마음 속의 멀티 태스킹

멀티 태스킹의 환상은 더 큰 효율성의 현실로 이어질 수 있습니다.

출처 : Pixabay / CC0 공개 도메인

멀티 태스킹이 일상 업무를 수행하는 데 비효율적 인 방법이라는 것은 이미 일반적인 지식입니다. 연구 후 연구 결과에 따르면 동시에 여러 작업을 수행하려고 할 때 한 번에 하나의 작업에만 집중할 때보 다 더 천천히 그리고 덜 정확하게 각각을 처리하게됩니다. 할 것. 그리고 우리가 멀티 태스킹에서 우리 자신의 노력에서 이러한 비 효율성을 항상인지하고있는 것은 아니지만, 우리는 매일 다른 사람들에게 그것을 알아 차립니다. 오늘 아침에, 예를 들면, 내가 지방의 패스트 푸드 식당에서 아침 식사를하기 위해 들렀을 때, 카운터에서 나에게 접근했던 헤드셋 착용하는 계산원이 드라이브 스루 (drive-thru)에서 주문을 완료하는 동안 동시에 주문했다. 내 음식을 가져다가 컵을 보충하고 프라이어에서 해시 브라운 바구니를 꺼내고 자동 소다 디스펜서에 세 개의 컵을 놓습니다. 나는 내 차에 타서 두 개의 햄 비스켓과 커피가 옆에 쿠키가있는 아침 부리 토와 뜨거운 차로 바뀌 었음을 발견했다. 멀티 태스킹은 아주 간단하게 나쁜 생각입니다. 우리의 두뇌는 한 번에 하나의 과제에 집중하기 위해 유선으로 연결되어 있으며, 신경이 쓰이는 말로는 우리 자신의 본성에 맞서 싸우는 것 이상을하려고 시도합니다.

그럼에도 불구하고 우리는 싸워야합니다. 멀티 태스킹의 근본적인 비효율에 대한 일반적인 지혜에도 불구하고 대부분의 사람들은 여러 작업을 한 번에 수행하는 데 시간을 허비합니다. 그 이유는 더 짧은 시간 내에 더 많은 작업을 수행하는 것처럼 느껴지 기 때문입니다. 효율성의 환상. 멀티 태스킹에 대한 우리의 주장을 감안할 때, 과학적 증거가 말할 수있는 것에도 불구하고, 이러한 효율성의 환상은 결국 환상이 아닐 수도 있다는 것을 배우는 것이 위안입니다. 미시간 대 (University of Michigan)의 Stephen M. Ross School of Business의 새로운 연구에 따르면 한 번에 여러 가지 작업을 수행하는 것이 한 번에 하나씩 수행하는 것보다 효율적이지 않지만 특정 상황에서 우리가 멀티 태스킹을 수행 할 수 있다는 인식이 있습니다 실제로 우리의 성과를 향상시킵니다. Srna et al. 는 단일 작업 또는 여러 작업의 모음으로 볼 수있는 다양한 활동을 사람들에게 제시하고 작업을 수행하는 방식에 따라 작업의 성능을 비교했습니다.

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한 연구에서 162 명의 참가자가 두 그룹으로 나뉘어져 교육 비디오를 시청하고 기록해달라고 요청했습니다. 한 그룹은 학습 과제와 필기 시험이라는 두 가지 과제를 동시에 완료해야한다고 말했고 다른 과제는 학습 및 작문 능력을 시험하기위한 단일 학습 과제에 착수 할 것이라는 말을 들었습니다. 즉, 두 그룹이 정확히 동일한 활동을 수행하는 동안 한 그룹은 멀티 태스킹으로 자신의 노력을 보았고 다른 그룹은 단일 작업을 수행하는 것으로 간주했습니다. 두 그룹의 메모 작성 세션 결과를 비교할 때 작업을 멀티 태스킹으로 인식 한 사람들은 작업을 단일 작업으로보고 더 많은 단어를 전사하고 전사 작업의 정확성을 높이며 이 연구가 끝나면 예고되지 않은 퀴즈가 나옵니다. 그들이 멀티 태스킹을한다는 인식은 두 번째 싱글 태스크 그룹에 비해 첫 번째 그룹의 효율성을 크게 향상 시켰습니다.

