불만을 가진 동료를 길들인 방법

오늘 (2011 년 6 월 5 일) 플로리다 올랜도의 한 직장에서 치명적인 총격 사건이있었습니다. 불만을 품은 한 직원이 자신과 5 명을 살해했습니다. 우리의 마음은 희생자와 사랑하는 사람들에게로 돌아갑니다. 도시 시장은 직장에서 비정상적인 행동을 발견하면 사람들이 말하도록 요청했습니다. 그렇다면 직장에서 자신과 다른 사람들을 보호하기 위해 어떤 조치를 취해야합니까?

의심이 들면 도움을 요청하십시오. 불규칙하게 행동하거나 불규칙하게 말하고있는 불만을 가진 직원에게 직면한다면 기다리지 마십시오. 경찰이나 인사 담당자에게 즉시 도움을 요청하십시오.

대개 인내심 있고 유쾌한 직원이 분노를 조절할 수없는 경우 다른 쪽의 뺨을 돌리지 마십시오. 한 걸음 물러나서 HR에 알려주십시오. 직원이 필요한 도움을받을 수 있도록 회사에 알리는 것이 좋습니다.

때로는 직원이 폭력적인 황소처럼 행동하여 폭력에 맞춰 벗겨지지 않게됩니다. 그들은 코칭의 도움을 받거나 잠시 쉬는 것이 좋습니다. 응급 상황이나 경찰의 즉각적인 안내가 필요한 응급 상황이 아닌 경우, 도움을 줄 수있는 방법에 유의하십시오.

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동료와 좋은 관계가 있고 동료가 자신이나 다른 사람에게 위험하다고 생각하지 않는다면 개인적으로 진정시켜 자신감을 얻으십시오.

자신이나 다른 사람에게 위험하지 않은 동료를 돕는 전략

1. 그가 느끼는 스트레스를 줄이기위한 실질적인 제안을 준비하십시오 . 그의 행동을 분석하지 마십시오. 당신이 관찰 한 것을 언급하십시오. 그가 직업 책임을 바꾸거나 즐거움을 더하게 만드는 방법에 대해 토론하십시오. 지원을 빌리고 싶다는 사실을 알리십시오.
2. 동맹을 개발하도록 격려하십시오. 스트레스를받은 동료들은 다른 사람들의지지를받으며 위로를 얻습니다.
3. 문제가 계속되면 HR 전문가와 상담하거나 전문 상담을 요청하십시오.

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당신 : 저스틴, 요즘 힘든 시간을 보내고있는 걸 볼 수 있습니다. 나는 이것과 같은 것을 조금 뒤로 흘렀다. 원한다면, 내가 배운 것을 통해 나를 끌어 들였습니다.

과로 일하고 내 자신이 얼마나 압도당하는 지 알지 못한다고 생각합니다. 어제 너에게 불어서 미안해.

너는 이해한다. 그러나 너는 통제를 회복하기 위해 할 수있는 일이있다. 예를 들면 :

• 매일 15 분씩 긴장을 풀어야한다고 주장하십시오. 문을 닫고 눈을 감는 정해진 시간을 정하십시오. 그런 다음 새로 고침 된 작업으로 돌아갈 수 있습니다.
• 호흡 운동을 사용하여 자제력을 높입니다. 그렇게하면 문제에 집중할 수 있고 분노를 예방할 수 있습니다.
• 변경할 수있는 직무를 열거하십시오. 우리 중 나머지를 돌릴 수 있습니까?

팁 : 동료 또는 자신의 안전에 우려 할 경우 절대로 앉아서는 안됩니다. 상황의 심각성에 따라 HR 담당자와 통화하거나 경찰에 전화하십시오. 도움을 요청할 필요를 두 번째 추측하는 것보다 능동적이고 안전하게 유지하는 것이 낫습니다.

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