내면의 지도자와 적극적 추종자가 건초를 만드는 방법
최근에 들려오는 내향에 대한 모든 호언 장담을 통해 우리는 최신 Xbox 열풍이라고 생각할 것입니다. 내향을 둘러싼 오랜 불행에도 불구하고, 우리는 갑자기 "군중에"군림하고 있습니까? 어제의 schmoozers처럼주의 깊게 받아 들여지고 심지어 받아 들여지기를하는 사람들은 있습니까? 아마도 아직은 아니지만 지난 몇 년 동안 점차 인기가 높아진 서적과 주요 언론은 건강한 내향성에 대한 인식을 높이고 있습니다.
이제 연구원들은 내성이 리더로서 탁월 할 수 있다는 증거를 발견했습니다. 결과는 무효 벽화로 내향의 고정 관념을 버렸다. 물론 스테레오 타입은 워렌 버핏, 빌 게이츠, 새롭게 선임 된 머크 CEO 인 켄 프레이 저, 야후! 캐롤 바츠 (Carol Bartz) CEO, 에이본 (Avon) CEO 인 안드레아 정 (Andrea Jung) 등 주요 조직의 지도자.
단어 "리더"와 같은 "내향적인"단어는 여러 의미를 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 내성적 인 사람들이 소리 내면서 조용히 자신의 생각을 모으는 일반 사람들이라고 말합니다. 그렇다면 왜 내성적 인 리더가 효과적인 리더가되지 못했을까요? 고정 관념에 동의하는 다른 사람들은 내성적 인 행동을 사회적으로 적절하지 못한 것으로 이끌고 팀을 이끌고 있습니다. 많은 사람들은 내성을 수줍음과 동일시합니다. 어떤 사람들은 외향성이 없다는면에서 내향성을 정의합니다.
연구 결과에서 우리가 배울 수있는 것
연구 결과를 논의하기 위해 하버드 비즈니스 스쿨 (Hervard Business School)의 부교수 인 Francesca Gino 박사에게 연락을주었습니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 동료 교수 인 Adam Grant, Ph.D., Wharton 및 Dave Hofmann , Ph.D., 노스 캐롤라이나 대학교 채플 힐 (Chapel Hill) 대학교의 케난 – 플래 글러 비즈니스 스쿨 (Kenan-Flagler Business School) "우리는 외설적 지도자에 대한 강조점과 직장에서의 성과를 잘 알고 있습니다. 사실, 연구에 따르면 "65 세 이상은 리더십에 대한 장벽으로 보았고 6 %만이 내향성이 외계인보다 더 효과적인 지도자라고 믿었습니다 (존스 2006). "지노 (Gino)는"우리는 내성이 실제로 더 잘할 수있는 상황에 대해 호기심을 갖고 있었다 "고 덧붙였다.
지노의 연구 결과는 내향과 외향이 리더로서 똑같이 효과적 일 수 있다는 것입니다. 많은 것은 지도자들의 개성과 추종자들의 대조적 인 행동 사이의 일치에 달려 있습니다. 연구팀은 내향적인 지도자가 능동적 인 추종자를 이끌 때 더 나은 결과를 얻는다는 사실을 발견했다. 외향적 지도자는 수동 추종자를 인도 할 때 더 나은 결과를 얻습니다. 연구의 중요한 특징은 리더의 효율성에 대한 인식을 측정하는 대신 정량화 가능한 결과 (예 : 이익)를 측정한다는 점입니다.
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성격 유형 열광자를 위해, 학문은 Goldberg (1992 년) 형용사 가늠자에서 큰 5 개의 특색을 사용했다 introversion 및 외향성을 정의하기 위하여. "외설 척도에는 독단적, 말하다, 대담한, 내향적인 (역 득점), 예비 (역 득점), 활력있는 등의 형용사가 포함되었습니다." 인기있는 Myers-Briggs Type Indicator® 평가 팬은 다른 렌즈를 통해 성격 유형을 봅니다. 칼 융 (Carl Jung)의 연구 결과를 바탕으로 MBTI® 도구는 내성적 인 시간과 사회적인 시간에서 에너지를 끌어들이는 곳을 기준으로 내향성과 외향성을 구별합니다. 우리가 연구에서 수집 할 수있는 것을보기 위해 이러한 구분을 제쳐두고 옆에두고 싶습니다.
당신은 진정성 있고, 당신의 성격을 신장시키고, 당신의 목표에 도달 할 수 있습니까?
연구를 구성한 두 연구 중 하나에서 지도자는 자연 선택에 관계없이 더 내향적으로 또는 외향적으로 행동하도록 유도하라는 지시를 받았습니다. 지노 (Gino)는 당신이 가짜이거나 불법적 인 행동을하는 것은 문제가 아니라고 주장합니다. 대신 그녀는 자신의 상황을 이해하고 내향적 인 리더 또는 외향적 인 리더의 리더십 스타일과 더 일치하는 리더십 스타일을 사용함으로써 자신의 상황을 이해하고 그것에 적응하는 문제라고 말했습니다.
