더 나은 판사가 됨
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시카고 대학 (University of Chicago) 조교수 인 에드 오브라이언 (Ed O'Brien)은 우리가 얼마나 정확하게 자신을 평가하는지 연구합니다. 예를 들어 우리보다 전반적으로 더 나은 사람들이 있습니까? 그리고 우리의 특정 예측은 얼마나 정확합니까? 예를 들어 체중 감량 가능성은 얼마나됩니까? O'Brien은 또한 권장 사항의 정확성에 어떤 영향을 미치는지 살펴 봅니다 (예 : 어떤 영화를 볼 수 있습니까?). 마지막으로, 그는 설명을 넘어서 우리가 개선하고 있다고 생각하는 것보다 실제로 개선 할 수있는 방법에 대해 의견을 나눕니다.
Pacific Standard 는 Ed O'Brien이라는 이름의 30 대 Thinkers 중 30 명 중 한 명입니다. 그의 연구는 NPR, The Atlantic, TIME, New York Times, Wall Street Journal 에서 다루어졌습니다 . 그는 오늘날의 유망주 인터뷰입니다.
MARTY NEMKO : 박사 학위를 받기로 결정한 순간 있었습니까? 심리학?
ED O'BRIEN : 고등학교 때, 저는 밴드에 있었고 Bob Dylan과 같은 노래를 쓰고 싶었습니다. 그는 사람들에 대한 좋은 통찰력을 가진 것처럼 보였으므로 저는 AP Psychology에 등록하여 사람들에 대해 배웠습니다. 그러나 나는 그 과정에 사랑에 빠졌고, 사람들에 대해 배우는 풀 타임 직업을 위해 쏘기 위해 밴드를 버렸다.
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미네소타 : 많은 대학원생과 새로 졸업 한 졸업생은 학위 취득이 올바른지 의심 스럽습니다. 그들은 사기꾼 증후군으로 고통을 겪을 수 있습니다. 만약 그들이 충분히 똑똑하고, 충분히 헌신하고, 많은 것들을 가지고 있는지 궁금해 할 수 있습니다. 독자들에게 신진 별조차도 의문의 여지가 있음을 아는 것이 도움이됩니다. 당신의 것 중 하나 이상은 무엇입니까?
오, 절대적으로. 나의 커다란 사람들 중 하나는 얼마나 많은 것이 충분한 지 알고 고심하고 있습니다. 물론 10 권의 출판물을 얻을 수 있지만 다른 사람들에게는 더 많은 출판물이 있습니다. 물론 3 개의 상을 얻을 수 있지만 다른 사람들에게는 더 많은 상을 줄 수 있습니다. 내 자신이 그 함정에 빠지는 것을 느낄 때마다 나는 외부 강화없이 세상에서 내 삶을 상상하려고합니다. 예를 들어, 출판물이 존재하지 않고 전적으로 연구를 수행하기 위해 연구를 수행했습니다. 나는 아직도 깨어나서 일하는 것을 좋아합니까? 지금까지 내 대답은 분명히 예스입니다. 그게 도움이됩니다 당신이 이미 ""단순히 당신이 할 일을함으로써 그것을 만들고있어.
MN : 자 이제 연구하러 가자. 분명히 사람들은 시간이 지남에 따라 향상되거나 감소 할 수 있지만 연구 결과는 사람들이 자신의 능력 향상에 집중한다는 것을 알게됩니다. 당연히 사람들이 자신에 대해 더 기분을 좋게한다는 것을 알았지 만, 그것은 부끄러웠다는 자부심이었습니다. 그것의 실질적인 의미는 무엇입니까?
EO : 양성 편향은 시간 경과에 따른 사람의 변화에 대한 정확한 평가를 목표로하는 경우 문제가됩니다. 예를 들어, 광고주가 제품 사용을 변경했는지 고객에게 묻는 경우 오탐 (false positive)이 발생하여 광고주가 트럼펫을 낼 수 있습니다. 반면에 양성 편견은 사람의 안녕 감을 높입니다. 그래서 사람들이 시간이 지남에 따라 어떻게 변화했는지 생각해 보도록 요청하면 인생에 더 나은 분위기와 만족감을 더하게됩니다. 다른 사람들의 연구에 따르면, 사람들은 치료사의 칭찬이 단순히 기술 일 뿐이라는 것을 느낀다면, 다른 사람들의 기분을 좋게 만들기위한 다른 사람들의 강제적 인 노력을 종종 무시할 수 있습니다.
MN : 카운슬러, 심리학자, 의사 등은 고객에게 어떻게 긍정적이고 부정적인 변화를보고 할 수 있습니까?
EO : 네거티브를 이끌어 내기 위해 우리의 연구는 "지난 몇 주 (또는 몇 달, 몇 년) 동안 더 나쁜 것을 어떻게 바꾸 었습니까?"라고 사람에게 명시 적으로 묻는 것이 트릭을 수행 할 것임을 보여줍니다. "change"라는 단어가 단독으로 사용될 때만 사람들은 선을 뛰어 넘어서 나쁜 것을 소홀히합니다.
미네소타 : 당신의 연구는 미래에 대한 사고가 합리적인 추구를 촉진하는 반면, 과거에 대한 사고는 경험의 경험을 향상시킬 수 있음을 발견합니다. 예를 들어, 특히 상담가와 그 고객들에게 어떤 의미가 있는지 설명해주십시오.
