작업장 괴롭힘 : 원인, 영향 및 예방
최근 기사는 직장에서의 왕따의 원인과 결과에 대해 논의하고 검토합니다.
괴롭힘은 어디에서나 발생할 수있는 침략의 한 형태입니다. 괴롭힘은 학교에서 자녀를 위협 할 수 있으며 (학교 괴롭힘) 십대 자녀를 온라인에서 괴롭 히거나 (사이버 괴롭힘) 직장에서 위협 할 수 있습니다 (직장 괴롭힘). 침략과 폭력 행동에 게시 된 최근 논문은 마지막 종류에 초점을두고 있습니다.
저자 Nielsen과 Einarsen은 왕따의 유행, 원인, 효과 및 최종적으로 사용 가능한 반 왕따 중재의 효과에 대해 논의합니다.
출처 : Goumbik / Pixabay
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직장 괴롭힘이란 무엇입니까?
정의의 문제는 불공평, 괴롭힘, 정서적 인 학대, 배타주의, 학대적인 감독 등과 같은 용어를 사용하여 동일한 공격적 행동이 다르게 표시 될 수 있다는 사실에 의해 복잡합니다.
따라서 작업 환경에 대한 고유 한 공격 유형으로 작업 환경 괴롭힘을 정의하기 위해 저자는 다음과 같은 정의를 내 렸습니다. 직장 괴롭힘은 “반복적으로 그리고 장기간에 걸쳐 직원이 괴롭히는 행위에 노출되어있는 상황 (부하 직원 및 지도자 포함) 및 대상자가이 체계적인 학대로부터 자신을 방어 할 수없는 경우 “노출 된 직원이 가해자에게 복종하는 경우”지속적인 학대의 형태 “라고 지적합니다.
요컨대, 직장 괴롭힘에는 괴롭힘과 갈등이 포함됩니다 (즉, 하나 또는 두 개의 사례에 국한되지 않음). 또한, 상황에 갇혀 있고 무방비 상태 인 느낌이 있습니다.
특정 상황에서 괴롭힘이 발생하는지 여부는 성별, 기후, 빈곤율 및 특정 직업의 특성과 같은 여러 요소 (업무 관련, 일부 일반)에 따라 달라집니다. 예를 들어, 이전의 연구에 따르면 괴롭힘은 남성 중심의 대규모 산업계 기업에서 특히 일반적으로 나타납니다. 그것은 또한 감독자 / 관리자들보다 비 숙련 노동자들 사이에서 더 널리 퍼져있다.
직장에서 왕따가 발생하는 이유는 무엇입니까?
따돌림이 발생하는 주요 원인 중 하나는 직업 디자인을 포함하여 직장 환경과 관련된 특성을 강조하는 것입니다. 특히, 이전의 연구는 왕따와 직업 관련 요소 및 직업 불안정, 작업 부하, 역할 갈등 / 모호성 및인지 적 요구와 같은 스트레스 요인을 괴롭힘과 연결 시켰습니다. 그러나 다른 연구에서는 왕따와 그러한 역할 관련 스트레스 요인간에 일관된 연관성을 발견하지 못했다.
괴롭힘에 대한 또 다른 주요 설명은 성격 요소를 강조합니다. 이 연구의 대부분은 괴롭힘이 아니라 괴롭힘의 대상과 성격 특성에 중점을 둡니다. 일부 연구에 따르면 신경증 근로자와 부정적인 영향을 더 자주 경험하는 근로자는 왕따 당할 위험이 증가하는 것으로 나타났습니다. 즉, 괴롭히는 대상이되는 직원 중 일부는 부정적인 감정 상태 (예 : 불안, 분노, 슬픔, 불안)를 정기적으로 경험하는 직원입니다.
세 번째 계정은 단순히이 두 가지 유형의 설명을 결합하고 작업장 괴롭힘은 위에서 고려한 성격과 업무 관련 요인 간의 상호 작용의 결과라고 제안합니다.
직장 괴롭힘이란 무엇인가?
괴롭힘은 두통, 만성적 인 목 통증, 섬유 근육통, 제 2 형 당뇨병, 수면 장애, 불안, 우울증, 외상 후 스트레스 증상, 자살 충동 등 여러 가지 신체적, 정신적 증상과 관련이 있습니다.
또한 괴롭힘은 부정적인 업무 관련 응답과도 관련이 있습니다. 괴롭힘을당한 사람들은 직장에 대한 헌신이 줄어들고, 직업에 만족하지 않으며, 직장 불안정을 경험하고, 결근 비율이 높으며, 장애 연금 수급자가 될 가능성이 더 큽니다.
그럼에도 불구하고 왕따가 정신 건강 문제를 일으키는 것으로 보일지라도, 종단 연구는 정신 건강 문제에 대한 반대 인과 관계에 대한 증거가 왕따당하는 것을 발견했습니다. 실제로 앞서 살펴본 바와 같이 부정적인 감정을 경험하는 사람들은 왕따 당할 위험이 더 크다는 연구 결과가 있습니다.
질문은 : 왜? 한 가지 견해에 따르면 웰빙이 낮은 사람들은 그러한 행동에 대해 관용이 적기 때문에 괴롭힘의 징후로 공격적인 행동을 해석하는 경향이 더 큽니다. 또 다른 견해는 정신 건강 문제를 가진 사람들은 우호적 인 행동 및 다른 사람들의 기대에 대한 규범을 위반하고 다른 사람들의 침략을 자극한다고 제안합니다.
반 괴롭힘 중재가 가능하고 효과적입니까?
최근의 12 개 연구를 체계적으로 검토 한 결과, 왕따에 대한 개입이 아무리 효과적인 것이 아니라고 밝혀졌습니다. 그들 중의 2 명만이 무능력 (예, 무례, 냉소)을 감소시켰다.
또 다른 체계적인 검토는 반 괴롭힘 중재가 긍정적 영향을 주지만, 직장 괴롭힘에 대한 지식과 인식을 높이고 괴롭힘 행위를 예방하는 것이 아니라 태도와 인식을 변화시키는 것으로 나타났다.
간단히 말해서, 현재의 것들이별로 쓸모없는 것처럼 보이기 때문에 직장에서 더 효과적인 반 괴롭힘 중재를 개발하는 것에 대한 연구가 필요합니다.
개요
직장 괴롭힘은 다음 세 가지 요소로 특징 지어집니다.
- 사람은 체계적으로 환영받지 못하는 / 불리한 행동의 초점이됩니다.
- 이것은 잠시 동안 계속됩니다.
- 피해자는 그 상황이나 부정적 대우를 쉽게 피할 수 없습니다.
직장 괴롭힘에 대한 두 가지 일반적인 설명은 괴롭힘을당한 개인의 성격이나 작업 환경의 측면에 괴롭히는 것과 관련이 있습니다.
원인과 관계없이 왕따의 결과는 신체적, 정신적 증상 및 부작용과 관련된 결과 (예 : 결석)를 포함하여 심각 할 수 있습니다. 이용 가능한 반 괴롭힘 중재는 괴롭힘을 예방하는 것처럼 보이지 않지만 문제에 대한 인식을 높이는 것과 같은 긍정적 인 효과가있는 것으로 보입니다.
참고 문헌
Nielsen, MB, & Einarsen, S. (2018). 우리가 알고있는 것, 우리가 알지 못하는 것, 그리고 직장 괴롭힘에 대해 알고 있어야 할 것 : 미래 연구를위한 문헌 및 의제에 대한 개요. 침략과 폭력 행동, 42, 71-83.