도움을 요청하는 것은 전자 양식에 넣지 않아도 될 정도로 어렵습니다.이 전자 메일 양식에는 그와 같은 편리한 비언어적 인 의사 소통 요소가 전혀 없습니다.
어떻게하면 가난하고, 자격이 있고, 악화되는 일없이 효과적으로 도움을 요청할 수 있습니까? 이 팁이 도움이 될 것입니다.
전화가 뭐가 잘못 됐어?
도움을 요청할 때, 첫 번째 결정은 전자 메일이 업무에 적합한 도구인지 여부입니다. 확실히 이메일을 시작하고 대면 할 수있는 대면을 처리 할 필요는 없지만 도움을받을 수있는 가장 좋은 기회를 제공합니까? 이메일은 비 개인적인 것으로 인식됩니다. 많은 사람들이 당신이 전화를 받아 전화를 걸면 도움이 될 것이라는 데 동의 할 것입니다. 가능하다면 어쩌면 직접 가서 직접 만나고 싶을 수도 있습니다.
그러나 이러한 옵션은 항상 실용적인 것은 아닙니다. 어쩌면 전화 번호가 없거나 연락하려는 사람이 정말로 좋은 게이트 키퍼를 가지고 있습니다. 어쩌면 그들은 너무 바빠서 또는 다르게 접근 할 수 없을 수도 있습니다. 전화 또는 코 – 투 – 코에 항상 사람을 배치 할 수는 없으므로 이메일은 다음 논리적 선택이지만 어떻게해야합니까?
자신감 균형 찾기
손을 항상 꺼내거나 어떤 도움을 받아들이지 않겠다고 완고하게 거절하는 것은 극단적 인 두 가지입니다. 당신은 또한 그런 식으로 인식되지 않도록 노력해야합니다. 만약 당신이 배은망덕 한 거지라고 생각한다면 그들은 전혀 도움을 줄 수 없을 것입니다.
도움을 요청하는 것에 겁을 주면 좋은 소식이 있습니다. 그렇게하는 것이 좋습니다. 사실, 사람들은 본질적으로 당신을 도우려고합니다.
Emma Seppälä는 다른 사람들을 돕는 욕망이 인간에게 내재적이라는 것을 어떻게 그녀의 블로그에 씁니다. "권위있는 Max Planck Institute의 Michael Tomasello와 다른 과학자들은 너무 어린 젊은이조차도 공손의 관례에 따라 조건을 갖추기 위해 자동으로 참여할 것을 발견했습니다 도움이되는 행동. 스탠포드 비즈니스 스쿨 (Stanford Business School)의 데일 밀러 (Dale Miller)가 실시한 조사에 따르면 어른들도 본능적으로 다른 사람들을 도울 수 있다고한다.
그러나 사람들은 배려심을 느낄 때 도움을주고 싶어하지 않습니다.
따라서 글쓰기를 시작하기 전에 자신감 균형을 찾으십시오. 사람들이 도움을 원한다는 것을 잘 알고 있지만, 오만하거나 기대하지 말거나, 악화시키지 마십시오.
그들이 불만을 나타낼 때 화를 내거나 상처를 입을 권리를 포기할 때 올바른 균형을 가지고 있다는 것을 알게 될 것입니다.
당신의 연구를해라.
도움을 받기를 희망하는 사람들의 목록에 주식 이메일 피치를 맹목적으로 밀어 넣지 마십시오. 개별 사용자에게 보내는 개별 전자 메일은 대량 전자 메일보다 시간이 오래 걸리지 만 성공 가능성이 훨씬 큽니다. 그들이 누군지 알아보고, 연락받는 것을 선호하는 방법을 찾아 내고, 지금 당장 그들과 관련이있을만한 것을 찾으십시오. 전자 메일을 작성하기 전에 자신의 웹 사이트 또는 소셜 미디어 프로파일을 2 분간보고 있으면 시간을 투자하지 않은 다른 모든 사람들의 눈에 띄게됩니다.
항상 이름으로 주소를 지정하십시오.
"친애하는 선생님 / 부인"또는 다른 일반적인 인사말은 즉시 삭제 될 수있는 범죄입니다. 사람의 이름이 밝혀지면, 이제껏 사용하게 될 가장 중요한 단어입니다. 간단한 "Hi Jim"이 전부입니다.
"나는 네 도움이 필요해."라는 구절로 시작하십시오.
"도움"이란 단어는 제 책 "마법의 단어"에서 완전한 장을 얻었습니다. 모든 마술 단어처럼, 그것은 강력한 심리적 동기로 도청합니다. 이 경우 위에서 언급 한 연구에서 발견 한 동기와 동일한 동기가됩니다. 사람들이 도와주고 싶습니다.
