 및 효율성으로 연결된다는 것입니다. 오류가 적고 집중력이 좋고 산만하지 않을 때 작업을 수행하는 데 걸리는 시간이 짧습니다. 결과적으로, 우리는 사고 방식에 대한 인식을 높이고 작업에 참여할뿐만 아니라 다른 사람들을 존중하고 방해를 줄임으로써 집중할 수있는 문화를 인식하는 문화에 영감을 불어 넣고 있습니다. 우리는 이러한 변화가 사업 방식과 업무의 내부 및 외부에서 상호 작용하는 방식에 긍정적 인 영향을 미친다고 믿습니다.
Amanta Mazumdar : 중앙 집중식으로 수행하는 작업과 분산 된 작업을 올바르게 조율하는 것이 중요합니다. 그래서 우리가 본부에서 조정하는 일정한 프로그램을 갖고있는 동안 우리는 호텔에 적합한 활주로를 찾기 위해 호텔에 충분한 활주로를 제공하기를 원합니다. 팀 구성원의 관점에서 볼 때 이들은 목표 의식, 업무에서의 존엄성, 학습과 성장이라는 의미를 원합니다. 저는 여러분이 어떤 산업에 종사하든 어떤 일을 하든지간에 침투한다고 생각합니다. 우리의 경우, 우리는 직원들이 결코 볼 수없는 호텔의 측면과 같은 직원들의 사무실 공간을 밝게하는 것과 같은 작업을 수행했습니다. 단순한 것조차도 실제로 영향을 미칠 수 있습니다.
SBB : “일과 삶의 균형”에 대한 생각은 여전히 유효한 패러다임이며, 특히 우리가 현재 두뇌에 대해 알고있는 것에 비추어 볼 때 그렇습니다.
DS : 일과 삶의 균형 개념은 일과 삶이 근본적으로 서로 반대하고, 성공하려면 하나를 포기해야한다는 것을 의미합니다. 우리가 생각하는 모델은 전체 인간의 개념을 중심으로 한 일과 삶의 통합입니다.
직장에서 문을 걸어 들어갈 때 개인적인 문제 나 건강상의 문제를 확인하지 않고 집에서 현관 문을 통과 할 때 업무상의 문제 나 스트레스 또는 연결된 수하물을 확인하지 않습니다. 삶의 두 부분이 실제로 둘이 다가오고 있다는 사실은 시대에 뒤 떨어진 개념입니다.
SBB : 직장에서 뇌의 건강을 향상시키고 일과 삶의 통합에 대해 생각할 수있는 몇 가지 방법은 무엇입니까?
DS : 두뇌 건강의 원동력은 심장 건강의 운전자 또는 우리 모두가 건강으로 알고있는 것의 운전자와 그다지 다르지 않습니다. 수면, 영양, 명상, mindfulness, 운동, 운동 -이 모든 것들이 뇌의 건강을 유도합니다. 전문적으로 원하는 것은 창의력에 중점을 두거나 혁신 또는보다 나은 의사 결정이 필요한지 여부에 관계없이 이러한 모든 사항은 라이프 스타일 선택에 의해 좌우되며이 모든 것은 또한 두뇌 건강에 영향을 미칩니다.
AM : 환대에서 매일 고객과 일한다는 사실에 순진 할 수는 없습니다. 손님의 요청이있을 경우 신속하게 제공합니다. 우리 팀원들이 손님을 돌볼 수 있도록 근본적으로 생각하고 스스로를 돌봐야합니다. 이것은 우리 문화의 핵심이며 우리가하는 모든 일입니다.
JW : 오랫동안 컴퓨터에 앉아 있으면인지 적 사고가 적고 에너지 수준이 낮으며 상호 작용이 적습니다. 사람들이 하루 종일 앉아있을 때마다 우리는 1-2 시간마다 일어나서 뇌와 신체의 산소를 증가시키고 그들이 새로이 집중하고 창의력을 발휘하여 다시 노력할 이유를주고 싶습니다. 마음과 몸이 ‘리셋’됩니다.
우리는 사람들로 하여금 하루 종일 일어나서 움직 이도록 유도하는 환경을 조성하는데 중점을두고 있으며, 회의를 진행하고, 재조정하기 위해 회의 중간 휴식을 취하도록 일정을 계획하며, 중단과주의 산만을 인식합니다. 우리 여행의 일환으로, 우리는 직장에 정신을 집중시키고 명상을 불러 일으켜 직원들에게 뇌를 재교육하는 간단한 방법을 더 많이 알려주고 있습니다.
SBB : 현대 작업의 상당 부분은 오랜 시간 동안 컴퓨터에 앉아있는 것처럼 보입니다. 요즘 매체와 관련된 정신적 압박의 일부를 경감시키기 위해 기업이 할 수있는 일은 무엇입니까?
DS : 당신이 할 수있는 첫 번째 일은 응답 시간에 대한 적절한 기대치를 설정하고 무엇이 시급하고 중요한지 그리고 무엇이 기다릴 수 있는지를 명확히하는 시스템을 갖추고 있다고 생각합니다. 우리 회사에서는 아무도 밤이나 주말에 이메일을 보내지 않을 것으로 예상됩니다. 이메일을받지 못했다고 말하는 것은 아닙니다. 귀하는 그 이메일에있을 것으로 예상되지 않으며 응답하지 않을 것입니다. 관리자가 정말로 당신을 필요로한다면, 당신에게 문자 메시지를 보내거나 다른 시스템을 사용할 수 있습니다.
평일에는 컴퓨터 화면을 계속 보며 효과를 느끼는 데 도움이되는 약간의 알리미를 제공 할 수 있습니다. 당신은 일정한 휴식을 취할 수 있고, 회의를 걷는 회의로 바꿀 수 있으며, 수화 알림을 설정할 수 있습니다.
이 중 하나는 개별적으로 수행 할 수 있지만 관리자, 문화 또는 상사가 예제를 설정하면 실제로는 더 강력합니다. 많은 경우 담당 담당자가 허가하기 때문에 변경됩니다. 직원들은 무엇인가 그들에게 유익하고 그들이하고 싶어한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그들은 직장에서 더 건강한 관행을 할 수 있다고 항상 생각하지 않습니다. 따라서 관리자는 공간을 만들고 직원이 하루 중 이러한 작은 변화를 스스로 용인 할 수 있도록 허가해야합니다.
SBB : 나이가 많은 직원보다 젊은 직원과 다른 이슈가 있습니까? 세대 격차를 지켜 봤나?
DS : 우리는 당신이 직장 밖의 사람이기도하다는 것을 알고 있으며, 천년기에 정말 공감합니다. 내가 생각하기에 순간적으로 놀라운 사실은 밀레니엄 세대가 실제로 그것을 알고 있든 없든 변화를 주도하고 있다는 것입니다. 근본적으로 직장 복지가 회사에 점점 더 많이 들어가는 큰 이유 중 하나는 과학이 그 중요성을 입증했기 때문 만이 아니라 젊은 직원이 요구하기 때문입니다. 직장 복지는 이제 다른 무엇보다도 채용 및 유지 도구만큼이나 중요합니다. 미래의 인력을 원하면 미래에 인력을 설계해야합니다.
JW : 그렇습니다 . 결과적으로, 우리는 사람들에게 가장 큰 영향을 줄 수있는 요소에 대해 생각해야합니다. 즉, 사람들에게 가장 중요한 영향을 미칠 수있는 요소에 대해 고려해야합니다. 우리는 기회, 자원, 신체와 마음, 마음과 영혼을 돌보는 능력을 키우는 모든 패키지를 제공하고자합니다.
