비언어적 신호는 그것의 관계를 나타냅니다.

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사회적 책임과 비즈니스 관계를 육성하고 유지하는 데 중요한 역할을합니다. 비언어적 관계 형성 기술은 광범위하게 논의되고 연구되었습니다. 그러나, 교감이 성립되었을 때 신호를주는 비언어적 단서는 종종 간과됩니다. 사람들이 처음 만날 때, 관계가 성립되었는지를 아는 것은 관계의 지속에 매우 중요합니다. 관계가 수립되지 않은 경우 잠재적 인 고객이 판매 계획에 공개되지 않을 것이라는 점에서 영업 담당자는 언제 관계가 형성되었는지를 아는 것이 중요합니다. 비즈니스 관계는 종종 관계가 형성되고 유지 될 수없는 경우 가끔 거짓말을합니다. 다음의 비언어적 인 단서는 관계가 형성되었음을 나타냅니다.

리드와 팔로우

교감 상태에있는 사람들은 서로의 몸짓을 비춘다. 의도적으로 다른 사람의 신체 언어를 미러링하면 관계가 촉진됩니다. 처음 누군가를 만났을 때, 제스처를 비추어 교감을 형성하십시오. 대화 중 어떤 시점에서, 당신은 리드를 사용하고 다른 사람과의 관계를 테스트 할 수 있습니다. 지금까지 다른 사람을 대면했습니다. 자, 당신은 그들이 당신의 몸짓을 비추고 있는지보고 싶습니다. 몸 위치를 바꿔라. 친밀감을 확립했다면, 다른 사람은 20 ~ 30 초 내에 당신을 비추어 야합니다.

동료 인 Randy와 저는 우리가 경찰 교육 기관에 교육 과정을 판매 할 때이 기술을 사용했습니다. 한때, 우리는 면담 및 심문 과정을 마케팅하고 있었으며, 협조 관계 구축에 중점을 두었습니다. Randy는 1 차 판매 계획을 세우는 책임을 맡았습니다. 그러나 우리는 경찰서장과 가장 강력한 공통점을 가진 사람이 누구든 관계를 구축 할 것이라고 결정했습니다. 우리는 경찰서장을 만났습니다. 우리가 그의 사무실에 들어갔을 때, 우리는 즉시 공통점을 찾았습니다. 나는 그의 책상 뒤 선반에 White Sox 야구 모자를 보았다. 내가 Chicago와 White Sox 팬 이었기 때문에, 나는 선두를 잡았다. 우리는 몇 분 동안 야구에 대해 이야기했고 시카고 남부에서 경찰서장이 태어나고 자랐다는 것을 알게되었습니다. 저는 시카고에서의 경험에 대한 대화를 넓혔습니다. 나는 그 대화를 같은 선반에 있던 그의 가족 사진으로 돌렸다. 나는 그를 평평하게하는 몇 가지 코멘트를했다. 이 시점에서 나는 판매 대금을 내기 위해 경찰청장과 충분한 공감대를 형성했다고 느꼈다. 친밀감을 테스트하기 위해 나는 리드를 사용하여 기술을 따랐습니다. 나는 앞으로 기울어 져 팔꿈치를 테이블 위에 올렸다. 경찰은 5 초 만에 몸을 기울여 팔꿈치를 앞으로 내딛 혔다. 나는 랜디를 옆으로 쳐다 보았다. 그는 고개를 끄덕이고 판매 피치를 시작했다. 랜디 (Randy)가 관계 ​​형성 기술을 설명한 후 경찰서장이 그를 멈추게하고 기술이 효과가 있을지 의심 스럽다고 말했다. 랜디 (Randy)는 비열하게 미소 지으며 랜디 (Landy)가 그의 영업 계획을 시작할 때까지 그의 사무실에 입사 할 때부터 일어난 일을 설명했다. 자기 실현은 경찰청장의 얼굴에 더욱 분명 해졌다. 그는 Randy가 리드를 기술하고 내가 교감을 테스트하기 위해 사용했던 기술을 따를 때 광범위하게 미소를 짓고 인정의 작은 낌새를 풀어 냈습니다. 그는 기절했다. "와우."그가 멈췄다. 나는 그 코스를 살거야. 제 임원들은 이런 종류의 물건이 정말로 필요합니다. "우리는 경찰과의 관계를 확립하지 않으면 경찰청장이 영업 현장에 공개되지 않을 것이라는 것을 알고있었습니다. 관계를 확인하면 어떤 활동에 관계없이 성공적인 결과의 가능성이 높아집니다.

