필라델피아의 훌륭한 ePatient Connection 컨퍼런스에서 심리학자는 무엇을하고 있는지 궁금 할 수 있습니다. 나는 내 자신의 의심을 품었다. 나는 인정해야만한다. 그러나 주최자 케빈 크루즈 (Kevin Kruse)는 조나단 하이트 (Jonathan Haidt)의 저서 '행복의 가설 (Hypothesis of Happiness)'에서 코끼리가 감정이되고 라이더가 논리가된다는 코끼리와 누군가가 타고있는 회의를 열었습니다. 나는 실제로 Haidt가 Princeton University를 방문했을 때 준이 책의 사인 사본을 소유하고 있습니다. 은유는 그 자체로 말합니다 – 우리가 이성적인 창조체라는 것에 자부심을 가질지라도, 실제로, 우리는 실제로 매우 감정적입니다. 라이더는 최소한 슬라이드에서 묘사 된 것처럼 광대 한 감정적 인 몸의 외부에 있음을 알게 될 것입니다. 그것은 사람들이 마음에 가장 큰 관심을 갖고있는 다른 사람들처럼 행동하게 만드는 데 필요한 노력을 구체화합니다.
그 순간부터 모든 것이 합리적이었습니다. 이번 회의는 Zeo Sleep Coach에서 QR Code에 이르기까지 모든 기술을 선보이는 모든 가제트를 보여 주었지만 실제로이 모든 것의 배경에 대한 심리가있었습니다. 이번 글에서는 눈에 띄는 성공 사례를 살펴보고 다음 과제에서는 몇 가지 과제를 집중 조명 해 보겠습니다.
그래서 심리학에서 eHealth 개발자들까지의 교훈 :
1. 개인적으로 관련성있게 만드십시오.
이것은 Health Media의 설립자 겸 최고 비전 책임자 인 Victor Strecher가 보여 주었으며 Skype (!)를 통해 카리스마적인 대화를 나눌 수있었습니다. 디트로이트와 시애틀의 보험 회사를 통해 Strecher는 1000 명에게 금연 메시지를 보냈고 1000 명은 니코틴 패치도 받았습니다. 참가자 중 일부는 자신의 x와 아마도 그들이 담배를 피운 시간과 같은 다른 세부 정보와 일치하는 최소 맞춤 메시지를 받았습니다. 그러나 다른 사람들은 "하루 종일 담배를 피우고 10 년 이상 담배를 피우고 3 명의 자녀를 양산하는 여성"과 같은 맞춤형 메시지에 대한 오뜨 꾸뛰르 거래를 받았다.이 메시지는 39의 중지율을 산출했다. 맞춤 재봉이 필요하지 않은 경우 약 28 %와 비교했을 때 관련 메시지가 많을수록인지 능력이 떨어지며 장기적인 행동 변화 가능성이 커지고 정교한 처리가 가능합니다. 참여자가받은 메시지에 자신이 제공 한 프로그래밍 및 내장 정보가 필요한 개입에는 좋지 않습니다. 교훈 : 사람들이 당신이 그 때 알기 위해 곤경에 빠졌다고 느낄 때, 그리고 당신이 실제로 어떤 원형의 사람이 아니라 그들과 이야기하고 있다고 느낄 때, 그들은 귀 기울입니다.
2. 즉각적이고 실제적인 결과를 창출하십시오.
새해 결심이 다시 우리를 기다리고 있다면 어떨까요? 무서운 생각 … 그들은하지 않으며, 그래서 우리는 거의 우리가 스스로에게 약속 한 것을 따라 잡을 수 없습니다. 체중 감량, 체력 관리 등을 위해 우리가 구입하는 앱은 새해 결심의 업데이트 버전이며, 맨틀이나 서랍의 가상 동등 물에 버려 질 수 있습니다. 우리가 해결할 수 있기 때문에, 우리가 결단을 지키지 않으면 부정적 결과가 따르지 않으며, 시간이 지나면 잊어 버리게됩니다. 심리학자이자 건강 기술 연구원 인 Margaret (Margie) Morris를 제외하고는 건망증을 고통스럽게 만드는 방법을 발견하여 효과적으로 우리가 우리의 결의안을 고수하고 생활 방식 목표를 달성하도록 유도했습니다. Margie는 "인텔과인지 매체의 동료들과 나의 친구 인"Facebook 응용 프로그램 "에서 조금만 도움을 얻었습니다. 통찰력은 사람들의 삶에서 얼마나 중요한 관계가 있는지에 대한 민속학적인 관찰과 이러한 관계가 얼마나 강한 동기가 될 수 있는지에 기초합니다. Margie가 시애틀에 살고 있음에도 불구하고 비가 오더라도 외부로 나가는 것과 같은 목표를 세울 수 있도록 작동합니다. 그녀가 외출을 등록하지 않을 때마다 친구의 사진이 모두 색이 바래서 다시 가져 오기 위해 그녀의 결의를 지켜야한다고보고해야합니다. 그녀는 친구의 글을 보지도 못합니다 – 대신에 "당신의 결심을 잊지 마세요"라고 말합니다. Arrrr. 컴퓨터를 걷어차 고 나가서 운동과 신선한 공기를 마시고 싶으므로 페이스 북으로 돌아갈 수 있습니다. 이것은 건강에 좋지 않은 삶과 관련된 시사점과는 달리 실생활에 직접적인 영향을 미치기 때문에 멋진 아이디어입니다 당신에게 기운이 차고 행동 동기를 부여하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.
3. 재미있게 만들어라.
제 1 형 당뇨병은 재미 없습니다. 맞죠? 잘못된. Influence Partners의 David Reim은 멋진 생각을 선사했습니다. Nintendo 인터페이스는 혈당 측정기와 결합하여 게임에 참여하고 Nintendo를 플레이 할 때 환자의 힘을 제공합니다. 아이들은 그것을 좋아하고, 바이엘은 최근 제 1 형 당뇨병으로 고통받는 아이들과 함께 사용하기 위해 그것을 구입했습니다. 허풍 측정이 실제로하고 싶은 것, 즉 즉시 보람을주는 것으로 바뀌는 것을 상상해보십시오. 혈당 측정기가 숨기고 싶은 것이 아니라 친구의 부러움이되었다고 상상해보십시오. 얼마나 기쁜지.
이러한 모든 효과적인 교훈은 왜 더 많은 심리학자와 의사 결정 과학자가 R & D 팀에 있어야하는지 설명하는 데 도움이됩니다. 심리학이 중요합니다. 장식은 아닙니다. 방금 설명한 성공한 아이디어는 처음부터 최종 사용자의 욕구, 욕구 및 개성을 염두에두고 있기 때문에 성공한 것입니다.