Weiss Asset Management, LP (WAM)는 세계 헤지 펀드 매니저이자 우리 고객입니다. WAM 회장 Paul Sherman은 조직의 문화적 가치에 초점을 맞추기 위해 종업원 회의를 모두 개최했습니다. 그는 지속적인 자기 개선의 중요성을 설교하기보다는 다음과 같은 이야기를 들려주었습니다.
"제가 어렸을 때 처음 WAM에 입사했을 때 저는 예상했던 것보다 훨씬 나은 투자를했습니다. 나는 내 업적을 공유하기 위해 Eitan Milgram (시니어 파트너 중 한 사람)을 만났습니다. 나는 그에게 나를 축하 할 것을 기대했다.
"나는 우리가 무엇을 배울 수 있고 다음 번에 더 잘 할 수 있을까?"라는 그의 반응에 놀랐다. 나는 Eitan의 질문이 개인적인 것이 아니라 WAM에서 이루어지는 방식의 일부임을 깨닫게되었습니다. 우리는 자기 반성적이고 비판적입니다.
"우리는 항상 개선 할 방법을 찾고있다."
이 기사에서 우리는 미래의 기업 전통을 수립하면서 오늘날의 개인 행동을 변화시키는 바울의 이야기, 구조 및 가치에 대해 언급 할 것입니다.
이야기는 평생 비행 시뮬레이션입니다.
폴 셔먼은 이야기의 사용을 통해 영향력을 추구하는 유일한 사람이 아닙니다. 로널드 레이건 (Ronald Reagan) 대통령은 연두 교서에서 공공 정책에 관한 강의를 피하는 것을 선호했다. 대신 그는 관객에게 시민을 심을 것입니다. 레이건 대통령은 그 시민을 지적하고이 사람의 삶에 대해 이야기 할 것입니다. 이야기에 끼워 넣은 것은 그의 정책이었습니다. 이야기는 정책 정당화가되었습니다.
잠재 고객이 자녀 또는 이사회 멤버로 구성되어 있더라도 매력적인 이야기는 PowerPoint 프레젠테이션과 경쟁 할 수없는 방식으로주의를 환기시킵니다.
왜 감동적인 이야기가 우리에게 붙잡습니까?
Hsu (2008)는 조상은 집단으로 살았고 점점 더 복잡한 사회적 관계와 위험한 외부 환경에 대해 이해해야한다고 주장한다. 읽거나 쓰는 능력이 없었습니다. 이야기를 말하고 이야기를 바꾸는 것은 정보를 퍼 뜨리고 세대를 거쳐 계속 유지하는 방법이되었습니다.
수년에 걸쳐 기술은 우리의 삶을 변화 시켰습니다. 그러나 사람들은 배우는 방법이 거의 동일합니다.
영국의 한 연구에 따르면, 사람들은 이야기를 서로 이야기하는 커뮤니케이션의 65 %를 보내는 경향이 있습니다. 이는 나이 또는 성별에 관계없이 적용됩니다. 이야기는 평생 동안 비행 시뮬레이터의 역할을합니다. Doug Ready (2002)는 회사가 어떻게 스토리 텔링을 사용하여 기업 문화를 변화 시켰는지에 대한 훌륭한 이야기를 가지고 있습니다.
누가 당신의 이야기를 전 하죠?
재무부의 첫 번째 비서관은 인기있는 브로드 웨이 뮤지컬 "해밀턴 (Hamilton)"에서 "Who Tells Your Story?"라고 묻습니다.이 말의 의미는 이야기 자체에 두 가지 이슈가 있습니다. 뮤지컬 제작은 자체 질문에 해답을 얻었습니다. 해밀턴의 이야기는 수백 명의 역사 학자들과 미국 역사를 가져야하는 학부생들에게 잘 알려져있었습니다. 이야기가 힙합 뮤지컬로 알려지면서 수천 명이 이야기를 알게됩니다. 뮤지컬이 끝나기 전에 전세계 수백만 명의 사람들이 그 이야기를 알게 될 것입니다.
심리학자 인 Melanie Green (2013)은 청취자가인지 적 및 감정적 차원에서 이야기에 몰입하는 것이 중요하다고 씁니다. 이 몰입감을 달성하는 한 가지 방법은 높은 지위의 개인이 이야기를 전하는 것입니다. 따라서 Paul Sherman의 이야기는 Paul이 직접 또는 비디오로 말하면 더 큰 가치가 있습니다.
폴 감독의 이야기가 교육 디렉터에 의해 신입 사원 그룹에 전달 되었다면 영향이 적었을 것입니다.
레이건 대통령의 이야기는 직접 이야기하거나 비디오로 보았을 때 더욱 강력했다. 언론 비서가 말한 동일한 이야기는 가치가 더 낮을 것이다.
강력한 이야기는 강력한 사람들에게 말해야합니다.
자신의 이야기를 전하는 강력한 지도자는 비디오로 촬영할 수 있습니다. 따라서 스토리가 확장 가능해질 수 있습니다. YouTube와 Facebook 덕택에 그들은 또한 배포판을 얻을 수 있습니다.