"나는 당신의 도움이 필요합니다"자신의 마음에 스위치를 놓고 다른 사람들을 돕고 싶은 깊은 열망을 행사할 수있는 기회를 제공한다는 것을 알립니다. 불행히도 도움이되는 느낌은 오래 가지 않으며 저항과 자기 이익으로 빠르게 변모 할 수 있습니다.
저항을 유발하지 마라.
"아닙니다"라는 단어는 종종 저항 유발 요인이 될 수 있습니다. "시간이 많이 걸리지 않을 것", 또는 "이 일을해야한다는 압력을 느끼지 마십시오"와 같은 구절은 저항을 완화하고 그 사람이 도울 가능성을 높이기위한 것이지만 실제로는 반대 효과를 가질 수 있습니다. 이것이 어떻게 작동하는지 보려면 다음 지침을 따르십시오.
10 시까 지 마음에 듭니다.하지만하는 동안 "코뿔소"라는 단어를 생각하지 마십시오.
어떻게 한거야?
명백한 의도는 당신에게 코뿔소를 "생각하지"말게하는 것이었지만 그 결과는 아주 달랐습니다. 대부분의 사람들은 그들의 머리에서 "코뿔소"라는 단어를 얻을 수 없다고보고합니다!
이메일에있는 것들은 무엇이 아닌지 의사 소통을하십시오.
피할 수있는 다른 저항 구문은 다음과 같습니다.
요점에 도달
그들이 당신보다 바쁘다 고 가정하십시오. 문제 해결을 돕기 위해해야 할 일이 무엇인지 파악할 수 있도록 문제에 대한 설명을 시작하지 마십시오. 그들이 당신을 도울 수있는 방법을 정확하고 직접적으로 물어보십시오.
나, 나, 그리고 내
James Pennebaker는 사람들이 어떻게 단어를 사용하는지 연구합니다. 보다 구체적으로 말해서, 함수 단어 (대명사 및 기사 등)를 사용하는 방법. 그의 연구 결과는 놀랍고 거의 보편적입니다. 그의 저서 「대명사의 비밀의 삶」에서 그는 다음과 같이 썼다. "두 사람 사이의 상호 작용에서, 더 높은 지위의 사람은 더 적은 단어를 사용한다. [그들도] 1 인칭 복수 대명사 (우리, 우리, 우리)를 지위가 낮은 사람들보다 훨씬 높은 비율로 사용합니다. "
도움을 이메일로 보낼 때, 당신의 지각 된 상태가 중요합니다. 사람들은 자신과 비슷한 사람들을 도울 가능성이 더 큽니다. 그래서 "당신은 당신 나이에 나 자신을 상기시킵니다"라는 구절은 종종 도움을 앞당길 수 있습니다. 전자 메일에서 가능한 한 많은 단어를 제거하고 단어로 바꿉니다.
보상에주의하십시오.
도움의 댓가로 약속이나 보상을 제공하는 순간, 당신은 관계 대신 거래의 세계에 들어서게됩니다. 단어 도움의 힘은 거래 적 사고와 결합 될 때 크게 줄어 듭니다. 당신이 보상을 제공하는 순간은 그것이 "도움"이되는 것을 그만 두는 순간입니다.
일주일 기다려라.
그들이 첫 번째 이메일에 응답하지 않으면 일주일 정도 기다리십시오. 그런 다음 간단한 "후속 조치를 취한 후 확인"메시지를 통해 추후에 응답하지 않으면 죄책감을 느낍니다. 이것은 당신이 매일 이메일을 보내면 그들이 느끼게 될 성가심보다 "예스"한 반응을 이끌어 낼 확률이 훨씬 높습니다.
전, 후, 후에 감사 인사
너의 부분에 대한 배은망덕 함이나 권리보다 빠르게 도움이되는 기분을 죽이는 것은 아무것도 없다. "감사합니다"라는 단어가 과도하게 사용되면서 무의미하거나 진부 해 졌다고 생각할 수도 있지만 그냥 사용해보십시오. 감사 할 줄 모르는 상호 작용은 미래에 도움이 될 수있는 다리를 불 태울 수 있습니다. 초기 요청에 "thanks in advance!"라고 입력하고 수락 할 때 다시 한 번 감사의 인사를하고 다시 한 번 더 전달하십시오. Jeffrey Froh 박사는 "감사합니다."라는 말에는 정말 감사하다는 말은 그들의 희생에 대한 진심 어린 감사와 그들의 도움이 당신에게주는 긍정적 인 효과에 대한 정보를 포함하고 있습니다.
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