나는 최근 슈퍼마켓의 셀프 체크 아웃 스테이션에서 여러 종류의 사기를 사용하여 쇼핑객이 도둑 맞은 것에 관한 대서양 기사를 읽었습니다. 한 설문 조사에서 20 %의 사람들이 셀프 체크 아웃 카운터에서 도난 당했다고 인정했습니다. 한 가지 전략, 즉 “바나나 트릭”은 고객이 저렴한 품목 (파운드당 59 센트의 바나나)을 스캔하지만 스테이크 (파운드당 15 달러)를 가방에 넣는 곳입니다. 더 많은 노력을 필요로하는 “switcheroo”는 값싼 품목의 스티커를 벗겨 내고 더 비싼 품목의 바코드 위에 붙여 놓는 작업을 포함합니다.
사기에 시달린이 사람들 중 상당수는 상점에 들어서서 셔츠에 물건을 넣고 지불하지 않고 걸어 나갈 생각을하지 않습니다. 그렇다면 왜 많은 사람들이 셀프 체크 아웃 시스템을 “이기기”위해 노력할 것입니까?
사람들이 “시스템을 능가하려고”하는 것을 권장하는 것이 바로 우리 문화라고 생각합니다. 소득세에 대한 부정 행위, 스낵 기계를 “2 대 1″로 걷거나 스캐닝 기계를 속일 때, 우리는 문화는 일종의 “게임”을 장려했다. 우리는 비디오 게임에서 사람들이 게임의 어려운 부분을 헤쳐 나갈 수 있도록 “치트 (cheat)”를 찾거나 구매할 수있는 곳을 보았습니다.
그렇다면 왜 사람들은 시스템을 뚫고 도난이나 규칙 위반을 시도합니까?
한 가지 심리적 인 설명은 그들이 행동을 합리화한다는 것입니다. 한 슈퍼마켓 사기꾼은 상점들이 사람들에게 식료품 점을 확인하는 자신의 일을하도록 강요하고 있다고 말하면서 “상점에서 일하도록 사용자에게 청구하고 있습니다.”다른 사람들은 상점의 마크 업이 너무 높아서 “저녁 일”이라고 믿는 것으로 합리화합니다 일부 상품에 대해 지불하지 않음으로써 마찬가지로, 사람들은 “정부가 이미 내 수입을 너무 많이 차지하고있다”고 말하면서 세금에 대한 부정 행위를 합리화합니다.
또 다른 블로그 포스트에서 나는 학교와 대학에서 바람을 피는 현상의 증가에 대해 논의했고, 동일한 프로세스가 작동하고 있다고 제안했다 – 학생들은 “시스템을 게임”하려고 노력하고있다. 합리화 또한 만연하다. “교사는 너무 멍청해서 멀리 우리의 전화, 그래서 우리는 대답 구글을 확인했다. ”
따라서, 비밀 스캠에 가담하도록 유혹을 받으면 어떻게해야합니까? 무엇보다 먼저 합리화하려는 유혹에 저항하십시오. 당신이 높은 이익을 가진 비 개인 상점에서 훔치고 있다고 생각하는 대신에, 당신의 “도덕적 자아”에 참여하고 잘못이 잘못되었다는 것을 깨닫게하십시오.
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