어떤 사람들은 비공식적으로 행동하더라도 성공하는 것처럼 보이는 지도자를 지적 할지도 모르지만 나는 그 사람들이 자신의 무능함에도 불구하고 성공했다고 믿습니다. 마이클 롬 바르도 (Michael Lombardo)를 비롯한 Morgan McCall (Morgan McCall)이 창조적 리더십 센터 (Center for Creative Leadership)와 함께 연구 한 결과, 경영진의 실패와 관련된 가장 큰 특징은 “민감하지 않은, 마모 또는 왕따 스타일”인 반면 두 번째는 “헛기능 또는 오만 “권력은 순응을 강요 할 수 있지만, 무례하거나 무감각 함으로 인해 중요한 상황에서 지원을 방해 할 수 있습니다. 이는 일반적으로 단기간에 효과가있는 접근 방식으로 리더십 성공을 지속적으로 구축하는 데 적합하지 않습니다.
나는 당신이 사람들을 어떻게 대하는가는 모든 것을 의미한다는 것을 배웠습니다. 그것은 당신과의 관계를 구축하고, 당신을 신뢰하고, 당신을 따르고, 당신을 지원하고, 당신을 위해 열심히 일할 지 여부를 의미합니다. 시민들은 대개 공동 작업을 할 수있는 기회가 더 많습니다. 그것에 대해 생각하십시오 : 당신이 동료에게서 도움이 필요하면 친절한 사람이나 능력이 있지만 조금은 비 시민적 인 사람을 부르겠습니까? 대부분의 사람들은 능력이 중요하다고 주장하면서 더 유능한 사람을 선택하겠다고 주장합니다. 그러나 그들의 행동은 일치하지 않습니다.
만 명이 넘는 직장 관계에 관한 조사에서 사람들은 “이 사람은 자신이하고있는 일을 알고 있습니까?”라는 질문보다는 “나는 그 / 그녀와 함께 일하는 것을 즐깁니까?”라는 질문을함으로써 협력을위한 동료를 선택했습니다. 사람들을 잘 대하며, 그들은 당신과 함께 일하게되어 더욱 기쁩니다. 시간이 지남에 따라 평판이 확산되고 더 많은 인재가 당신을 선택할 수 있기를 바랍니다.
우리의 연구에 따르면 시민으로 간주되는 사람들은 네트워크에서 더 중요한 위치를 차지하는 경향이 있습니다. 그들은 아이디어, 정보 및 사람들의 연결 고리 역할을하며 조직에서보다 효과적으로 경계를 넘을 수 있습니다. 보다 존경받는 사람들은 네트워킹과 개인적인 이익의 횡포를 거두는 반면, 비 시민으로 간주되는 사람들은 네트워크와 정보, 조언 및 경력 기회와 같은 모든 혜택을 차단합니다. 한 연구에서, 나는 참가자가 비 시민 사람보다 직장에 대한 시민의 사람을 1.2 배 더 추천 할 가능성이 높았습니다.
시민 행동은 다른 방법으로도 보상합니다. 엑세터 대학 (University of Exeter)의 알렉산드라 게르 바시 (Alexandra Gerbasi)와 안데스 대학의 세바스찬 쇼르 흐 (Sebastian Schorch)와 함께 수행 한 연구에 따르면 사람들은 정직성 (존중, 예의 또는 예의를 가지고 누군가를 대우하는 것으로 본 연구에서 정의 됨)을 리더와 관련시키는 경향이 있음을 보여주었습니다. 한 연구에서, 우리는 생명 공학 회사에서 일했습니다. 시민으로 간주되는 사람들은 비 시민으로 간주되는 사람들보다 두 배나 더 많이 지도자로 간주 될 수 있었으며, 13 % 더 뛰어났습니다.
그렇습니다. 공손함은 돈을 지불합니다. 마지막으로 끝내지 않은 사람들은 잘 끝납니다.
[연구에 대한 자세한 내용은이 TEDx 토크를 참조하십시오.]
