왜 잘 설계된 직업을 갖지 못했을까요?

우리는 일을 더 잘 디자인하는 법을 배워야합니다.

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출처 : pexels / creative commons

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많은 사람들의 마음에이 질문을 할 때 그들의 직업이 안전하고 인생의 가장 중요한 비용에 대해 충분한 보수를 제공하는지 여부가 중요합니다. 아마도 당신을 너무 많이 괴롭히지 않는 좋은 상사를 추가하십시오. 그러나 좋은 직업도 잘 디자인되어야합니다.

특정 유형의 활동 (인지, 감정적, 신체적 활동)에 참여하고 그렇게 할 수있는 자원 (정보, 지원, 도구)을 제공해야한다고 귀하의 직업을 생각할 수 있습니다. 또한 일상적인 업무인지 여부, 스스로 결정할 수 있는지 여부, 성과 및 영향에 대한 피드백을 제공하는지 여부, 더 큰 프로젝트의 작은 부분 일 수 있는지 여부와 같은 직무의 특성을 생각할 수 있습니다. 마지막으로, 당신은 당신의 재능, 지식 및 기술을 얼마나 활용하는지에 관해 귀하의 직업을 생각할 수 있습니다.

숙련 된 직무 (기술을 습득 할 수있는 기회를 제공하지 못하는 직종)와 과도한 수요가있는 직무 (거의 대부분 짧은 시간에 많은 업무를 수행함)가 전 세계적으로 증가하고 있다는 증거가 나타납니다. 우리의 일자리를 가볍게 만드는 기술에 대한 약속은 실현되지 않았습니다. 비록 기술이 빨라지는 속도가 빨라졌지만 그것은 우리에게 요구되는 요구를 증가시킨 것으로 보이며, 반드시 더 재미 있고 자극적 인 것은 아닙니다. 그게 왜?

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샤론 파커 (Sharon Parker)와 그녀의 동료들은 그 해답을 발견했을 것이다. 그들의 연구에서 그들은 대학생들과 전문가들에게 여러 가지 업무를 그룹화하고 업무로 나눠 줄 것을 요청했다. 그런 다음 그들은 그것을하기 위해 사용했던 전략을 설명하라고했습니다. 그 결과는 계몽 적이었습니다. 자연스러운 성향은 단순하고 일상적인 작업을 설계하는 것이 었습니다. 가장 보편적으로 사용 된 전략 (73 %를 언급 함)은 유사하거나 유사한 기술을 사용하는 작업을 그룹화하는 것이 었습니다. 이것이 효율성을 극대화하는 것처럼 보일지라도, 사람들의 동기 부여 나 복지에 대한 부정적인 영향, 또는 일자리를 줄이는 책임감과 혁신의 상실에 대한 부정적인 영향을 고려하지 않았습니다.

이전 게시물에서 나는 자율성을 부여 받고 유능하다고 느끼며 동료들과 긍정적이고 의미있는 관계를 맺고있는 직원들이 동기 부여가 좋고 성과가 뛰어나며 전반적인 웰빙을 더 잘 경험한다고 언급했습니다. 거의 40 년 전으로 거슬러 올라가는 다른 연구 결과에 따르면, 직업이 풍부한 사람들, 즉 자율성, 다양한 업무, 사회적 지원, 합당한 직업 요구, 기술을 배우고 사용할 수있는 기회가있는 사람들은 정신적, 육체적으로 더 나은 것으로 나타났습니다 건강, 직업에 더 만족하며, 직장에서 더 잘 수행하고, 떠날 가능성이 적습니다.

샤론 파커 (Sharon Parker)의 연구는 우리가 더 나은 업무를 설계하도록하기 위해 할 수있는 것에 대한 통찰력을 제공합니다. 첫째, 사람들은 자신이 일한 경험을 그대로 재현 한 것 같았습니다. 다른 말로하면, 그들이 저조한 설계 작업을 경험했다면 다른 사람들에게도 같은 결과를 줄 가능성이 높습니다. 관리자는 풍부한 작업을 설계 할 때 관리자가 아닌 사람보다 더 낫지 않았습니다. 그러나 전문적인 훈련을 통해 얻은 심오한 이론 및 실제 지식을 가진 사람들은보다 풍성한 일자리를 설계했습니다. 따라서 좋은 일을 계획하도록 사람들을 훈련시키는 것은 교육 프로그램에 포함되어야 할 중요한 기술 일 수 있습니다.

우리는 조직과 직원이 미래로 번성 해가는 것을보고 싶다면 업무 설계시 더 잘 수행해야합니다. 직장에서 다른 사람들을 위해 일자리를 창출하거나 형성하는 일에 책임이 있다면, 이번 월요일에 당신이 설계 한 일자리 유형을 살펴보고 건강하고 동기 부여가되는지 살펴보십시오.

이 게시물은 Courtenay McGill과 공동 저술되었습니다.

참고 문헌

Parker, SK, Andrei, DM, & Van den Broeck, A. (2019). 불쌍한 작업 디자인은 가난한 작업 디자인을 시작합니다 : 개별 작업 디자인 행동의 수용력과 의지. 응용 심리학 저널. 사전 온라인 출판. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000383

Parker, SK, Van den Broeck, A., & Holman, D. (2017). 작업 설계 영향 : 작업 설계에 영향을주는 다단계 요소의 합성. Management Annals, 11, 267-308의 아카데미