편향된 계획과 지연
목표를 성공적으로 달성하는 것은 목표 설정에서부터 시작됩니다. 문제는 지나치게 낙관적이어서 종종 목표 완료를위한 비현실적인 시간 추정치를 설정하는 것입니다. 이 낙관주의의 한 형태는 "계획 오류"로 알려져 있습니다.
미래의 일에 대한 예측을하는 것은 삶의 지속적인 부분입니다. 주요 프로젝트가 고객에게 언제 전달 될지 예측하기 위해 오늘 완료된 집 주변의 평범한 것들을 얻는 것에서부터 모든 것을 평가해야합니다. 문제는 우리가 전형적으로 그것이 걸릴 시간이나 우리가이 시간에 제공 할 수있는 것을 과소 평가한다는 것입니다. 이것은 Roger Buehler (Wilfrid Laurier University, 캐나다 온타리오 주 워털루)와 Dale Griffin (캐나다 브리티시 컬럼비아 주 밴쿠버 브리티시 컬럼비아 대학)이 잘 조사한 현상 인 계획 오류라고합니다.
연구에 따르면 짧은 작업 (예 : 지속 시간이 5 분)을 과대 평가하는 경향이 있지만 시간과 해당되는 경우 장기 프로젝트의 비용을 과소 평가합니다. 전형적으로, 이것은 우리가 생각하는 방식에 편견으로 설명되어왔다. (그러나 과거 사건의 체계적으로 편향된 기억에 대한 문제로도 연구되었다.) 전 세계에서 발생하는 기본 속도를 고려하지 않은 기본 속도 오류와 마찬가지로 우리는 우리가 예측하려고하는 단일 이벤트에 특히 중점을 둡니다. 우리가 무시하는 것은 위험에 처해있는 이전 작업에 대한 배포 정보입니다.
이러한 차이점을 계획에 대한 "내부"대 "외부"접근 방식이라고합니다. 내부 접근 방식은이 단일 이벤트와 현재 작업의 특정 측면에 대해 생각하는 경향입니다. 외부 접근 방식은 개인이 과거에 얼마나 비슷한 작업을 수행했는지에 대해 개인이 생각하는 부분입니다.
연구 결과는 다양하지만 일반적으로 개인이 과거 사건에 대한 추억을 바로 잡거나 "비슷한"업무에 대한 과거 경험을 고려하여 "내부"에서 "외부"관점으로 이동하여 계획 오류를 줄이거 나 없애 버리는 것을 보여줍니다.
우리의 계획에서 이러한 편견을 감안할 때, 우리의 연구 그룹 인 Brian Salmon의 학생은 지연 학자가 계획 오류에 특별한 문제가있을 수 있다고 가설을 세웠습니다. 그의 추론은 procrastinators로 분류 될 수도 친구를 듣는 일반적인 경험을 바탕으로 비현실적인 다음 시험이나 논문 작업에 대한 준비를 논의합니다. 그의 결과는 우리를 놀라게했습니다.
브라이언의 연구
Brian은 2 학년 심리 수업에서 데이터를 수집했습니다. 그는 2 개의 중간 고사 전후에 데이터를 수집했습니다. 시험에 앞서 Brian은 참가자들에게 그들이 공부할시기와 양을 나타내는 일정표를 작성하게했습니다. 그는 이것을 수집 한 다음 학생에게 빈 캘린더를 제공하여 실제로 언제 공부했는지 기록합니다. 학생들은 또한 지연의 측정을 완료했습니다. 그는이 방법을 사용하여 학생들을 "높고"낮은 지연 학자로 분류했습니다.
그의 가설은 지연의 척도에서 높은 점수를받은 학생들이 계획 오류에 대한 증거를 보여줄 가능성이 높다는 것이 었습니다. 예측 된 시간과 실제 공부 시간 사이의 차이 점수는 낮은 procrastinators보다 클 것입니다.
