리더십은 일반적으로 리더가 그룹이나 팀을 전진시키는 데 중요한 역할을한다는 것을 의미합니다. 그러나 경우에 따라 리더는 실제로 응집력 있고 생산적인 작업 팀을 수행하여 악화되거나 극단적 인 경우 절대적으로 파탄시킬 수 있습니다.
나는 단단하고 높은 성과를내는 직원으로 잘 알려져있는 한 조직에 대해 알고 있습니다. 지난 10 년 동안 여러 가지 이유로 퇴직, 재배치 등 일련의 최상위 리더십 변화가있었습니다. 지도자들은 접근 방식과 스타일이 달랐지 만 누가 담당했는지에 관계없이 팀은 계속 완벽하게 기능했습니다. 즉, 가장 최근의 보스까지. 그녀는 조직에 들어 왔고 비교적 짧은 기간에 팀의 응집력이 줄어들고 효율성이 떨어졌으며 한 때 행복한 직장은 비참하게되었습니다.
새로운 지도자의 단점은 무엇이었으며 팀에 어떤 영향을 미쳤습니까?
1. 리더가 무작위로 즐겨 찾기를 재생 합니다. 그녀가 도착하자 새로운 상사는 몇몇 팀원에게 편애를 보였고 다른 사람들을 가혹하게 비판했다. 아주 첫 번째 팀 회의에서 지도자는 “차례 차례로 말하기”에 대해 한 회원을 질책했으며 자신의 “자발적인 제안”에 대해 다른 회원을 칭찬했습니다. 더 나아가 지도자는 자신의 즐겨 찾기에 “싫증이났다”고 겉으로보기에는 그들을 켜기 시작했습니다. 결과적으로 팀원들은 리더의 “그룹 내”또는 “그룹 외”에 있는지 전혀 알지 못했습니다. 팀의 응집력이 깨졌습니다.
리더는 적극적으로 실수를 찾습니다. 방향을 설정하고 긍정적 인 성과에 중점을 두는 대신이 리더는 끊임없이 스탭을 보면서 실수를 찾고 직원이 실수를 저질렀습니다. 리더는 긍정적 인 행동과 성과를 장려하기보다는 잘못되고있는 것에 우선적으로 초점을 맞추는 액티브 관리 (Active Management-by-Exception)라고합니다. 결과적으로 직원들은 끊임없이 “어깨를 쳐다 보며”실수를하지 않으려 고 노력하면서 에너지를 소비했습니다.
3. 리더가 리더십 역할을 무시합니다. 리더는 팀이 대표하는 것을 구현해야하며 적극적이고 관련 팀 구성원이어야합니다. 대신,이 상사는 일찍 떠나기도하고, 결석하거나 “사용할 수 없다”고하며, 팀 기능에 지루하고 무관심했습니다.
훌륭한 지도자가 어떻게 잘 기능하는 팀을 관리해야합니까?
A. 공통된 목표, 사명 및 가치에 초점을 맞추고 팀원의 대우에서 공정성을 입증함으로써 응집력과 공동체 의식을 형성하십시오.
B. 긍정적 인 성과에 초점을 맞추고, 적절한 피드백과 보상을 제공하며, 팀 구성원의 기술과 역량을 키우기 위해 오류를 “가르치는 순간”으로 사용합니다.
팀에 전적인 참여자가되고, 팀 프로세스에 참여하고 참여하며 적절한 자원과 지원을 제공하여 팀 기능을 촉진하는 방법을 개발하고 팀을 외부인으로 승격시킵니다.
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