누군가가 무언가를 사과 한 것을 보지 않고도 뉴스 페이지를 더 이상 볼 수는 없습니다. 유명 인사가 짹짹에 대해 사과하거나 선출 된 공무원은 한 세기 전에 국가가 한 일에 유감입니다. 분명히 사람들은 항상 서로 사과하고 있지만, 현재 일본 회사들은 미국 회사가 피해를 입은 사람들에게 사과함으로써 소송을 피할 수있는 10 년 전이나 2 년 전의 관측에 이른 것으로 알고 있습니다. 그 이후로 모두가 유감입니다.
부상은 신체, 심장 또는 지갑 외에도 자존심을 상실하는 부상을 입힐 수 있습니다. 제발 고맙다는 사과와 같은 사과는 다른 사람이 다쳤다는 것을 인정합니다. 사소한 부상 (커피에 늦게 나타남)과 관계 (가장 친한 친구)가 더 튼튼하게 애정을 쏟을수록 더 간단하고 "미안"합니다. 미안하다고하는 진술은 다른 사람의 얼굴을 어느 정도 복구합니다. 컴퓨터를 기다리지 않고 사과하면 안되므로 다른 사람을 인간 상태로 끌어 올리는 것은 미안하다는 말입니다. 중요하게도, 진실하게 들리는 적어도 하나의 사과는 사과의 문제를 잘못한 역할과받는 사람으로부터 뭔가를 필요로하는 역할 (일종의 용서)에 사과의 이유를 부여하기 때문에 사과의 상태를 낮춘다.
"미안 해요"는 일반적으로 아이가 행동을 내보낼 때 위협적인 처벌을 중단하는 부모에 의해 부정적으로 강화됩니다. 부모는 결국 성실한 사과와 성실하지 못한 것을 차별합니다. 부모는 자녀가 색조와 타이밍 (중요성과 사려 깊은 반영)의 중요성을 알게되면이 차별을하기가 어렵다는 것을 알게됩니다. 아이가 누군가를 다친 것에 대해 나쁘다고 느낄 때를 말하기는 어렵습니다. 어려움은 아이가 분노 할 때 다른 사람의 상처가 보강자로 작용한다는 사실과 관련이 있습니다. 반면에 부모는 다른 사람들의 상처를 혐오증으로 간주하려고합니다. 효과적인 부모는 자녀에게 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다 (티미는 당신과 놀고 싶지 않을 것입니다. 그것이 일어난다면 어떻게 할 수 있겠습니까?). 그러나 누가 그것을 할 시간이 있습니까? 우리는 일반적으로 아이가 좋지 않다고 느껴지 든 사과로 미끄러지도록합니다. 결과는 사과가 실제로 의미하는 상황이다. "이미 닥쳐."또는 "나와 함께 시작하지 마라. 나는 미안하다고 말했다."
부상이 상당하거나 관계가 애정으로 강하지 않을 때, 진짜 사과는 여전히 문제를 해결할 수 있지만, 미안하다고 말하는 것보다 훨씬 많은 걸립니다. 신탁 관계가 악의적 인 행위를 악화시키는 경우 (다른 사람의 복지를 위탁 받았을 때 상해가 관계를 손상시키기 때문에) 또한 마찬가지입니다. 진정한 사과는 단순한 "미안"에서 빠진 네 가지 특징을 가지고 있습니다. 이것은 사과하는 사람과 부상당한 사람 사이의 관계 과정이라는 점에 유의해야합니다. 다른 사람을 데려 오지 않고서도 단계를 서두르지 말아야합니다.
1. 손상 평가. 진짜 사과는 피해를 조사합니다. 그것은 "늦었습니다."뿐만 아니라 "읽을 거리가 필요 없다고 믿게 만들었습니다."그것은 "당신이 내 시계에서 성적 학대를 당했을뿐 아니라"또한 당신이 내 판단을 믿을 수 없게 만들었습니다. 섹스는 즐거운 무언가에서 무서운 무언가로 바뀌 었습니다. 당신은 섹스에 대해 궁금해 할 때 친구들과 어울리는 것을 느낍니다. 당신의 신체에 대한 당신의 소유 의식이 붕괴되었습니다. "이 모든 것들은 부상의 특성들 (그리고 아이의 나이)에 맞추어 져야합니다.
