새로운 연구 결과, 직원 인식이 중요한 이유
잠시 동안 경영에 대해 생각해 본 대부분의 사람들은 직원들이 인정받는 것을 인정합니다. 그리고 그것은 공연에서 실질적인 차이를 만듭니다.
그러나 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 와 같이 널리 존중받는 관리 자료에서 나온 데이터가 더 부드럽고 직관력이 뛰어난 하드 데이터를 보유하는 것이 항상 좋습니다.
그래서 David Sturt가 위대한 보스가 될 수있는 가장 쉬운 일을 읽는 데 관심이있었습니다. OC Tanner의 Sturt 씨는 이번 11 월의 기사에서 (또는 그의 데이터가 그 사례를 만든다고 말하면서) 인식이 단지 "좋은 것"으로 남을 수는 없지만 될 수있는 근본적인 차이점은 행복하거나 불행한 직원 사이의 결정 요소 – 따라서 종종 생산적이거나 비생산적입니다.
HBR 기사의 몇 가지 주요 데이터가 설득력있게 주요 포인트입니다.
"10 명의 직원 중 7 명은 상사로부터 감사의 말을 듣고 자신의 직업에 만족한다고 말했습니다. 그런 인식이 없다면, 단지 39 %만이 만족 스럽다고 말했습니다.
"새로운 리더는 상사로부터 절대로 감사를받지 못한 사람들을 인식하여 직원 만족도를 즉각적으로 31 % 포인트 향상시킬 수 있습니다."
Sturt는 작년에 실시 된 또 다른 연구 결과에 따르면, 조직의 "강력한 인식 실천 사례"(87 %는 직속 관리자와의 긴밀한 관계를 느낀다)라고 말한 직원의 모습을 보여주었습니다.이 수치는 부족 사례를보고 한 사람들 중 51 %로 급격히 감소했습니다. 그들의 회사에서 인정. 이 데이터는 관리자 – 직원 관계의 중요성을 강하게 강조합니다. 또는 다른 말로하면, 그것은 오래된 비즈니스 격언을지지합니다. 사람들은 회사가 아닌 관리자를 떠납니다.
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비용은 거의 들지 않으며 시간이 거의 걸리지 않습니다. 수십 년 동안의 관리를 통해이 데이터에 대한 저의 감정과 직원 인식에 대한 더 큰 문제는 무엇입니까?
나는 더 동의 할 수 없었다. 인식은 감정적 인 차이를 만드는 사람입니다. 대다수의 직원은 인정 받기를 갈망하며 가치를 인정받습니다. 반대로, 그들이하지 않을 때 그것들을 g아 먹는다. 그들은 궁금해. 나는 정말로 잘하고 있니? 나는 아니야 …
나는 또한 가장 중요한 인식이 정교한 회사 프로그램의 일부라는 것을 확신합니다. 관리자 나 직원의 진정하고 솔직한 개인 커뮤니케이션입니다.
즉, 가장 효과적인 인식은 비용이 들지 않으며 시간이 거의 걸리지 않습니다. 그렇기 때문에 기업들은 자신의 경영 관행을 평가할 때 항상 사려 깊어야합니다. 관리 효율성을 높일 수있는 쉽고 저렴한 방법입니다.
이 통찰력은 아주 기본적인 것처럼 보입니다. 단지 상식 일뿐입니다. 그렇기 때문에 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 의 거리 정보를 얻는 것이 탁월한 이유입니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다. 유형 A 세계에서 성공을 거두었습니다 (Prentice Hall Press).
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