저는 아시아 리더십 ( Asian Leadership) 편집 볼륨의 공동 저자 인 데이브 울리히 (Dave Ulrich)와 이메일을 교환하고 있었고, 그가 일하고있는 것에 대해 물었습니다. 데이브 (Dave)는 CEO의 행동과 주가 사이의 관계에 관심이 많다고 대답했다. 그의 관심은 프랭크 플린 (최근 나의 개인 블로그에서 토론 한 나르시즘 연구의 공동 저자)과 배리 스토우 (Barry Staw)의 그러한 링크에 대한 유쾌하고 상상력이 풍부한 2004 년 연구를 상기시켰다. 그것은 당신의 지갑을 빌려주라고합니다 : 조직에 대한 외부 지원에 대한 카리스마 적 리더십의 효과. 플린과 스톨 (Flynn and Staw)은이 논문에서 카리스마에 관한 두 가지 연구를했다.
그러한 개인들은 자신감, 지배력, 목적 의식, 그리고 추종자들이 이해할 수있는 비전을 표현할 수있는 능력을 발산한다 (House, 1977; Conger, 1991). 카리스마 넘치는 지도자들은이 비전을 추종자들에게 전달할 수 있으며 자신의 흥분과 열정의 힘으로 추종자들에게이 비전을지지하도록 유도합니다 (Yukl and Van Fleet, 1992). 이러한 의미에서 카리스마 넘치는 지도자들은 집단 노력을 통해 달성 할 수있는 것에 대한 지도자의 비전을 내면화하는 부하들에게 현저한 영향을 미친다고 말한다 (Bass, 1985).
첫 번째 연구는 1985 년부터 1994 년까지 Fortune 지 선정 500 대 기업을 주도한 카리스마가있는 CEO (총 44 명의 CEO … 두 명이 두 번 사용 된 것으로 나타남)가 주도한 46 개의 회사를 비교 한 것입니다. 객관적인 재무 정보 중 카리스마가있는 CEO가 주도하는 기업은 주가 상승을 누렸다. 더욱이 경기 침체기에는 어려운 재무 상황에서 이러한 효과가 확대되었습니다. 카리스마있는 CEO는 주식 가격에 더 큰 영향을 미쳤습니다. (아마도 사람들이 강압 당할 때, 그들은 그러한 지도자들이 스며 나오는 희망과 에너지에 특히 끌린다).
이 첫 번째 연구는 스티브 잡스 (Steve Jobs)를 사용한 두 번째 연구의 무대로 설정되었습니다. 이 연구가 2004 년에 출간되었지만 실제로 Jobs가 Apple로 돌아온 지 1 년 후인 1998 년 말에 데이터 수집이 실제로 수년 전에 완료되었습니다 (학계에서는 일이 천천히 진행됨). 잡스에 대한 많은 과장과 희망이 있었지만 지금은 그가 마법의 CEO로 보지 못했습니다. 그래서이 연구는 애플 턴어라운드 초기와 불확실한시기에 이루어졌다.
이 연구의 구성은 다음과 같습니다 (단순화했습니다) : 150 명의 학생들이 친척으로부터 1 만 달러를 상속 받았으며 3 가지 투자 옵션 중 하나 인 인덱스 뮤추얼 펀드, 머니 마켓 증서 , 또는 Apple 주식. 애플의 최근 실적 (그리고 머니 마켓과 뮤추얼 펀드의 성과)에 대한 객관적인 정보가 모두 공개되었다. 애플의 전망이 밝고 절반이 애플의 전망이 희박하다는 정보를 입수했다는 정보가 절반 정도 있었다. 그런 다음 큰 조작이 나왔습니다. 절반은 전시회에서 20 분짜리 프리젠 테이션을하고있는 잡스의 비디오 테이프를 보았습니다 (저는 실험을 위해 이걸 빌려준 것으로 확신합니다. 잡스는 상황이 나아지고 있고 평소와 다름이 없음을 이야기합니다. 압도적 인 자아), 절반은 비디오를 보지 못했다.
결과는 꽤 흥미 롭습니다. 영화를 보았던 피험자들은 잡스를 그렇지 않은 사람들보다 상당히 카리스마있는 것으로 평가했다. 그리고 영화를 본 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 애플에 더 많은 돈을 투자 할 의향이 있었다. 이 효과는 주로 Apple의 미래에 대한 부정적인 예측을 제시 한 사람들이 주도했습니다. 잡스를 보지 못한 사람들은 평균 1329 달러를 투자했으나 그를 본 사람들은 평균 3327 달러를 투자했다 (영화를 보았지만 애플의 미래가 밝았다는 정보를 제공 한 사람들은 400 달러에 비해).
이 연구는 모든 연구가 그렇듯이 불완전합니다. 그러나 나는 그것을 재미 있고, 상상력이 풍부하며, 흥미롭게 느낍니다. 처음에는 카리스마 넘치는 지도자들의 위험성을 보여줍니다. 왜냐하면 그들은 사실을 사람들로부터 멀어지게 만들거나 그 사실을 해석하는 방법에 색을 칠할 수 있기 때문입니다 (특히 두려움과 비관론이 공중에있을 때). 이 연구는 또한 카리스마 넘치는 지도자들이 긍정적 인 자기 실현 예언을 시작할 수있는 가능성을 보여줍니다. 그리고 Jobs의 특별한 경우에, 지난 13 년 동안 그의 리더십하에 애플의 놀랄만 한 장기적 성공에 대해 생각해 보는 것이 흥미 롭습니다. 특히 짐 콜린스 (Jim Collins)의 관점에서 보았을 때, 카리스마에 대한 섬세한 견해는 마지막으로 , 두 블록버스터 베스트셀러였습니다. 나는 콜린스의 평범하고 과소 평가 된 방법론 (여기와 여기 참조)과 그가 문자 그대로 수백 건의 과거 연구 (카리스마와 성과에 관한 많은 연구를 포함하여)를 무시하고 아주 작은 두 개의 샘플에만 의존한다는 사실에 대해 불평했다 포괄적 인 주장을합니다. 앞서 말했듯이, 나는 그의 책이 글쓰기의 측면에서 설득력이 있다는 것을 안다. 카리스마에 대한이 특정한 불만에도 불구하고, 나는 그의 주장에 일반적으로 동의하며 그의 주장을 뒷받침하는 다른 많은 더 엄격한 연구를 지적 할 수있다.
어떻게 생각해? 잡스의 카리스마는 애플 턴어라운드의 중요한 부분인가? 카리스마 넘치는 지도자들의 미덕과 위험은 무엇입니까?
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