2. 당신이 뭘 잘못했는지. 진짜 사과는 당신이 실제로 잘못한 것을 나타냅니다. "나는 전화 했어야했다." "나는 일찍 떠나야했다."진정으로 아무 잘못도 없을 때만, "기다려야 했다니 정말 미안하다"또는 "나는 회의를 방해해서 너무 유감이다. "성적으로 학대받는 어린이들을 만난 어머니들은 다른 성인의 부적절한 심사보다는 자녀의 생일 날씨에 대해 사과하는 경향이 더 커 보인다. 그러나 생일 파티 중 비가 내리면 "백업 계획이 있어야합니다."라고 말하면서 "내가 누구에게 불쾌감을 줄 경우 미안합니다."라고 말하면서, 당신이 잘못한 일을 확인하거나 전혀 사과하지 마십시오 : "당신을 괴롭히는 것을 피하는 것이 내 목표는 아닙니다."이것은 동의하지 않을 수도 있고, 자신을 완전하지만 다르게 표현할 수있는 방법을 이해하게 할 수도 있고, 실제적으로 표현할 수도 있습니다. 사과.
3. 왜 잘못 했어. 진정한 사과는 당신의 나쁜 행동에 대한 실제 이유를 밝혀줍니다. 이는 치료의 좋은 치료 계획이 환자의 문제를 설명하고 치료가 도움을 줄 수있는 방법에 대한 링크를 필요로하는 독특한 사례를 필요로하는 것과 동일한 이유에서 마찬가지입니다. 다음 단계는 달라질 것이지만, 당신이 잘못한 이유에 묶여있는 정도까지만 설득력을 발휘할 것입니다. 더 피상적이거나 일반적인 설명 일수록, 사과의 효과는 떨어질 것입니다. "때로는 당신이 얼마나 중요했는지에 대해 불쾌하게 생각합니다. 나는 당신에게 공정하지 못하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 나는 당신에게도 중요하다는 것을 증명하기를 원했을 것입니다. 나는 무의식적으로 상황은 당신이 나를 기다릴 것임을 증명했다. ""나는 너무 외로워. 나는 직업이 싫어. 그래서 남자 친구를 사귈 수있는 기회에 뛰어 올랐다. 그는 일하는 동안 내가 너를 지켜 보도록 요구하기 시작했다. 나는 그를 잃을 까봐 두려워서, 그가 당신에게 알리는 것이 좋을 것이라고 확신하기 전에 그의 길을 갖도록 시켰습니다. "
4. 이제는 다른 점이 있습니다. 귀하가 불법 행위에 대한 이유를 설명하는 몇 가지 필요한 사항을 변경하기 전까지는 관계를 계속할 준비가되어 있지 않습니다. "나는 너에게 내가 얼마나 중요한지 이미 보여주는 모든 방법을 생각 나게 할 것이다." "나는 새로운 친구들을 사귀고있어서 외롭지도 않아서, 내가 바라는 방식을 바꿨다. 직업 그래서 나는 그것을 더 많이 즐기고있다. 또한, 실제로 세상에서 아이들을 해치려는 사람들이 있으며, 그들에 대한 감시가 이루어질 예정입니다. "
환자를 다치게 한 치료사 인 경우 – 늦게 시작하여 특정 기능을 적용 할 필요가 있습니다. 치료사가 "미안하다"고 말하는 것은 특히 비생산적입니다. 왜냐하면 관계의 문화가 감정을 자극하는 것이 아니라 탐험의 대상이되기 때문입니다. 손상 평가는 이벤트에 대한 환자의 연관성을 경청함으로써 수행됩니다. 치료사의 이유는 부모님과 마찬가지로 치료자의 심리학이 환자에게 너무 많은 정보를 제공하는 관계에 맞춰야합니다. 치료와 양육에있어서, 사소한 부상에 대해, 무엇이 잘못되었는지에 대해 의논함으로써, 지금은 다른 점이 종종 암시됩니다. 치료 사과 (종종 파열과 수리라고도 함)는 치료의 중요한 부분입니다. 사람들은 권력을 가진 사람들이 권력을 오용하는 어떤 방식으로 치료를 받는다. 권력을 가진 사람들이 피할 수없는 권력 행사를 교정 할 수있는 주요 방법 중 하나는 잘못된 사과를 포함한 사과이다.