조용한 품질 좋은 코치 필요
우선, 나는 여기서 분명히 말하고 싶다. NFL이나 NBA에서 코칭에 대해 이야기하는 것이 아니며, 이는 비즈니스 세계에서 볼 때나 전혀 다른 야심작이다.
유사점이 있지만 운동 코치는 다른 영감을 얻습니다. 보다 통제 된 비즈니스 환경에서 운영되는 경영진은 볼륨을 약간 줄여야합니다.
그러나 그들이 조직 내부에서 (직접 경영에서 또는 멘토로서) 또는 외부에서 (경영진 코치로서) 상관없이, 근본적인 우수한 비즈니스 코치가 공유하는 것이 있습니다.
그들은 훌륭한 청취자입니다.
- 성격과 환경의 대 이론
- 사람들이 사냥하는 이유 : 다른 동물을 죽이는 심리학
- 교육, 착취 없음
- 포로 : 동물원에 관한 신간 서적은 게임 체인저입니다.
- 시간 관리의 국방에서 (그것을 빨아들이는 누군가로부터)
그리고 아무렇게나 듣지 않고주의를 기울이지 않고 성급하게 말하기를 기다리지 만 열심히 듣는 사람들. 면밀히. 사려 깊게.
어떻게 생각해? 산소가 호흡하는 것처럼 청취는 효과적인 관리에 필수적이지만, 주제에 관한 연구는 거의 없습니다. 그것은 종종 엄격하게 연구 된 것이 아닙니다.
이 주제에 대한 내가 가장 좋아하는 기사 중 하나는 멜버른 다임러 (Melissa Daimler)의 "듣기는 간과 된 리더십 도구"인 Harvard Business Review 작품입니다. 그녀는 관리를위한 네 가지 중요한 단어가 간단하게 "너는 어떻게 생각하니?"라고 강조합니다. 나는 완전히 동의합니다.
"이것은 단 하나의 정답이없는 경우 특히 강력한 기술이 될 수 있습니다."다임러는 "최첨단 작업을하는 사람이라면 익숙한 상황입니다. 그러나 그것은 듣기를 소중하게 여기는 조직에서만 작동합니다. "
사려 깊은 청취, 다른 사람의 말에 밀접하게 초점을 맞추는 (오히려 듣는 것처럼 보이지만 실제로 자신이 말하는 것을 생각하는 대부분의 에너지를 소비하는) 것은 중요한 코칭 도구입니다. 모든 유형의 코치는 여행 경로가 즉각적이지 않은 비즈니스 문제를 해결합니다. 그들은 모호함에 편안해야합니다. 어디로 갈 필요가 있는지 즉시 알 수 있다면 코칭이 필요하지 않을 것입니다.
훌륭한 코치는 조직의 내부 또는 외부에서 항상 좋은 청취자입니다. 그들은 있어야합니다. 저의 간단한 요약은 프로세스 (잘 짜여진 전문적인 노력이 필요합니다), 인식 (다른 사람들의 의견은 항상 중요합니다), 지각 (통찰력은 무작위 데이터에서 패턴을 찾습니다), 효과적인 코칭에 4 P가 있다는 것입니다. 과 진전 (긍정적 인 결과가없는 이유는 무엇입니까?).
그러나 기본 구성 요소로 신중하게 청취하지 않으면 코칭 성공은 종종 파악하기 어려운 것으로 나타납니다. 진정한 문제가있는 곳, 즉 다른 사람들의 마음과 인식에 응답이 숨겨져있는 곳에 도달하지 못할 수도 있습니다.
듣기는 문을 여는 열쇠입니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 립먼 (Victor Lipman)은 경영진 코치이며 Type B Manager의 저자입니다.