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장벽

다른 사람들과 편하게 느끼지 못하는 사람들은 장벽을 세웁니다. 장벽은 손이나 발의 배치 또는 사람과 그들이 말하는 사람과의 사이에 무생물을 배치함으로써 형성 될 수 있습니다. 장벽을 만드는 비언어적 인 행동과 무생물의 일부는 다음과 같습니다.

암 크로싱

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그들이 말하는 사람이나 그들이 말하는 주제에 불편을 느끼는 사람들은 가슴을 향해 팔을 교차하는 경향이 있습니다. 암 교차점은 사람과 그들이 말하는 사람 사이에 장벽을 제공합니다. 암 교차점은 또한 심리적 불안감을 유발하는 주제에서 사람들을 보호하기위한 심리적 장벽으로 작용할 수 있습니다. 좋은 교감 관계에있는 사람들은 협박을 느끼거나 불안감을 느끼지 않습니다. 당신이 말하는 사람이 갑자기 그의 팔을 넘는다면, 협조가 아직 성립되지 않았거나 약화 된 관계를 신호합니다.

장시간 눈 감기

불안한 사람들은 장기간의 눈가림으로 불안감을 느끼게됩니다. 눈꺼풀은 눈이 불편하거나 불편한 사람이나 물건을 보지 못하게하는 장벽 역할을합니다. 몇 번이나 사장님 사무실에 들어서서 눈꺼풀을 1-2 초 동안 닫은 것을 보았습니다. 이 눈 감는 표시는 그가 바빴다는 것을 알려주었고 그 당시 나와 이야기하고 싶지 않았습니다. 상사와 나는 일반적으로 좋은 교제를 나누었지 만, 눈을 감았을 때 눈이 멀었을 때 나는 빨리 자신을 변명했습니다. 나의 상사는 우리의 협조가 강하지 않은 경우 내 요청, 의견 또는 제안을 환영하지 않습니다.

눈 깜박임 속도

사람들이 불안감을 느끼면 눈 깜박임 속도가 빨라집니다. 대부분의 사람들의 눈 깜박임 속도는 분당 15 회입니다. 사람들이 더 불안 해짐에 따라 눈 깜박임 속도는 정상적인 기준선 깜박임 속도에서 증가하거나 감소합니다. 각 사람마다 약간 다른 눈 깜박임 속도가 있으므로 대화 초기에 눈 깜박임 속도를 보정해야합니다. 어느 날 저녁, 아내는 "영화 보자. 너는 골라야한다. "라는 말은"내가보고 싶은 영화를 골라 줘야한다. "라고 번역했다. 블록버스터 액션 영화를 몇 편수록했을 때 눈 깜박임 속도가 빨라졌다. 그것들은 그녀가보고 싶어하는 영화가 아니 었습니다. 나는 그 때 인기있는 병아리 영화를 목록에 올렸고 그녀의 눈 깜박임 속도는 갑자기 감소했다. 그녀는 미소 지으며 영화에서 좋은 맛으로 나를 칭찬했습니다.