강력한 이야기는 회사의 지도자와 관련없는 강력한 인물을 통해 전달 될 수 있습니다.
예를 들어, 강력한 신앙 이야기는 신앙의 전통 속에서 존중받는 지도자에 의해 지역 사회에 종종 전해지지만 이야기의 원래 배우들은 오래 전에 사라졌습니다.
또 다른 예를 들면, 저자 중 한 사람은 "차분하고 독단적 인 리더십"수업을 가르쳤습니다. 주제에 대한 지루한 강의를하기보다는 스티븐 스필버그 (Steven Spielberg)의 영화 '링컨 (Lincoln)'에서 미국 제 16 대 대통령에 대한 장면을 선택하게했습니다. "
스트레스 상황에서 팀의 리더십에 관해 이야기 할 때 그는 스트레스 관리에 대한 강의를하지 않았습니다. 그는 학생들에게 전쟁터 상황에서 팀과 함께 일하는 셔먼 T. 포터 대령이 출연하는 TV 쇼 "M * A * S * H"에서 장면을 보게했습니다.
이야기가 전해집니다. 포인트는 스토리에 의해 만들어지며 스토리 후에 짧은 강의로 강화됩니다.
좋은 이야기의 요소 :
좋은 이야기는인지 적으로나 감정적으로 관련된 것이어야합니다.
올바른 설정 : 설정이 중요 할 때 이야기의 중요성이 커집니다. 폴 셔먼 (Paul Sherman)의 이야기는 회사 전체 회의에서 말했고 크리스마스 파티에서 한 명은 술을 마시지 않고 들려왔다. 레이건 대통령의 이야기는 연방 총재 연설에서 들었다. 목표가 기업 문화에 영향을 미치는 것이라면 목표의 중요성에 맞는 설정을 선택하십시오.
자신을 드러내십시오. 권위자는 진정한 것으로 인식 될 감정을 밝혀 내야합니다. 따라서 폴 셔먼 (Paul Sherman)은 Eitan Milgram이 자신이 어떻게 잘 할 수 있었는지 알아 내려고 도전했을 때 자신의 초기 자부심이 놀라움으로 바뀌는 방법에 대해 논의했습니다. 이것은 청취자가 "이 이야기는 확실합니다."라고 결론 짓는 데 도움이됩니다.
"처음"으로 시작하십시오. 폴 셔먼의 이야기는 그가 투자에 대한 개인적인 책임을 처음으로 갖기 때문에 훌륭합니다. 이러한 "처음"은 젊은 청중을 끌어들이는 경향이 있습니다. "처음"으로 수영하는 것으로 간주됩니다.
배우가 감정적으로 취약한 상황에 처해 있기 때문에 "처음"이야기도 강력합니다.
이야기에는 세 가지 사도 행전이 있습니다.
Alton (2016)은 좋은 이야기에서 세 가지 행동을 제안합니다 : (1) 충돌. 폴 셔먼 (Paul Sherman)의 이야기에서이 갈등은 초보적인 투자 의사 결정을 내리는 경험이없는 전문가입니다. (2) 상승 장력. 폴 셔먼 (Paul Sherman) 이야기에서 상승하는 긴장은 젊은 투자가의 성공에 대한 권위자의 반응이 무엇인가? (3) 해상도. Paul Sherman의 이야기에서 결의안은 WAM의 전문가들이 결코 만족하지 않기를 목표로한다는 것을 배우고 있습니다. 항상 "어떻게 개선 할 수 있습니까?"라고 물으십시오.
스토리 텔링은 공연 예술입니다. 공연 예술을 잘 실행하려면 리허설과 연습이 필요합니다. Abraham Lincoln은 마스터 스토리 텔러였습니다. 그의 이야기의 구조를 조사하십시오. 링컨은 이야기 그 자체를 위해서 이야기를 한 번도하지 않았습니다. 그가 부드럽게하려고했던 점이 항상있었습니다. 영화 "링컨 (Lincoln)"을 보면서이를 분명하게 알 수 있습니다.
이야기 구조를 이해하고 공정한 피드백을 제공 할 수있는 코치는 Decent Power Point Presenter에서 Master Story Teller로 평판을 옮길 수 있습니다.
미래를위한 전통을 수립하는 동시에 리더십 목표가 개개인의 행동을 바꾸는 것이라면 이야기를하는 법을 배우십시오.
참고 문헌 :
Alton, L. (2016) "스토리 텔링이 어떻게 행복 결말을 낳습니까?"http://revenews.com/online-marketing/storytelling-marketing-generates-ha…
번스타인. E. (2016). "왜 유능한 이야기꾼이 삶과 사랑에서 행복합니까?" 월스트리트 저널 , 2016 년 7 월 4 일.
Green, MC (2004). 가르침의 이야기. APS Observer, 17 (4), 37-39.
Hsu, J. (2008). 스토리 텔링의 비밀. Scientific American Mind , 19 (4), 46-51.
Ready, DA (2002). 스토리 텔링이 차세대 리더를 구축하는 방법. MIT 슬로안 경영 검토 , 43 (4), 63.