지노가 당신에게 호소하는 것을 제안한다면, 당신은 무엇을 할 것입니까? "직원 및 관리자는 자신이 운영하는 상황을 이해하기 위해 반성 활동에 참여해야합니다."라고 그녀는 말합니다. 그녀는 계속해서 "이 운동의 결과로 나는 어떤 성격을 지닌 지도자이며, 제 추종자들이 능동적이고 개선을위한 새로운 아이디어를 제시하고자하는 상황에 있다는 것을 알고 있습니다. 내면의 지도자와 나란히 더 많은 사람들이 공연을하는 것이 더 낫습니다. 그리고 다른면에서 추종자들이 능동적이지 않고 개선을위한 아이디어를 제안하지 않는 상황에 있다는 것을 깨닫게되면, 외향적 지도자의 노선을 따라 스타일을 더 잘 택하면 더 잘 작동 할 것입니다. "
내성적 인 지도자가 자신의 목표에 부합 할 때 내향적으로 행동하는 것은 얼마나 지속 가능한가? Gino는 내면의 지도자가 자기 반성 유형의 운동을 할 때 (연구 주제와 마찬가지로) 자신의 변화보다는 자신의 추종자가 적극적으로 (예 : 제안을하고 주도권을 쥔) 격려하는 것이 더 쉽다는 것을 발견하면 스타일이라면 그렇게 할 수 있습니다.
"관련 연구에서 우리는 성과에 도움이되고 실제로 동료들에게 도움이되고 능동적으로 행동하는 것과 같은 모든 종류의 좋은 행동을 촉발하기 때문에 직장에서 진정한 의미를 갖는 것이 매우 중요하다는 사실을 발견했습니다."지노 따라서 우리의 연구 결과는 사람들의 신체 건강, 심리적 웰빙 및 업무 수행에 좋지 않을 수 있기 때문에 사람들이 부정확하다고 제안하는 것으로 해석되어서는 안된다 "고 덧붙였다.
그러나 외향적으로 행동하는 내성적 인 사람과 내성적 인 행동을하는 외향적 인 사람은 부정확하지 않습니까? "나의 연구에서, 나는 자신의 진실 된 자아와 일치하지 않는 것으로 비 정체성을 정의한다."라고 그녀는 계속 말한다. "그래서 예를 들어, 당신이하지 않은 의견을 표현하거나 당신이하지 않은 행동 편안하게 느끼십시오. 나는 가짜 인 것을 느끼는 무언가를하는 사람들을 추천하지 않을 것이다. 그러나 내가하는 일은 자신의 강점과 약점을 생각하고 조직적 상황에 따라 문제를 해결하기 위해 노력하는 것입니다. "라고 덧붙였습니다."당신이 명시 적으로하고있는 일을 정기적으로 상기시켜야합니다. 시간이 지남에 따라 일어날 수있는 일은 스타일에보다 익숙해지고 기본적으로 제공된다는 것입니다. 그러나 당신이 어떤 상황에 처했기 때문에 이것이 당신이 사용하고있는 스타일이라는 것을 당신의 마음에 간직하는 것이 중요하다고 생각합니다. " 
Gino는이 연구가 지도자들이 그룹 성과를 촉진시키는 데 사용할 수있는 좋은 전략에 대한 증거를 제공한다고 말했습니다. 그녀는 내향적인 지도자들이 추종자들의 적극적 행동을 적극적으로 장려 할 때 특히 잘한다고 주장합니다. 이것은 내향적인 지도자가 "직원들의 아이디어를 표명하고 프로세스를 개선하기위한 제안을 내놓으려는 직원의 시도에 매우 수용 적이기 때문입니다."라고 그녀는 말합니다. Gino는 이러한 프로세스를 촉발시키고 직원들이 자신의 아이디어를 제안 할 수있는 환경에 있고 그들이 종료되지 않을 것임을 직원에게 알리는 것이 생산성을 높이는 중요한 열쇠임을 설명합니다.
"내향성은 외향곡보다 더 듣는 경향이 있기 때문에보다 수용 적입니다."라고 그녀는 말합니다. "그들이 더 수용 적이라는 사실은 주로 다른 사람들이 협박을 당하지 않으면 서 말하는 것을 신중하게 경청하는 능력과 의지 때문입니다."라고 그녀는 덧붙였다. 궁극적으로 지노 (Gino)는 팀을 하나로 모으는 방식으로 균형을 찾는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.
연구에 대한 포괄적 인 요약은 Harvard Business School의 Working Knowledge 뉴스 레터 Carmen Nobel의 "Introverts : Proactive Employees를위한 최고의 리더"및 "효과적인 리더 분석 : 왜 Extraverts가 지식인의 가장 성공적인 상사가 아닌지"를 참조하십시오. @ 하트톤 . 이 연구에 대해 충분히 이해할 수 없습니까? Gino와의이 비디오 인터뷰를 확인하십시오.
* 또한 철자 된 "외향성"은 더 많이 쓰는 맞춤법입니다. "외계인"은 Carl Jung과 MBTI® 커뮤니티 및 Five Factor Model과 같은 다른 성격 평가에서 사용됩니다.
참고:
Adam Grant, Francesca Gino, David Hofmann, "탁월한 리더십 이점을 되 돌리는 것 : Employee Proactivity의 역할", 관리 저널 아카데미.
저작권 © © 낸시 Ancowitz
