화난 사람들이 더 창조적입니까? 화나게하면 창의력을 발휘할 수 있습니까? 이전의 질문은 기질이 창의성에서 역할하는 역할과 관련이 있습니다. 후자는 인과 관계와 관련이 있으며 질문 : 분노를 자극하면 창의력을 자극 할 수 있습니까?
Van Kleef, Anastasopoluou, and Nijstadt (2010)는 평가자로부터 분노한 피드백을 받으면 아이디어 창출 작업에서 "성과가 좋은 사람의 동기 부여"(p.1043)가 증가 할 수 있다고 주장했다. 그들은 화가 나는 피드백이 업무 참여를 증가시켜 아이디어 창출을 증가 시켰고 Osborn의 "양 품종의 품질"원칙에 부합하는 좋은 아이디어를 창출 할 가능성이 증가한다고 주장했다 (Van Kleef 외, 2010, p 1043). 그러나 그들은 화가 피드백이 인식 론적 동기에 대한 개인의 높고 낮은 것보다는 효과적 일 것이라고 가설을 세웠다. 그러한 개인들은 차선의 성과와 그 과제를 더 열심히해야 할 필요성을 나타내는 화가의 피드백을 받는다. 성능이 좋지 않을 때, 최저치와 반대로 최고치는 본질적으로 진단 정보를 찾고 상황을 정확하게 이해하려고 노력합니다. 최고치는 고정 관념적 휴리스틱 스를 적용하고 문제 해결에서 다양한 정보를 거부 할 가능성이 적습니다.
반 클리프 (Van Kleef) 등 화난 피드백을받은 후 아이디어 창출 과제에 대한 최고 실적이 향상되었다는 가설을 뒷받침하는 증거를 발견했다. 그들은 더 많은 아이디어를 생산했을뿐만 아니라 더 독특하고 독특한 아이디어를 만들어 냈습니다. 고소득층은 업무에 더 많은 시간을 할애하고 저소발보다는 업무에 더 많이 종사했습니다. 반 클리프 (Van Kleef) 등 성난 피드백은 직원들이 "성과에 대한 책임을 물을 때"도움이 될 것이라고 결론 지었다 (1046 쪽).
Bass, Dreu, Nijstad (2011)의 최근 연구는 분노와 슬픔이 창의력에 미치는 영향을 조사 할 때 다른 접근법을 취했습니다. 그들은 참가자들에게 창의력 테스트 전에 분노하거나 슬픈 에피소드를 상기시켜주는 짧은 에세이를 작성하라고 요청했습니다. 따라서 반 클레이프 (Van Kleef) 등의 연구에서 표현 된 화난 피드백은 과제에 따라 다르지만 Bass 등의 연구에서 자극받은 분노는 참여한 과제에 특유한 것이 아니며 학생들은 단순히 과거를 회상했다 에피소드 때문에 화가났다.
문헌 검토, Bass et al. 일부 평판 좋은 과학자들과 예술가들은 화가 였고, 위대한 과학적 발견은 "불신, 분노, 좌절로 인해 학술 감독이되는 경쟁 연구소"(1107 쪽)와의 치열한 경쟁에서 비롯된 것이라고 지적했다. Van Kleef et al.의 관찰과는 대조적으로, 더 큰 업무 참여와 지속성을 자극함으로써 인식 론적 동기에 대해 높은 점수를받은 참가자들에게는 분노가 작용했다. Bass et al. 슬프거나 기분에 중립적 인 사람과 비교할 때 분노는 접근하기 쉽고 체계적이지 않거나 구조화 된 경향이 있다고 주장했다. 화난 사람은 한 사고 범주에서 다른 사고 범주로 전환하는 경향이있어 메모리에 저장된 원격 개념을 활성화하고 결과적으로 다양하게 생각합니다. 반대로 슬픈 영향은 구조에 대한 필요성을 만들어 내고, 세부 사항에주의를 기울이고, 문제 해결에 대한 단계적 분석 또는 수렴 접근 방식을 사용하여 "작업 메모리의 원격 개념"(1108 페이지)에 대한 액세스를 줄입니다.
Bass et al. 세 번의 실험을 통해 슬픔과 기분에 중립적 인 영향을주는 분노가 초기에 아이디어 생성과 창의력 향상에 덜 구조화 된 접근과 관련되어 있지만 그 효과는 시간이 지남에 따라 감소했다. 그들은 분노가 창의력을 향상시키는 즉각적인 에너지 효과를 가지고 있다고 설명했지만, 피로 때문에이 에너지는 빠르게 소멸되어 시간이 지남에 따라 성능이 저하됩니다. 그러나 그들은 분노가 슬픈 기분보다 더 오래 지속될 수 있다는 대안적인 가능한 설명을 지적 했으므로 에너지 공급 효과가 단기간에 지속될 수도 있습니다.
