당신은 분쟁 긍정입니까? 갈등을 긍정적으로 생각하는 사람은 다른 사람들과의 갈등을 직면하고 격려하며 자신의 삶을 풍성하게 할 가능성을 극대화하기 위해 건설적으로 관리합니다 (Johnson & Johnson, 2013). 갈등은 모든 참가자가 목표를 달성하고, 참가자 들간의 관계가 강화되며, 참가자 간의 미래 갈등 해결 능력이 향상되는 협약을 맺을 때 건설적으로 해결됩니다. 갈등을 싫어하는 사람은 갈등을 억제하고 회피하며, 발생하면 파괴적으로 관리하는 경향이 있습니다 (하나는 이기고 다른 하나는 잃고 관계는 손상되며 미래의 갈등을 해결할 능력은 감소합니다). 따라서 삶의 질이 떨어집니다. 내가 갈등을 찾아 내거나 피하는가, 갈등을 건설적으로 관리 할 수있는 능력이 없는가, 그리고 내 친구들과 동료가 갈등을 건설적으로 관리 할 역량을 갖고 있는지 고려해보십시오.
이 질문들 중 어느 것에 대해서도 "아니오"라고 응답하면, 인생에서 충분한 갈등이 없을 수도 있습니다. 이것은 문제입니다. 대부분의 경우가 아니면 대부분의 경우 관계, 그룹, 조직 및 사회조차도 더 많은 갈등으로부터 이익을 얻을 것입니다 (갈등이 건설적으로 관리되는 경우). 분쟁을 피할 수없고 사람이 무엇이든 상관없이 갈등이 일어나기 쉽기 때문에 갈등을 찾아 내서는 안됩니다. 갈등은 당신이 목표에 전념하고 다른 사람들에게 헌신 할 때 발생하는 경향이 있습니다. 갈등의 부재는 낮은 수준의 헌신을 나타냅니다.
많은 충돌 이론가들은 분쟁이 긍정적 인 이익을 가져올 수 있다고 주장했다 (Johnson & Johnson, 2013). 프로이드는 심령 충돌이 심리적 발달을 위해 필요한 (그러나 충분하지 않은) 상태라고 믿었다. 맑스는 계급 갈등이 사회적 진보를 위해 필요하다고 믿었습니다. Piaget은 어린이의인지 구조 내에서의 불균형이 자기 중심주의에서 다른 사람들의 관점에 적응하도록 동기를 부여 할 수 있다고 제안했다. 거의 모든 사회 과학으로부터 이론가들은 갈등이 긍정적 인 결과를 가져올 수 있다는 입장을 취했다.
이론화에도 불구하고, 많은 사람들은 갈등을 부정적으로보고 충돌을 억제하고 피하려고 노력한다 (Johnson & Johnson, 2013). 그들은 갈등이 바람직하지 않아 분노, 적개심, 좌절, 거부, 분열, 손상된 관계, 불신, 집단 또는 조직 목표에 대한 헌신 감소로 이어지는 것으로 간주합니다. 갈등은 파괴적으로 관리 될 때 수면, 상처 및 사고의 상실, 혁신의 실패 또는 창조적, 결근, 병의 문제, 질적 및 양의 감소를 초래할 수있는 긴장, 스트레스 및 불안을 조성 할 수 있습니다. 생산력. 충돌은 또한 정신 병리학 (수동 / 공격성과 같은), 학대적인 행동, 신뢰성의 상실, 잘못된 의사 소통, 협동 감소, 사기 저하, 분수 및 파벌의 형성으로 나타날 수 있습니다. 갈등이 파괴적으로 관리 될 때 이러한 부정적인 결과와 그 이상의 모든 것이 발견 될 수 있습니다.
가능한 모든 부정적인 결과를 감안할 때, 왜 당신의 삶에서 갈등의 빈도를 증가시켜야합니까? 수행 된 연구의 수십 년에 기반한 많은 이유가있다 (Johnson, 2014; Johnson & Johnson, 2013). 첫째, 갈등은 해결해야 할 문제에 집중할 수 있습니다. 둘째, 갈등은 문제를 해결하는 데 필요한 에너지, 집중력 및 동기 부여를 생성합니다. 셋째, 갈등은 호기심, 흥미 및 정보 검색을 자극합니다. 넷째, 갈등은 다른 사람들의 문제에 대한 이해를 돕는다. 다섯째, 갈등은 자신의 신원 (당신이 누구인지, 무엇을 의미하는지), 관심사와 약속, 가치관 등을 명확히 할 수 있습니다. 여섯째, 갈등은 자신의 기술과 능력을 완전하고 적극적으로 사용하기위한 영역을 제공하여 자신을 시험하고 능력을 평가할 수있게합니다. 일곱째, 갈등은인지 적, 사회적, 도덕적, 심지어 신체적 발달을 촉진시킬 수 있습니다. 갈등은 변화와 성장을 자극 할 수 있습니다. 예를 들어, 변화가 필요한 행동의 비정상적인 패턴이 식별 될 수있는 충돌을 통해 발생합니다. 여덟째, 갈등은 분노, 불안, 불안, 그리고 슬픔을 풀 수 있습니다. 안타깝게되면 정신적으로나 육체적으로 아플 수 있습니다. 아홉 번째, 갈등은 당신의 관계가 자극과 분노를 피하게하고, 당신과 당신의 친구들이 갈등을 건설적으로 해결할 수 있다는 확신을 강화할 수 있습니다.
대부분의 사람들이 갈등에 대한 부정적인 견해를 가지고 있음에도 불구하고 참여하는 갈등을 찾는 경향이있는 것은 아이러니하다. 사람들은 스포츠 경기를 보거나 참여하거나, 다리 및 기타 게임을하거나, 영화, 연극 또는 TV 프로그램을보고, 소설을 읽고, 블로그 및 소셜 미디어에서 토론에 참여하고, 친구들을 놀리기 위해 길을 나선다. 갈등은 즐겁고 재미있는 원천이됩니다. 갈등이 없을 때 인생은 지루해하는 경향이 있습니다.
갈등의 긍정적 인 측면에 관한 모든 이론화에도 불구하고, 대부분의 사람들은 갈등이 부정적이라고 생각하는 경향이 있습니다. 대부분의 대인 관계 및 집단 간 상황에서 격려되고 구조화 되기는 커녕 갈등은 피하고 회피되는 경향이있다. 잠재적 인 긍정적 인 결과를 얻기 위해 분쟁을 만드는 것은 예외가 아니라 규칙이되는 경향이 있습니다. 당신은 물론 인생에서 이것을 바로 잡기를 원할 것입니다. 당신은 갈등을 긍정적으로 느끼고, 갈등을 부정하는 사람이 아닌지 확인하기를 원할 것입니다.
참고 문헌
존슨, DW (2014). 도달 : 대인 관계 효율성 및 자기 실현 (12th ed.). 보스톤 : Allyn & Bacon.
Johnson, DW, & Johnson, FP (2013). 합류 : 그룹 이론 및 연구 (12th ed.). 보스톤 : Allyn & Bacon.