진짜 이유 대부분의 지도자 신뢰에 대하여 생각하고 있지 않다
인기와 업무 수행에서부터 운전 기술과 일반적인 지능에 이르기까지, 우리는 우리의 기술을 과대 평가하는 총체적인 경향이 있습니다. 듀크 대학교의 마크 라이어 리 (Mark R. Leary) 교수는 자신의 저서 「 자아의 저주 」에서 "우리 중 대부분이 우리보다 평균 이상으로 인식되어 종종 우리의 단점을 보지 못했다" . "
불행히도,이 똑같은 "환상 우위"는 우리가 우리가 얼마나 신뢰할 수 있는지에 대해서도 적용됩니다. 범죄자를 예를 들면 가지고 가십시오. 일반적으로 가장 신뢰할만한 목록을 찾지는 못하지만 자신이 보는 곳입니다. 영국 심리 학회 (British Psychological Society)의 조사에 따르면 : "투옥 된 범죄자들은 일반 대중보다 더 친절하고, 더 신뢰할 수 있고 정직하다고 생각합니다."
이 범죄자들이 평범한 사람들보다 자신이 더 신뢰할 만하다고 생각한다면, 대부분의 지도자들이 주변 사람들과 비교하여 얼마나 신뢰할 수 있는지에 대해 어떻게 생각한다고 생각하십니까?
요점 : 평균 이상으로 좋은 환상은 대다수의 지도자가 신뢰에 관심이없는 주요 이유입니다. 그들은 낮은 직장 신뢰가 그들에게 적용된다고 생각하지 않으며, 그것은 확실히 개인적인 문제가 아닙니다.
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물론 리더는 조직의 신뢰, 이해 관계자 신뢰 및 브랜드 신뢰를 원하지만 낮은 리더십 신뢰는 다른 사람에 관한 것입니다. 불행히도, 오늘날의 현실은 대다수의 지도자들이 그들이 이끌어가는 사람들에 의해 믿을만한 것으로 인식되지 않는다는 것입니다. 그러나 그들은이 통계를 그들에 대해 인식하지 못합니다.
"평균 이상의 효과"로 작동하는 것은 일반적으로 신뢰를 포함하여 도전 과제입니다. 우리는 행동에있어서 어떻게 보이는지를 고려함으로써 객관성을 높일 수 있습니다. 이 경우, 신뢰를 가지고 일하고, 신뢰하는 통화를 만들고, 다른 사람의 신뢰에 합당한 지도자가된다는 것은 무엇을 의미합니다. 다음 진술을 고려하십시오. 직원 또는 작업 그룹에 대해 대부분, 실제로 얼마나 많은 것이 사실입니까?
- 사람들이 말하고 질문합니다. 아이디어, 혁신 및 문제 해결을 촉발시키는 정직한 피드백, 의사 소통 및 사려 깊은 대화가 있습니다.
- 여기 주변에는 협력과 협력 정신이 있으며 팀워크는 자연스럽게 작동하는 방법입니다.
- 이직률은 낮습니다. 돌볼 재능이 풍부합니다.
- 그룹은 서로를 유지하고 나에게 최신 정보를 제공합니다. 놀라움과 맹목적인 사건이 거의 없습니다.
- 사람들은 필요에 따라 추가적 책임을지는 자원 봉사를하거나 질문을받지 않고 추가 노력을 기울입니다.
- 다른 부서 나 지도자들은 우리와 함께 일하기를 열망하고 있습니다.
- 실수와 오류는 자유롭게 인정되고 신속하게 수정되며 반복되지 않습니다.
- 손가락 포인팅 및 다른 사람에 대한 불만은 드물다.
- 우리 그룹은 결과를 얻는 것으로 유명하며, 우리는 가끔씩 그룹을 구성하는 경향이 있습니다.
- 여기에 에너지가 있습니다. 사람들은 서로를 좋아하고 존경하며 보여줍니다.
- 그룹은 힘든 마감 시간을 맞추거나, 예기치 않은 문제를 처리하거나, 누군가 물러나지 않고도 물어볼 필요가없는 여분의 일을 해결하기 위해 함께 모였습니다.
- 사람들은 서로 의지 할 수 있고, 저를 의지하고, 약속, 마감일 및 약속을 지킬 수 있습니다. 사람의 말은이 팀에서 뭔가를 의미합니다.
위의 진술은 열정, 혁신 및 참여를 고무시키는 번성하는 신뢰 문화에서 발견 할 수있는 행동 중 일부를 보여줍니다. 이 진술들이 귀하의 그룹에 모두 해당되지 않는다면, 분명히있을 수 있습니다.
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신뢰할 수있는 리더가되면 사람들이 나타나고 위대한 일을 수행하는 신뢰의 틀을 구축하는 것은 신뢰할 수있는 지도자가 힘의 신뢰를 받아 들일 때 일어납니다. 그러나 리더로서의 우리 중 누구도 신뢰를 "다른"사람들에 관한 것이 아니라는 현실을 받아 들일 때까지 그렇게 할 수는 없습니다. 그것은 우리에 관한 것 입니다. 우리는 모두 신뢰도에서 "평균보다 뛰어나다"는 것은 아닙니다. 우리가 신뢰를 원한다면, 우리는 그것을 시작하고, 양육하고, 함께 운영하고, 가치가 있어야합니다.
작업 그룹에서 신뢰를 높이기위한 추가 팁 :
- 오늘 신뢰를 높이기 위해 할 수있는 세 가지 간단한 일
- 우리가 가진 가장 큰 문제
- 모든 지도자가 새해에 신뢰를 쌓을 수있는 10 가지 방법
- 직장에서 수심을 줄이는 이러한 신뢰를 피하십시오.
저의 최근 저서에서 Trust (트러스트) : 열정, 참여 및 혁신을 불어 넣을 비즈니스 문화를 만드는 방법 (Career Press, 2014)에서 다섯 가지 신뢰 요점을 찾을 수 있습니다.