훌륭한 글로벌 팀 구축을위한 5 가지 필수 팁
글로벌 팀의 잠재력을 발휘하려면 다음 5 가지 팁을 사용하십시오.
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당신 팀의 한 부분이 뭄바이에 있습니다. 다른 하나는 뮌헨에 있습니다. 그리고 미네 아 폴리스에서 3 분의 1. 그리고 그것들을 모두 하나로 모으는 것이 당신의 일입니다. 그러나 긴장이 고조되고 있습니다. 뭄바이 그룹은 모든 전화가 미네 아 폴리스의 스케줄에 따라 배열 된 것처럼 보이며 밤 늦게까지 가족과 떨어져 지내는 것을 좌절시킵니다. 뮌헨은 뭄바이와 미니애폴리스의 의사 소통의 간접적 인 문제에 좌절하고 있습니다. 그리고 뭄바이는 뮌헨이 무례하고 까다 롭다고 느낍니다. 팀이 어려움을 겪고 있으며 제대로 작동하도록 만드는 것이 당신의 임무입니다. 차이점과 거리를 고려할 때 작동 방식을 모를뿐입니다.
글로벌 가상 팀이 매출 증대, 창의력 향상, 새로운 시장 진출 및 생산성 향상이라는 놀라운 가능성을 부인할 수는 없습니다. 그러나 그들은 또한 문화적 대인 관계의 지뢰밭 일 수도 있습니다 – 문화적 갈등, 계속되는 실망과 깊은 좌절감을 초래합니다.
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그러나 그렇게 할 필요는 없습니다. 글로벌 가상 팀은 번창 할 수 있습니다. 단, 자신의 강점을 활용하고 도전 과제를 최소화하는 방식으로 관리해야합니다. 지난 20 년 동안 글로벌 팀과 그 회원사와 함께 일한 경험과 연구 경험을 바탕으로,이 팀이 진정한 잠재력을 발휘할 수 있도록하는 5 가지 팁을 알려 드리겠습니다.
1. 팀의 문화적 구성을 이해하십시오.
가상 팀, 특히 글로벌 팀의 리더로서 문화적 차이가 끼어 들어 팀 기능에 영향을 줄 수있는 그룹 영역에서 잠재적 인 문화 여행 전선을 진단하고 해석해야하며 팀 구성원이 각 팀원을 이해할 수 있도록 적극적으로 지원해야합니다. 다른 사람들의 문화와 함께 최선의 방법. 예를 들어 팀에 독일인 3 명과 일본어 3 명이 있다면 의견을 나누는 데있어 차이를 예상 할 수 있습니다. 독일인이 직접, 부정적인 의견을 제시하고 일본인이 덜 편안하게 생각할 수 있습니다.
그것은 모든 사람들이 자신이 출신 국가를 대표하는 것이 아니기 때문에 개인의 성격을 이해하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 일본에서 살면서 미국에서 일하면서 실제로 부정적인 피드백을 듣는 사람이 꽤있을 가능성이 있습니다. 그리고 비슷하게, 독일 동료가 자기 나라의 표준보다 덜 편안하다는 것을 알 수 있습니다.
2. 당신의 팀에게 설득력있는 목적을주십시오.
특히 지리적으로 분산 된 상황에서 효과적이기 위해서는 팀원 모두가 같은 페이지에 있어야합니다. 특히 사람들이 “우리”대 “그들”과 같이 역동적 인 동적 글로벌 팀에서 사람들과 연결되고 팀과 소속감을 갖도록 만드는 것이 중요합니다. 이러한 이유로 팀에게 명확하고 (구체적이고 측정 가능한), 도전적인 (스트레칭이 있지만 달성 가능한 무언가, 자원과 인력이 주어짐) 결과적 (목적이 중요하고 관련성이있는) 목적을 팀에 제공하는 것이 특히 중요합니다. 모든 팀원들). 설득력있는 목적은 팀을 묶어주고 공통 목표를 향해 모든 사람을 같은 방향으로 밀어 붙이는 접착제 일 수 있습니다.
3. 개인적 유대 관계 형성의 기회를 만들어라.
팀의 동료들과의 관계는 어떤 상황에서든 중요하지만 다른 문화 및 지역의 팀원에게는 특히 중요합니다. 결과적으로, 당신이 할 수있는 일은 리더로서 개인적인 유대 관계를위한 기회를 제공하십시오. 의미있는 오프 사이트 회의를 계획하십시오. 가상 모임이 시작될 때 예정된 구조화 된 개인 체크인을하므로 불필요하거나 불필요하다고 느끼는 대신 사교가 팀 프로세스에 구워집니다. 팀원들이 글로벌 차원에서 이질적인 부분을 공유 할 수있는 기회를 만들어주기 위해 시간을 할애하십시오. 즉시 보지 못할 수도 있지만 시간이 지남에 따라 이러한 연결은 팀이 목표를 달성 할 수 있도록 도움을 줄 것입니다.
4. 팀 규범을 수립하고 강화한다.
가상 팀은 종종 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들로 구성되어 있으며 효과적이고 적절한 의사 소통을 위해 매우 다른 기대치를 가지고 있습니다. 이렇게 이질적인 배경을 가진 사람들이 모두 모이면 팀 규범을 수립하는 것이 특히 중요합니다. 예 : 가상 회의 중 팀이 순서를 어떻게 처리합니까? 그리고 참가자들이 멀티 태스킹을 할 수 있도록이 회의 중에 허용 가능합니까 (예 : 통화 중 다른 작업 수행)? 팀원들이 심리적 안정감을 조성하여 사람들이 불안하거나 당혹감을 느끼지 않고 위험을 감수하는 것이 얼마나 중요할까요? 그리고 이것이 중요하다면 어떻게이 기후를 만들 것입니까?
리더로서 팀과 협력하여 이러한 전화를하는 것이 귀하의 임무입니다. 팀 규범을 만들고 소통하려면 팀과 협력해야합니다. 모든 팀원들 사이에서 그들을 강화할 수있는 방법을 찾는다. 특정 회원이 규범을 이해하는 상황을 관리하지만 문화적 차이로 인해이를 실행하기 위해 애 쓰고 있습니다.
5. 즉시 부정적인 충돌을 해결하십시오.
가상 팀에서는 갈등을 피할 수 없으며 실제로는 특히 관리하기가 어렵습니다. 의사 소통에 시간이 걸리면 분쟁이 격렬 해집니다. 사람들은 가상의 상호 작용에 덜 억제 될 수 있습니다. 그리고 중요한 대화는 멀리서 더 도전적입니다. 이러한 이유로, 그것은 대인 관계 갈등을 해치지 못하게하는 지도자로서 중요합니다. 적극성을 발휘하십시오. 중재자의 역할을하고 상황에 따라 필요시 정직한 그룹 토의 나 기밀 대화를 할 준비를하십시오.
결국, 가상 팀은 문화와 국경을 넘어서 성공적으로 운영 할 수있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 단, 도전을 앞두고 적극적으로 대응하는 리더가 신중하게 관리해야합니다.
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