그의 결과
놀랍게도 계획 오류의이 지표는 두 그룹간에 차이가 없었습니다. 그가 찾은 것은 후계자가 나중에 공부하고 전반적으로 덜 공부했지만, 그들은 이것을 예측했습니다. 이 참가자들은 자신의 학습 습관을 알고있었습니다.
보다 효과적인 계획을위한 시사점 및 전략
브라이언의 연구는 정말 나를 매료시킵니다. 확실히 더 큰 수의 연구 문헌은 우리 계획에서, 특히 장기적인 프로젝트에서이 편견을 가지기 쉽다는 것을 나타냅니다. 그리고, 나는 (Buehler와 그의 동료들을 가지고있는 것처럼) 논문을 감독하는 나의 작업에서 매일이 계획 오류의 증거를 봅니다. 여기서 문제가되는 것은 "지연"의 개인차가이 편견을 완화시키지 않는다는 것입니다. 미루는 사람은 자신의 취향을 알고있는 것 같습니다. 더 많은 연구 만이 우리가 이것을 더 깊이 생각할 수있게 도와 줄 것입니다.
우리가 확신 할 수있는 말은 우리의 목표에 대해 생각할 때 "바깥"관점을 채택하도록 상기시키기 위해서는 모든 계획이 더 정확할 것이며 목표 추구가 더 실현 가능할 것이라는 것입니다.
자신에게 물어:
- 과거에 비슷한 업무가 얼마나 오래 걸렸습니까?
- 내가 고려해야 할 과업 수행 중에 무엇이 잘못 될 수 있습니까?
- 이 시간이 얼마나 걸리는지 더 정확하게 기억할 수있는 사람은 누구입니까?
다른 연구 결과에 따르면 우리의 과제를 하위 과제 또는 구성 요소로 "풀어내는"것이 우리의 계획 편향을 줄이기위한 핵심 전략이라고합니다. 복잡한 작업의 경우 특히 그렇습니다. 압축을 풀면 차이가 더 커집니다. 예를 들어, 복잡한 작업의 하위 구성 요소에 주력해야하는 경우 전체 작업에 소요되는 시간을 생각할 때 간과 한 작업의 측면을 식별 할 수 있습니다. 물론 작업을 해체하면 프로젝트를보다 쉽게 관리 할 수 있으므로 프로젝트의 작업 단계에 들어가면 덜 혐오 스럽습니다.
결론을 내리다
우리의 목표 설정의 일시적인 측면은 우리의 성공에 매우 중요합니다. 우리는 흔히 저지르는 실수 중 일부에주의를 기울일 필요가 있습니다. 미래의 업무에 대한 우리의 견적을 토대로 과거 사건에 관해 가능한 한 정확한 정보를 얻는 것이 중요합니다. 때때로, 우리는이 권리를 얻기 위해 다른 사람들의 의견을 구해야 할 것입니다. 물론 이것은 관리자에게 중요한 의미를 지닙니다. 모든 사람이 동일한 정보에서 작업하도록 프로젝트 완료시 팀의 구성원이하는 가정을 명시하는 것이 중요합니다.
미래는 과거의 정확한 반복이 아니기 때문에 미래를 예측하는 것이 항상 불가능하지만, 도움이 될 수있는 과거에 대한 정보는 종종 충분히 활용되지 못합니다. 이것은 기억할만한 가치가 있습니다.
참고 문헌
Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). '계획 오류'탐색 : 왜 사람들은 작업 완료 시간을 과소 평가 하는가? Journal of Personality and Social Psychology, 67, 366-381.
Kruger, J., & Evans, M. (2004). 늦기를 원하지 않으면 열거하십시오. 포장 풀기는 계획상의 오류를 줄입니다. Journal of Experimental Social Psychology, 40, 586-598.
Roy, MM, Mitten, ST, & Christenfeld, NJS (2008). 예측 된 작업 기간의 정확성을 향상시키는 메모리 수정. Journal of Experimental Psychology : Applied, 14, 266-275.
Pychyl, TA, Morin, RW, & Salmon, BR (2000) 지연과 계획 착오 : 대학생의 학습 습관에 대한 조사. Social Behavior and Personality 저널, 15, 135-150.