EO : 자신의 과거 자아를 감정적으로 보는 사람들의 예는 "나는 심각하게 일을 그만 두지 않았다. 그러나 적어도 나는 즐겁게하는 법을 알고 있었다."미래의 자아를 이성적으로 보는 예는 " 다음 번에 내 계획에 충실 할 것입니다. "그래서 사람들이 장래의 자아에 대해 생각하고 에뮬레이션 할 때 자기 통제 작업 (체중 감량, 직장에서의 열심히 일하는 것 등)에 더 많은 시간을 할애한다는 것을 알게되었습니다.
MN : 당신의 연구는 또한 한 사람이 경험에 노출 될수록 타인에게 타당하게 기술 할 가능성이 적음을 발견했습니다. 그것이 예를 들어 출산으로 일반화 될 가능성은 어느 정도입니까? 유망한 부모에게 출산을 기술 할 때, 오직 한 명의 어머니와 비교했을 때 3 명의 자녀가 통증을 과소 평가했을 가능성이있는 부모가 있습니까?
EO : 나는 그것이 확실히 적용된다고 생각합니다. 대부분의 경우, 개인적인 경험의 작은 복용량은 공감과 같은 반응을 증가시키는 데 도움이됩니다. 고통스러운 경험을 통해 경험 한 경험이있는 다른 사람들을 돌보는 것이 더 낫습니다. 그러나 나의 연구에 따르면 핵심 문구는 "소량"인 것으로 나타났습니다. 개인의 많은 경험을 얻는 것은 다른 사람의 소량을 사소한 것으로 보이기 때문에 역효과를 낼 수 있습니다. 또 하나의 예를 들자면, 대학원생은 자신의 첫 번째 거부 된 논문에 대해 상처를 입었을 것입니다. 지원을 위해 고문에게 달려가 "단지 하나 일뿐입니다. 괜찮을 것입니다."그것은 오래된 프로의 관점에서 보면 합리적입니다. 학생의 첫 번째 거절에 대한 격렬한 감정적 경험에 둔감합니다.
미네소타 : 전문 리뷰어는 영화, 스마트 폰 등 카테고리의 많은 제품에 노출됩니다. 이것이 왜 우리가 Amazon 리뷰를 읽음으로써 더 많은 유효한 구매 정보를 유도 할 수 있는지를 설명하는 것입니까?
EO : 확실히. 사람들은 자신의 경험 수준을 자신이 의지하는 검토 자의 수준과 일치 시키려고 노력하는 것이 현명합니다. 구매 날짜, 소유 시간, 유사한 제품에 대한 개인적인 경험에 대한 참조와 같은 리뷰에서 정보를 찾고이를 제품을 보는 방법과 비교하십시오. 와인에 대해 순진한 사람이라면 감각적 인 경험이 더 유사하기 때문에 숙련 된 전문가보다 다른 순진한 사람의 리뷰를 신뢰하는 것이 현명합니다.
미네소타 : 나는 집에서 쥐 문제가 계속 발생했다. 나는 그것에 감도가 없어졌습니다. 즉, 나는 지금 당황하지 않습니다. 아이러니 컬하게 마약 거래를하는 사람들에게 적용 되는가?
EO : 사람들은 감정적 인 자극에 덜 민감합니다. 사실은 사실을 유지하는 반면, 사람들은 불쾌한 사진을 더 심해지는 것처럼 느낄 것입니다. 감도 줄이기에 대한 나의 연구를 바탕으로 다음과 같은 두 가지 전략이 떠오른다. (2) 자극을 신선하게 유지하려면 각 광고의 특정 기능을 전환하십시오. 예를 들어, 벌크 박스 내의 각 담배 팩은 다른 위협적인 이미지를 가져야합니다.
MN : 저는 인터뷰 대상자 중 마지막으로 취업 한 지원자가 고용주의 마음 속에 가장 새롭고, 계속 인터뷰를 계속하는 사람들을 합법적으로 고용하고 있기 때문에 취업 기회가 가장 많다고 오랫동안 들었습니다. 귀하의 연구는 그것을지지하고 확장합니다. 그것에 대해 말해줘.
EO : 참가자들에게 초콜렛을 하나씩 평가 해 줄 것을 요청했습니다. 우리는 얼마나 많은 초콜릿을 먹을지 말하지 않았습니다. 실험자가 불투명 한 가방에서 초콜렛 # 5를 가져 오기 전에 일부 참가자에게 "이것은 마지막 초콜릿입니다"라고 말했고 다른 참가자는 아무 말도하지 않았기 때문에 더 많은 사람들이 올 것이라고 생각했습니다. 순서대로 동시에 먹는 초콜릿과 똑같습니다. 참가자들은 마지막 초콜릿으로 틀을 잡았을 때 훨씬 더 초콜릿을 즐겼습니다. 우리는 이력서와 얼굴로 그 발견을 재현했습니다.
미네소타 : 에드, 몇 년 전보다 어떤면에서 더 좋고 더 나아 졌습니까? 자신을 개선하거나 수락하기 위해 무엇을하고 있다면 무엇을해야합니까?
EO : 실험실 운영은 사업을 운영하는 것과 같습니다. 그래서 저는 대학원에서 당신과 정말로 이야기하지 않는 의사 소통과 위임에 자신의 기술을 개발하려고 노력해 왔습니다. 나는 어떻게 더 나 빠졌는가? 나는 경험이 많을수록 더 큰 그림을 생각하게됩니다. 그래서 때때로 저는 심리학에 대한 사랑에 빠지게 만든 것들을 다시 생각하려고합니다 : 예전의 TED 이야기, 오래된 교과서의 소개 장 등은 계속 당신을 계속 돕습니다.
Marty Nemko의 약력은 Wikipedia에 있습니다. 그의 가장 최근 저서 인 Marty Nemko는 그의 8 번째 작품입니다.