지갑과 베개

사람들과 이야기를 나누지 않는 사람들은 다양한 물건을 사용하여 장벽을 만듭니다. 여성들은 미묘하게 지갑이나 소파 용 베개에 닿아서 무릎에 가져올 것입니다. 이것은 교감이 아직 성립되지 않았거나 교감이 악화되고 있음을 나타냅니다. 교실 중 한 곳의 한 젊은이가 교실 건물에 수업을 듣고 현지 술집에서 한 여자와 친구가 되려고했습니다. 다음날 그는 술집에서 혼자 앉아있는 여자에게 우연히 다가가 대화를 시작했다고 보도했다. 여자는 예절 바르고 사회 복지가 교환 된 후에 학생은 그녀의 지갑 근처에 앉았는데 그녀는 그녀의 자리 근처의 바닥에 앉아서 무릎에 얹어 놓았다. 이 명백한 신호를 무시하고 그는 그 여자와의 친밀감을 확립하지 않았다. 여자는 부분적으로 학생을 마주보고 등을 의자에 앉혔다. 그는 마침내 메시지를 받았습니다.

컵 포지셔닝

모든 정보의 70 %가 음식과 음료 위에 옮겨집니다. 먹거나 마시는 사람은 말하기 쉽습니다. 친구가 컵이나 유리를 놓는 위치를 지켜 보는 것은 관계가 형성되면 신호를 보낼 수 있습니다. 맞은 편에있는 사람이 당신과 그들 사이에 컵이나 유리를 놓으면 그 컵이나 유리가 장벽을 형성하여 그 관계가 아직 확립되지 않았다는 신호를 보냅니다. 그 사람이 컵과 유리를 당신과 당신과 이야기하는 사람 사이의 공간을 열어두고 어느 한쪽에두면, 그 관계가 형성되었음을 알립니다. 당신과 당신이 말하고있는 사람 사이의 장벽을 제거하는 것은 좋은 교감을 의미합니다. 사람들이 컵을 두는 곳을보고 대화 중에 대화를 관찰 할 수 있습니다. 당신이 말하고있는 사람이 컵이나 유리를 앞에 놓으면,이 제스처는 약화 된 관계를 나타낼 수 있습니다. 컵 포지셔닝은 관계가 훼손되고 있다는 조기 경보 신호로 작용할 수 있습니다.

가벼운 터치

우연한 대화에서 우연히 여자와의 가벼운 접촉은 신호를주고받습니다. 가벼운 터치는 대개 상완 또는 무릎에 있습니다. 이 교감 신호는 성적인 진전을 위해 혼동되어서는 안됩니다. 그것은 단순히 그 여자가 이야기하고있는 사람과 친밀감을 나누는 것을 의미합니다. 남자들도 비슷한 몸짓으로 행동하지만, 몸짓은 팔뚝과 가볍게 밀치기에보다 공격적인 형태의 펀치를 사용합니다.

안쪽 기울이기  

사람들은 자신이 좋아하는 사람이나 물건을 향해 몸을 기울이고 자신이 좋아하지 않는 사람이나 물건으로부터 자신을 멀리합니다. 좋은 관계에있는 사람들은 서로를 의지합니다. 제가 대학생들을 강의 할 때, 학생들이 앞뒤로 기울어 져 있는지 관찰합니다. 대부분의 학생들이 앞으로 기대고 있다면, 나는 그들이 나와 교감을 나눕니다. 대부분의 학생들이 뒤로 기울고 있다면, 나는 교감이 부족하다는 것을 알고 있습니다.

개방 자세

좋은 관계에있는 사람들은 열린 몸 자세를 취합니다. 개방 된 신체 자세는 교차되지 않은 다리와 팔, 전방 기울기, 위 / 아래 머리 끄덕임 및 머리 기울임을 포함하는 제스처로 구성됩니다. 좋은 교감을 경험하는 사람은 그들이 말하는 사람에 의해 위협을 느끼지 않으므로 열려있는 자세로 편안합니다. 말하고있는 사람들이 위협 받고 있다고 느끼는 사람들은 자신을 위협이나 인식 된 위협으로부터 보호하기 위해 몸을 가리고 닫는 자세를 취하는 경향이 있습니다.

관계를 시작, 유지 또는 수리하는 방법에 대한 팁과 도구는 Like Switch : 전 FBI 에이전트 인력 영향, 유치 및 승리 안내서를 참조하십시오.