더 나은 커뮤니케이터가되기를 원한다면, 오래되고 차가운 게임을 즐기는 어린이 그룹을 시청 해보십시오.
아이들이 초록색 크레용을 숨기고 기쁨에 대한 흥분된 비명을 지르는 "뜨거운"또는 "차가운"소리로 말의 피드백 만 사용하여 동료에게 안내 할 때 그들은 행동 주의자가 피드백의 직접 성을 부르는 것을 전문적으로 보여줍니다. 아이들은 직관적으로 어른들이 때때로 잊어 버리는 것을 알고 있습니다. 즉, 피드백이 긍정적이든 부정적이든 지체없이 가장 잘 전달됩니다.
성숙함과 저해의 성인 세계에는 우리가해야 할 때 말을하지 않는 여러 가지 이유가 있습니다.
"지금은 적절한시기가 아닙니다."라고 생각합니다.
그런 다음 우리는 잠잠히 남아있을 가능성이있는 긴 메뉴를 선택합니다. 우리가 생각할 해설을 받으면, 지금 당장 우리의 생각을 듣기에는 충분하지 않습니다. 그는 강조했다. 아니면 산만 해. 또는 민감합니다. 칭찬을 잘받지 않습니다. 비판을 잘 듣지 않습니다.
목록은 계속 될 수 있지만, 정당화는 대개 효과적인 의사 소통의 핵심 요소 인 피드백 루프에 참여하는 것을 거부하는 유효한 이유가 아닌 우리의 생각을 알리는 것에 대한 우리 자신의 두려움을가립니다.
아이들은 더 잘 알 것 같습니다.
장난감 상자에서 잘못 돌아서 크레용을 찾는 사람은 "콜드!" "너무 추워요, 얼어 있어요!" "콜드, 콜드, 콜드!"그들은 소리를 지르고 점프합니다. 위아래로. 그들은 정말로 그 녹색 크레용을 찾길 원합니다.
물론, 여기에는 눈을 맞추는 것보다 더 많은 일이 있습니다.
궁극적으로 크레용을 찾는 데 필요한 피드백의 직접성 외에도 긍정적이고 잠재 의식적이며 사교적 인 메시지가 많이 방송되고 있습니다. 도전은 재미 있습니다. 지속성은 돈을 지불합니다. 2 개의 머리 (또는 10 개 또는 20 개의)가 하나보다 낫다. 귀하의 동료는 소중한 도움의 손길입니다.
즉각적인 피드백을 제공하지 못하면 그 결과는 비참 할 수 있습니다. 전 돌고래 조련사에게서 가져 가라.
나는 한때 돌고래에게 스펀지와 훌라후프를 사용하여 농구를 가르치려고했습니다. 이 운동에는 스니커즈 나 팬시 코트가 필요하지 않습니다. 돌고래, 모에는 내 훈련 호루라기가 뭔가 옳은 일을했다는 것을 알았습니다. 문제는 당시 초보자 용 트레이너 였고 내 깊이를 조금 넘는 것입니다.
대부분의 트레이너와 마찬가지로, 나는 내 목에 걸레 끈에 내 호루라기를 입혔습니다. 그러나 제 노련한 동료 들과는 달리, 나는 훈련 기간 동안 입안에 휘파람을 들고있는 것을 아직 배웠지 않았습니다. 그래서 모에가 표면에 떠있는 스폰지에 접근했을 때 나는 끈으로 더듬 거리며 떠났습니다.
휘파람 소리가 들리자 모에는 후프에서 물러났습니다. 세션 전반에 걸친 피드백은 즉각적인 것이 아니었기 때문에 모에는 이미 다른 행동에 나섰습니다. 종종 그의 농구 기술을 연마 할 사람이 없었습니다.
마침내, 모에는 좁은 눈으로 나를 향하여 스펀지를 버리고 가슴 지느러미로 나에게 물의 벽을 쑤셔 넣어 좌절감을 느끼게했습니다. 경기가 끝났고 농구 코칭 경력이있었습니다. . . 잘. . . 씻어. 그러나 모에는 피드백을 제공함에있어 즉각적인 기술을 명확하게 마스터했습니다.
대부분의 경우, 우리는 단지 너무 늦었을 때 즉시성의 중요성에 대해서만 높이 평가합니다.
적 공식적인 식당 접수에서 당신의 중요한 다른 사람을 만났을 때 그 끔찍한 호머 심슨 넥타이를 착용하고 있다는 것을 알기 위해서만 만났습니다. 그가 보이지 않을 때 화상을 입을 것이라고 스스로에게 맹세 했나요? 당신이 비난을 표명 할 때 그는 "너는이 넥타이가 마음에 들었다고 생각했다. 이전에는 아무 말도하지 않았다."라고 말했을 수도있다. 만약 그가 그렇다면, 그 순간 너 자신을 조금 더 규칙적으로 표현할 때가있다. .
저작권 © Seth Slater, 2013
