성 차별 연구에 대한 연구에서 나는 1,000 명 이상의 사람들에게 남성과 여성의 의사 전달의 강점과 약점을 확인하도록 요청했습니다. 남성에 대한 여성의 가장 큰 불만은 남성이 형편없는 청취자라는 것입니다. 남자들이 동의했다. 그리고 그들은 때로는 사람들이 "듣고있는 척하는 척하지 않고" "비언어적 인 의사 소통을 보지 못하고" "감정을 나타내지 않는다"고 덧붙였다.
거의 모든 이들 기지를 다루는 것은 하나의 훈련 세션에서 나온 이야기입니다. 한 여성이 남편이 자신을 음소거하는 습관을 가지고 있다고 해설했다. 그녀가 좋아하는 TV 프로그램 중 하나를보고있을 때 이야기를 시작했을 때 그는 버튼을 누르고있는 것처럼 리모컨을 가리켜 "벙어리 (Mute)"라고 말합니다. Audrey의 연구에서 여성도 남성이 말 그대로 액면 그대로, 감정이 아닌 말에 집중하고, 전체 이슈를 듣기 전에 대응하거나 해결하려고 노력하십시오.
당신이 모든 잘난 체, 숙녀를 얻기 전에, 더 많이있다. 여성들은 자신의 듣기 실력에 대한 여성의 비판에 따라, 너무 깊이 읽는 경향이 있고 너무 많은 공감을 제공하는 경향이 있습니다.
때로는 여성들이 사물을 액면 그대로 가지고 넘어서고 성명서 나 운동을과 분석합니다. 그녀가 말한 것 때문에 그가 찢어 졌습니까? 아니면 콘택트 렌즈에 얼룩이있어 눈물을 흘렸습니까?
남자들은 청취 기술을 적용하는 방법에있어서 자기 중심적 인 경향이 있습니다. 그렇다고 그들이 이기적이라는 것을 의미하지는 않습니다 (우리는 여기서 정치적으로 정확하지 않습니다). 남성은 자신이 말하고 행동하고 필요한 것에 자신을 대하는 것을 잘하는 경향이 있습니다. 그들이 당신의 말을 듣고있을 때, 그 말은 어떻게 그 말에 영향을 미치는지에 초점을 맞추고 있습니다.
여성은 다른 지향적 인 것으로 간주됩니다. 그들의 청취 초점은 종종 그들이 다른 사람을 도울 수있는 방법에 있습니다. 최종 결과 : 사람들은 종종 메시지에 동반되는 귀중한 비언어적 단서를 놓칩니다. 그리고 여성들은 남자들이 단순한 말보다 그들의 메시지에 더 많은 것을 이해했다고 잘못 생각할 수도 있습니다.
너 또는 그 사람이 듣지 못하게하는 것은 무엇인가? 산만 함을 멀리하십시오. 우리는 각각 우리가 듣고있는 데이터를 자동으로 필터링하거나 재 배열하는 데 사용하는 자체 화면이 있습니다. 우리는 각각 스크린 도어를 가지고 있습니다.
정문을 바라 보는 집안에 서서 자신을 생각해보십시오. 화면에 버그가 없습니다. 화면으로 인해보기가 약간 흐려질 수 있습니다. 누군가 너에게 말을 걸어 앞에 서있다. 이 사람을 화면 도어를 통해보고 듣고 있습니다. 수신중인 메시지는 해당 화면을 통해 허용 된 정확도를 유지합니다.
다른 정보를 입력하는 동안 몇 가지 정보 또는 버그를 유지하는 화면 문은 무엇입니까? 보조자가 전화를 심사하고 나열된 기준을 충족시키는 발신자 또는 메시지 만 허용하는 것처럼 뇌에 허용 할 정보를 화면에 표시 할 수 있습니다. 검진 기준은 과거의 경험과 학교, 학부모, 신문, 잡지, TV, 친구, 음악, 스포츠 또는 종교 단체를 통해 배운 것을 토대로 결정할 수 있습니다.
심사 요소에는 다음에 대한 의견이 포함될 수 있습니다.
