“문화적 사건”에 어떻게 대응 하는가?
철수하는 대신 감정적 인 반응의 원인을 생각하십시오.
사하라 사막에 사는 유학생들
출처 : Lawrence T. White
나는 8 주 동안 에스토니아의 타르 투에서 모로코의 페르츠로 8 주 동안 학생들을 데려 간 유학 프로그램을 지시했다.
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외국에 사는 것은 특히 여행을 많이하지 않은 젊은이들에게는 항상 놀라운 도전들로 가득합니다. 미국 학생들이 직면했던 가장 어려운 시험 중 하나는 Fez의 중앙 우체국에 우편 엽서를 우송하는 것이 었습니다.
엽서를 우편으로 보내기 위해 학생들은 프론트 카운터에 서기에게서 우표를 사야했습니다. 카운터에 오기 위해서, 그들은 포이 시스의 무분별한 군중들에게 길을 쥐고, 쥐어 짜내고, 밀어 넣고, 팔꿈치를 잡아야 만했습니다. 그들 모두는 제 학생들보다 똑같이 결정되고 더 연습되었습니다. 학생들은 그것을 다룰 수 없었다. 그것은 너무 많은 것이 었습니다. 그래서 그들은 포기했습니다. 그들은 우편 엽서를 우송하지 않고 우체국을 떠났습니다.
처음이 일이 일어 났을 때, 나는 그들이 실패한 곳에서 성공할 수있을 것이라고 확신하면서 학생들과 함께 우체국으로 돌아갔다. 하! 나는 혼란스러운 상황을 한 번 보았고, 내 심장 박동수를 확인하고 뒤로 물러 섰다.
그해 말에, 나는 문화 간 트레이너 인 Craig Storti가 The Culture of Crossing Culture를 만나게되었습니다. 이 책에서 Storti는 문화적 사건에 대응하는 방법에 대한 유용한 조언을 제공합니다.
Storti에 따르면, 문화적 사건은 특별한 종류의 문화적 만남입니다. 불쾌한 종류. 혼란스럽고, 짜증을 주며, 불안해하고, 분노하거나 당황하게 만드는 종류입니다.
제 아내와 저는 한때 한 남자에게 페즈의 빌 누벨 (Ville Nouvelle of Fez)에있는 특정 가게를 찾을 수 있도록 도움을 청했습니다. 남자는 빨리 동의했고, 우리와 함께 20 미터 앞의 상점을 지적했고, 팁을 구했다. 나는 빵 두 덩어리를 사기에 충분할 정도로 디르함 세 개를 주었지만 프랑스와 아랍어로 저에게 큰 소리로 외쳤습니다. 내 아내와 나는 혼란스럽고 당혹감을 느끼며 서둘러 떠났습니다. 우연한 문화 .
Storti는 일반적인 사건 과정을 설명합니다.
1. 우리는 다른 사람들이 우리와 같을 것이라고 기대 하지만 그렇지 않습니다.
2. 따라서 문화적 사건이 발생합니다.
3. 이것은 감정적 인 반응을 일으킨다 (분노, 공포, 곤란).
4. 철회 합니다.
Storti는 “철수”함으로써 우리가 상황에서 벗어나 문화적 규칙과 기대를 알고있는 같은 생각을 가진 사람들과 친숙한 공간으로 후퇴한다는 것을 의미합니다.
분명히 이런 종류의 반응은 새로운 문화를 완전히 경험하거나 문화적 이해를 이루는 것을 거의 불가능하게 만듭니다. 그래서 Storti는 우리에게 다른 접근 방식을 취할 것을 촉구합니다.
1. 철수하는 대신 감정적 인 반응을 알게 됩니다.
2. 그 원인을 생각해 보라 .
3. 우리가 원인을 생각할 때, 감정적 인 반응은 가라 앉는다 .
우리의 분노의 원인을 분석하는 동시에 화를 낼 수 없기 때문에 반응은 가라 앉습니다.
1. 감정이 사라지면 상황을 관찰 할 수 있습니다.
2. 문화적으로 적절한 기대치 를 개발할 수 있습니다.
Storti의 이문화 조정 모델에 대해 읽은 후 학생들에게 “우체국의 사람들이 줄을 서서 기다리는 것을 기대했습니다. 그러나 그것이 모로코에서 어떻게 이루어 졌는지는 아닙니다. 그래서 당신은 혼란스럽고 두려운 느낌을 받았습니다. 당신은 우체국을 떠나 친숙한 사람들과 친숙한 곳으로 후퇴했습니다. ”
“철수하지 말고 감정적 인 반응의 원인을 멈추고 생각하십시오. 당신은 혼란스럽고 두려운 느낌이 들었습니다. 왜냐하면 당신은 우체국에서 카운터에 도착하기 위해 밀거나 밀어 넣지 않아도되기 때문입니다. ”
탑승 열차.
출처 : Ed Davad / Pixabay
“하지만 지하철에 올라 타기 위해 밀었습니다. 우리 미국인들이 식료품 점을 구입하고 비행기를 탑승시키는 것은 사실이지만, 우리는 큰 경기를하기 위해 축구 경기장에 발을 들이지 않습니다. 페즈에서 우표를 사는 것은 Taylor Swift 콘서트를 위해 강당 앞쪽으로 기동하는 것과 같다고 말하십시오. ”
그래서 그것이 그들이 한 일입니다. 그들은 우체국에서 다른 사람들과 함께 뛰쳐 나갔고 우표를 사서 엽서를 우송했습니다. 사건 문화? 아닌, 작은 작은 승리.
참고 문헌
Storti, C. (2001). 횡단 문화 예술 . 보스톤, MA : Intercultural Press.