다른 연구에서는 237 명의 참가자가 두 그룹으로 나뉘어져 있고 두 개의 퍼즐, 즉 수평, 수직, 대각선 패턴의 단어를 검색하는 15 x 15 문자의 문자 행렬과 가능한 한 많은 단어를 10 자의 문자열로 구성합니다. “멀티 태스킹”그룹은 두 가지 다른 연구 (지각과 식별)와 관련된 퍼즐이라고 말했고, “싱글 태스킹”그룹은 두 퍼즐이 모두 단일 “지각 확인”연구의 일부라고 들었습니다. 비디오 필사본 연구와 마찬가지로 한 번에 두 가지 작업을 수행하고 있다고 믿는 그룹은 한 작업을 수행하고 있다고 믿는 그룹보다 실적이 좋았고 할당 된 시간에 더 많은 단어를 표시했습니다. 다시 한번, 멀티 태스킹의 환상은 효율성을 증가시키는 것으로 보입니다.

연구자들은 자신을 멀티 태스킹으로 인식 한 참여자들이 관찰 한 효율성 향상은 제시된 과제에 대한 상대적인 참여와 관련이 있다고 추측합니다. 이전의 연구들은 주어진 작업의 어려움에 대한 사람들의 노력과 관심에 대한 동기가 증가한다는 것을 보여주었습니다. 참가자들이 멀티 태스킹을한다는 인식은 한 번에 하나의 작업을 수행하는 것보다 한 번에 여러 개의 작업을 수행하는 것이 더 어려웠습니다. 이 추측은 멀티 태스킹 그룹이 싱글 태스킹 그룹보다 작업 중 더 큰 동공 확장을 보이고, 동공 확장이 사람들의주의 집중 및 정신적 노력, 처리 부하 및 각성과 연관되어있는 것으로 나타났다는 점에서 생리 학적 조치에 의해지지되었다 “우리가 멀티 태스킹을한다는 인식은 단순히 과제로 간주하기 때문에 업무 참여를 증가시킬 수 있습니다.

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인지 된 멀티 태스킹에 참여가 증가한 또 다른 이유는 멀티 태스킹이 바람직한 특성이라는 문화적 인식 때문입니다. 우리는 좋은 멀티 태스킹으로 인식되기를 원하기 때문에 한 번에 하나의 작업을 수행하는 것보다 멀티 태스킹에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다. 이러한 참여가 증가 할 수있는 정확한 출처가 무엇이든간에 연구는 단일 작업만을 포함하는 것과 동일한 활동과 비교할 때 멀티 태스킹과 관련된 것으로 인식 할 때 활동에 더 많은주의를 기울일 것을 제안합니다. 초점이 증가하면 우리는 더 효율적으로 일하게됩니다.

Srna et al. 한 번에 하나의 작업을 수행하는 것보다 여러 가지 작업을 동시에 수행하려고 시도하는 것이 훨씬 효율적이지 않다는 많은 증거와 모순이 없다는 것을 분명하게 밝혀줍니다. 멀티 태스킹은 우리 대부분이 생각하는 것처럼 여전히 나쁜 생각입니다. 구성 요소로 분해 될 수있는 활동에 직면했을 때, 예를 들어 우리 당좌 예금의 균형을 맞추거나 직장에서 예산 보고서를 작성하는 것은 하나의 지루한 작업이 아닌 작업 모음으로 다가 서면 우리의 초점을 더욱 뚜렷하게 할 수 있습니다 우리가 그것을 실행하는 방식에서 우리에게 우위를 제공하십시오. 멀티 태스킹의 현실은 잘못된 허상을 불러 일으키지 만, 멀티 태스킹의 환상은 더 큰 효율성을 현실로 만들 수 있습니다.

참고 문헌

Srna, Shalena et al. “멀티 태스킹의 착각과 성과에 대한 긍정적 영향”심리 과학 (2018) : 956797618801013.