이는 우리가 듣고 보내는 메시지를 제한하거나 수정하기 위해 사용하는 일부 화면에 불과합니다. 연사가 심지어 입을 열기 전에 가끔씩 듣기를 선택하는 대상을 가려냅니다. 우리가 전체 메시지를 스크리닝하지 않는다면, 우리는 어떤 정보를 허용할지 또는 메시지를 재정렬하는 방법을 결정하여 이미 알고있는 것을 확인할 수 있습니다.
들어오고 나가는 메시지에 대한 상위 3 가지 스크리닝 요소를 고려하십시오. 다른 사람들의 의견을 듣고 적절하게 대응하는 능력에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
스플릿 아드 (split ear) 현상
오드리 (Audrey)는 여성의 청취 기술을 "분리 귀 현상 (split ear phenomenon)"이라고 설명합니다. 여성들은 양쪽 귀를 각각 다른 방향으로 듣습니다. 오드리는 승마와 훈련 기간 동안 화가 난 어린 꼬마가 직면 할 때 한 마리가 한쪽 귀를, 다른 한쪽 귀가 가리키는 것을 배웠습니다. 귀가 앞으로 가리키는 것은 잘못 행동 한 콜트에 초점을 맞 춥니 다. 뒤에 가리키는 귀는 나머지 무리를 겨냥합니다.
Audrey가 여성의 말을 듣는 것과 같은 방식입니다. 각 귀는 주변 활동의 여러 수준에주의를 기울일 수 있습니다. 한 수준에서 한 여인은 말을 듣는 데 마치 한 남자가 말한 것처럼 말에 집중합니다. 그러나 두 번째 수준에서, 그녀는 라인 사이를 읽고 사회적이고 감정적 인 영역에서 비언어적 인 메시지를 해석합니다. 여성들은 더 많은 정보를 수집합니다. 그들은 채널을 통해 방송되는 모든 정보를 듣고주의를 기울임으로써 더 많은 것을 듣습니다. 남성은 언어 채널이나 메시지에만 전념하는 경향이 있습니다. 여자가 너를 듣고있을 때, 너는 2를 얻고있다. 그녀는 당신의 말과 비언어적 인 말 (음성, 표정, 몸의 움직임)을 듣고 있습니다. 남성의 경우 일반적으로 단어에 대한 단일 가격 티켓입니다.
청취는 전체 접촉 스포츠
문제는 다음과 같습니다. 여성은 남성이 여성을 더 좋아하는 것을 기대합니다. 여성들은 듣고, 공감을 나타내고, 비언어적인 단서를 들으려고 많은 시간과 힘을 투자합니다. 한 남성 관리자는 이렇게 말했습니다. "그녀는 [사업 파트너]가 내 마음을 읽을 수있는 것 같습니다."독서가 마음에 들지 않습니다. 여성들은 눈과 귀로 귀를 기울입니다. 그들은 그 사람을 더 보며, 따라서 더 많은 정보를 얻습니다. 여자는 육체적으로 얼굴을 보며 몸을 연설자와 마주 치게합니다. 그녀는 시각적 단서를 통해 더 많은 정보를 얻기 위해 눈을 사용하고 있습니다. 남자들은 일반적으로 이것을하지 않습니다. 그들은 스스로를 어깨에서 어깨로 향하게하고 화자를 보지 않습니다. 어떤 사람들은 연사와 눈을 마주 치지 않고 사람의 표정에 관한 많은 정보를 놓치지 않습니다.
여성들은 귀가 아니라 온몸을 듣고 관계를 이해하고 구축하는 데이 정보를 사용하는 법을 배웠습니다.
남자는 일반적으로 사실을 듣고, 직접 뱉어 내고, 감정을 나타내지 않고, 빠른 판단을 내리고, 문제를 해결하기 위해 경청하는 법을 배웠습니다. 사람은 정보가 충분하다고 생각하는 것을 듣고 해결책으로 방해합니다. 문제 해결됨. 같이 가자.
여자는 누군가가 문제를 듣고 (가급적이면 몇 번) 문제를 숙고하고 그 문제를 숙고하고 상황을 심사숙고하기를 원한다. 그녀는 일반적으로 해결책을 찾고 있지 않습니다. 그것을 통해 이야기의 감정적 인 처리가 해결책입니다. 그녀는 단지 그가 듣고 그녀의 우려를 듣고 조금 공감하길 원합니다. 그런 다음 계속 나아갈 수 있습니다.