이 연구들은 흥미롭고 잘 수행 된 것처럼 화가 피드백을 사용하고 업무 상황에서 분노에 대한 비 업무 특유의 감정을 높이는 데 중요한 질문을 제기합니다. 이해할 수없이 일부 상황에서 분노의 감정이 증가하면 업무 참여 또는 의견 차이가 더 커질 수 있지만 비 특유의 분노에 대한 자신의 감정을 높이거나 분노한 의견을 제공하는 것보다 더 나은 방법이 아닌 창의성을 육성하는 시민의 방법이 더 많습니다. 직장에서 더 화가 난 사람들이 필요합니까? 적어도, Bass 등의 연구는 분노의 효과가 짧다는 것을 보여 주었다. 그러므로 지속적인 창조적 노력에 분노를 불러 일으키지 않는 것이 합리적입니다. 그러나 즉각적인 창의력 향상 효과를 내기 위해서는 분노를 불러 일으키는 것이 적절합니까?
분노는 정상적인 인간의 감정이며 사람들은 분노하지만 화를 낼 수있어 극적인 부정적인 영향을 미칩니 까? 직원의 분노 표현은 강한 부정적 반응을 유발하여 철수, 불만, 심지어는 직장 폭력 행위로 이어질 수 있습니다. 인도의 고대 성전 인 Atharva Veda 는 정욕을 탐욕, 탐욕, 망상, 오만함, 질투와 함께 여섯 가지 심리적 인 적으로 묘사합니다. 셀리그먼 (Seligman, 1994)은 "종종 분노한 마음으로 사용하는 사람들이 더 빨리 뛰는"사람들을 관찰했다 (125 쪽). 그는 또한 관찰했다.
분노는 일부 사람들을 영리한 반 (反) 분별있는 말투로 끌어 들이며, 그들은 "최후의 말"의 주인이됩니다. 우리 대부분에게 분노는 매우 혼란스런 감정입니다. 우리는 연기가 난다. 우리는 가장 중요한 점을 잊어 버립니다. (127 쪽)
여기에서 논의 된 연구는 실험에 참여하고 있음을 알고있는 유급 학생 자원 봉사자를 사용하여 대학 환경에서 실시되었습니다. 대학 실험에서 학생 자원 봉사자들은 직원들보다 분노한 피드백을 기꺼이 참을 수 있습니다. 우리는 인식 론적 동기에 대한 설문 조사를 모든 직원에게 실시해야하며, 창의력을 자극하기 위해 화를 낼 수있는 대상을 결정해야합니까? 고용인이 채용 당시 정보에 근거한 동의서에 서명해야 경영인이 특정 유형의 사람들에게 필요한 경우 분노한 피드백을 줄 수 있습니까? 창조성을위한 분노 향상 과정이 있어야합니까?
성난 감정은 경험자에게 과세 할 수 있으며 화난 피드백은 기부자와 수령자 모두에게 과세 할 수 있습니다. 직장은 관리자와 직원의 예의를 요구하며 시민의 의견을 반영하여 창의성을 제고하는 방법을 찾는 것이 낫지 않습니까?
참고 문헌
Atharva 베다 . 방갈로르, 인도 : Sri Aurobindo Kapali 베다 문화 연구소. Atharva Veda www.libraryofyoga.com/bitstream/handle/…/Atharva_Veda.pdf?…2
Bass, M., Carsten KW De Dreu, CKW, & Nijstad, BA (2011). 성난 사람들의 창의적인 제작은 초기에 최고조에 달하고 시간이 지남에 따라 감소하며 상대적으로 구조화되지 않았습니다. Journal of Experimental Social Psychology, 47, 1107-1115.
Seligman, MEP (1994). 당신이 바꿀 수있는 것과 당신이 할 수없는 것. 성공적인 자기 개선을위한 완벽한 가이드. NY : Alfred A. Knopf.
Van Kleef, GA, Anastasopoulou, C., & Nijstad, BA (2010). 분노의 표정은 독창성을 높일 수 있습니까? 감정을 사회적 정보 (EASI) 모델로 테스트합니다. Journal of Experimental Social Psychology, 46, 1042-1048.
