당신은 분쟁적인 소비자입니까?
타이트 와드, 돈 낭비와 고통의 고통
출처 : Liz West, Flickr / CC, SA 2.0
빠른 자기 평가
일반적인 소개 텍스트를 건너 뛰고 짧은 자체 평가로 시작합시다. 아래의 세 가지 질문을 완료하고 답변과 관련된 점수를 적어주십시오.
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1. 두 명의 구매자의 행동에 대해 다음 시나리오를 읽고 아래 질문에 답하십시오.
A 씨는 지역 쇼핑몰에서 쇼핑을 즐기고있는 좋은 친구를 동반합니다. 대형 백화점에 들어서 자 A 씨는 상점에 모든 것이 10-60 % 할인 된 “1 일 한정 판매”가 있음을 확인합니다. 그는 아무것도 필요로하지 않는다는 것을 깨달았지만, 저항 할 수없고 물건에 거의 지출하지 않습니다.
B 씨는 지역 쇼핑몰에서 쇼핑을 즐기고있는 좋은 친구를 동반합니다. 대형 백화점에 들어서 자 B 씨는 상점에 모든 것이 10-60 % 할인 된 “1 일 한정 판매”가 있음을 확인합니다. 그는 자신이 필요로하는 많은 물건에 대해 많은 돈을 벌 수 있다고 생각하지만, 돈을 쓰는 생각은 물건을 사지 못하게합니다.
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자신의 행동면에서 A 또는 B 씨와 더 비슷한 사람이 누구입니까? 눈금 번호를 선택하십시오.
5 – Mr A
4
3 – 동일 또는 유사하지 않음
2
1 – B 씨.2. 일부 사람들은 지출을 제한하는 데 어려움을 겪습니다. 옷, 식사, 휴가, 전화 통화 등 돈을 쓰는 경우가 많습니다.
다른 사람들은 돈을 쓰는데 문제가 있습니다. 아마도 돈을 지출하는 것이 걱정되기 때문에 돈을 쓰는 일에 돈을 쓰지 않는 경우가 많습니다.
에이. 첫 번째 설명이 당신에게 얼마나 잘 맞습니까? 즉, 지출을 제한하는 데 어려움이 있습니까?
1 – 절대
2 – 드물게
3 – 때때로
4 – 자주
5 – 항상비. 두 번째 설명이 당신에게 얼마나 잘 맞습니까? 즉, 돈 지출에 문제가 있습니까?
5 – 안 함
4 – 드물게
3 – 때때로
2 – 자주
1 – 항상3. 다음 중 당신의 설명에 더 잘 맞는 것은 무엇입니까?
1 – Tightwad (돈 지출 어려움)
2
삼
4
5
6 – 동일 또는 유사하지 않음
7
8
9
10
11 – Spendthrift (지출 통제 어려움)
끝나면 모든 답을 요약하십시오. 총 점수가 4에서 11 사이라면 타이트 와드로 분류됩니다. 19 세에서 26 세 사이라면, 당신은 낭비입니다. 마지막으로, 점수가 12에서 18 사이의 숫자로 합산되면 축하드립니다. 귀하는 “이해되지 않은”소비자입니다.
이것은 무엇을 의미 하는가?
최근에 스콧 릭 (Scott Rick)이 꽉 끼는 쓰레기 수거 (TW-ST) 척도를 작성한 결과에 따르면, 당신의 결과는 지불하는 고통을 얼마나 강렬하게 경험했는지를 보여줍니다 – 돈을 쓰면 불쾌감을 느낄 수 있습니다. 과다 지출을 막을 수 있기 때문에 지불의 고통은 자체 규제 메커니즘입니다. Tightwads는 더 강렬하게 지불하는 고통을 경험합니다. 그들은 뭔가를 사야한다고 생각하는 경우가 발생할 수 있지만 조난은 그러한 믿음에 행동하지 못하게합니다. 그 반대는 지출의 어려움을 덜 경험하고 지출하고자하는 이상으로 지출을 끝낼 수있는 쓰레기 수거의 경우입니다. 타이트와 쓰레기는 서로 다른 방식으로 갈등을 겪고 있지만 돈을 어떻게 처리하는지에 만족하지 않습니다.
타이트 와드 인 것은 검소하고 똑같은 것은 아닙니다. 릭은 검소는 “저축의 즐거움”에 관한 것이고, 꽉 짜릿함은 지불하는 고통에 더 가깝다 고 주장합니다.
왜 중요합니까?
좁은 길과 돈 낭비는 돈 지출과 관련된 고통을 다르게 경험하기 때문에 특정 마케팅 활동에 다르게 반응합니다.
연구 결과에 따르면 타이트 와이드는 마케팅 고통에 시달리는 마케팅 메시지에 노출 될 때 돈을 쓰고 싶어합니다. 한 연구에서 타이트 와이드는 “5 달러 수수료”로 액자화 된 것보다 “작은 5 달러 수수료”로 액자화할 때 온라인 구매와 관련된 수수료를 지불 할 가능성이 더 큽니다. 처음에 돈을 쓰는 경향이있는 Spendthrifts는이 프레임에 완전히 둔감했습니다. 즐거운 (지불의 더 높은 고통) 또는 건강한 (지불의 더 낮은 고통)으로 안마를 짜 맞춘 실험에서 유사한 결과가 발견되었다. 이러한 결과와 일치하여, “부 (副)”제품 구입 (예 : 과자 또는 소다)에 대한 후속 연구는 연구 참여자가 현금을 사용할 때보 다 신용으로 지불 할 때 지출의 타이트한 / 소비의 차이가 더 작았다는 것을 발견했습니다 지불의).
이것은 소비 지출이 프레이밍 및 구매 컨텍스트에 영향을받지 않는다는 것을 의미합니까? 꼭 그런 것은 아닙니다. ‘기회 비용 무시’에 대한 연구는 지불의 고통을 증가 시키면 돈 낭비가 값 비싼 구매를 할 가능성을 줄일 수 있음을 암시합니다. 그들의 실험은 개인에게 좋은 $ 700 스테레오와 $ 1000 스테레오 중 하나를 선택하도록 요청했습니다. 값싼 스테레오를 선택하면 “300 달러를 현금으로 남겨 둡니다.”라는 질문에 액세 불화가 발생하면 비용이 많이 드는 스테레오를 선택할 확률이 훨씬 줄어 들었습니다. 그러한 차이는 타이트 와드 사이에서 발견되지 않았다. 당연히 더 비싼 구매를하는 것과 관련하여 기회 비용을 부각시키고 (그리고 지불하는 고통을 증가시키는) 마케터의 관심사는 아닐 것입니다.
테이크 아웃
마지막 날에 우리는 갈등을 겪은 소비자들에 대한 간단한 결론을 남겨 둡니다 : 당신이 낭비하다면 지출에 대한 일반적인 태도를 조사하고 싶을 것입니다. 기회 비용 (돈을 절약하거나 현명하게 지출하는 것)을 고려하면 좋은 출발이 될 것입니다. 타이트 패드 인 경우, 지불하는 고통을 덜어 줄 아스피린이 없습니다. 갈등을 줄이려면 조금만 살면됩니다. 그렇지 않다면, 돈을 쓰는 것에 대해 기분이 나아지게하려는 영리한 마케팅에 대한 귀하의 감수성에주의하십시오.
