왜 당신은 종종 선택에 실망합니까?
항목을 평가할 때 오류가 발생하면 선택 실망으로 이어질 수 있습니다.
출처 : CC0 Vonsky87 위키 미디어 공용을 통해
선택에 대한 실망은 일반적인 경험입니다. 당신은 서점에 가서 선택한 소설에 의해서만 실망하게됩니다. 새로운 식당의 메뉴에서 선택한 요리는 좋지만 원하는만큼 좋지는 않습니다.
당신이 선택한 것을 체계적으로 실망시키는 이유가 있습니까?
어떻게 든이 실망을 만드는 방식으로 선택에 편향되어 있다고 생각할 수도 있습니다. Jordan Tong, Daniel Feiler 및 Anastasia Ivantsova의 Psychological Science 지 2 월호에서 흥미로운 논문은 이러한 실망이 체계적인 편견없이 발생할 수 있음을 시사합니다.
아이디어는 매우 간단합니다. 사람들이 완벽한 선택을한다고 가정 해보십시오. 즉, 주어진 순간에, 일련의 옵션에 직면했을 때, 그들은 자신이 가장 잘 생각하는 것을 고를 수 있습니다.
자, 사람들이 얼마나 좋은지 평가하는 것이 완벽하지 않다고 가정합니다. 그들은 거친 아이디어를 가지고 있지만 때로는 뭔가가 조금 더 나아 졌다고 추측합니다. 때로는 뭔가가 조금 더 나쁜 것으로 추측합니다. 이 오류는 평균적인 사람들이 자신의 판단에서 정확하도록 편향되지 않았다고 가정합니다.
- 무의식의 조종자
- 위기의 배우 : 왜 음모 이론이 매력적인가?
- 무엇이 좋은 연구 조사가됩니까?
- 효과적인 자기 대화를 구성하는 방법
- 러시아 나 케임브리지 분석가가 누군가의 투표를 방해 했습니까?
즉, 어떤 주어진 선택 기회에서 누군가는 옵션 중 일부를 실제로있는 것보다 약간 더 좋게 평가하고 다른 옵션은 실제보다 약간 나쁜 것으로 평가할 수 있습니다. 그들은 항상 최선이라고 생각하는 옵션을 선택하기 때문에 실제로보다 더 잘못 판단 된 옵션을 선택하는 것보다 더 나쁜 것으로 판단되는 옵션을 선택하는 것보다 가능성이 큽니다. 그래서, 현실에 대한 옵션을 경험 한 후에는 그것에 의해 즐겁게 놀랄 것보다 더 실망하게 될 가능성이 더 큽니다.
연구자들은 평가 대상 품목이 이미 상당히 가깝기 때문에 이것이 가장 자주 발생해야 선호도 추정의 오차가 옵션의 우수성의 실제 차이보다 큰 영향을 미친다 고 지적했다.
이 가능성에 대한 한 가지 테스트로서 참가자들은 최근에 근처에서 판매 된 실제 주택에 대한 그림과 설명을 보여주었습니다. 한 가지 조건에서, 참가자들은 그들에 대한 선택을하지 않고 주택의 가치를 판단했습니다. 그들은 그 지역의 실제 가격을 이해할 수 있도록 그들의 판단에 대한 피드백을 받았습니다. 평균적으로, 그들의 판단은 꽤 정확했으며 진실한 가치와 크게 다르지 않았습니다.
다른 조건에서, 참가자들은 처음에 여섯 채의 주택을보고 가장 비싸다고 생각하는 것을 선택했습니다. 그런 다음 그들은 그들이 선택한 주택 가격을 추정했습니다. 다시 한번, 그들은 각 추정 후에 의견을 얻었다. 그러나이 경우 참가자들은 일관되게 가격을 과대 평가했다.
선택 세트의 분석에 따르면 가격이 과대 평가되는 것은 판단 대상 집 집합이 가장 유사한 경우에 가장 큰 것으로 나타났습니다. 이 발견은 선택 세트의 항목들이 서로 가깝게있을 때 판단의 큰 오류가 가장 큰 영향을 미친다는 생각과 일치합니다.
또 다른 연구는 사람들이 항목의 가치를 먼저 판단한 다음 선택하는 경우에도 동일한 효과가 발생 함을 입증했습니다. 그래서, 사람들이 물건의 가치를 과대 평가하도록하는 선택을하는 데 특별한 것이 없습니다.
그렇다면이 실망의 원천에 어떻게 대처할 수 있습니까?
하나의 가능성은 중요한 선택을 할 때 다른 사람을 데려 오는 것입니다. 그들에게 옵션의 선하심에 대한 판단을 제공하게하십시오. 다른 사람의 판단은 자신의 취향에 대한 점검을 제공 할 수 있기 때문에 두 사람이하는 모든 오류는 종종 다른 방향으로 나타납니다.
또 다른 가능성은 의사 결정을 시작하기 전에 옵션을 평가할 수있는 여러 가지 다른 기회를 제공하는 것입니다. 그럴 수는 있지만 두 번째 옵션 세트를 판단 할 수있는 경우 처음 오류를 저지하는 데 도움이 될 수있는 여러 가지 요소가 나타날 수 있습니다.
마지막으로, 선택의 실망을 경험할 때, 사물을 평가하는 방법에 대한 불확실성이 항상 있기 때문에 이것이 결정을 내리는 것은 필연적 인 결과라는 것을 기억하는 것이 유용합니다. 자신이 원하던 것보다 덜 잘 된 결정을 내린 것에 자신을 두드리지 마십시오.
참고 문헌
Tong, J., Feiler, D., & Ivantsova, A. (2018). 좋은 선택, 나쁜 판단 : 불확실성 하에서 선택이 과도 평가를 발생시키는 방법. Psychological Science , 29 (2), 254-265.
