대화하는 법 : 올바르게하기위한 8 가지 팁
좋은 말은 성격에 관한 것이 아니라 기술에 관한 것입니다. 할일이 있습니다.
출처 : creativemarket
Jake와 Chloe의 대화가 신속하게 뜨거운 논쟁으로 바뀌지는 않습니다. 몇 분 안에 그들은 과거를 끌어 올려 불의와 불공평의 예를 들고 주먹을 쾅쾅 거리며 쾅쾅 소리를 질렀다. 마침내 그들 중 하나가 폭풍에 빠져 든다.
그렇습니다, 당신은 말하는 방법을 알고 있습니다. 이것은 생산적인 방식으로, 특히 우리의 친밀한 관계에서 나타나는 정서적 대화에서 이야기하는 것입니다. 다음은 정서적 인 잡초를 추적하는 데 도움이되는 팁 목록입니다.
1 부 : 시작하기
# 1 : 어디로 가고 싶은지 결정하기
분명히 다른 목적의 다른 유형의 대화가 있습니다. 통풍에 관한 것이고 다른 사람이 가슴에서 물건을 가져 오는 동안 청취하는 것일 수 있습니다. 따라 잡기 – 하루, 하루 – 연결 또는 다시 연결하는 것이 더 중요 할 수 있습니다. 그것은 특정 문제를 해결하는 것일 수 있습니다.
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대화는 자동차를 운전하는 것과 같으며 시작하기 전에 어디로 가고 싶은지 알 수있는 좋은 아이디어입니다. 잠시 시간을 내서 대화의 목적이 무엇인지 물어 본 다음 다른 사람에게 “나는 단지 내 직업에 대해 환기를해야합니다.”또는 “내 의견을 묻고 싶습니다.”라고 알리십시오. “지난 밤에 내가 왜 그렇게 화가 났는지 설명하고 싶다.”사람들이 듣기 방식보다는 담합에 빠지기 쉽기 때문에 대화의 초점에 관해 선행함으로써, 필요 없어.
# 2. 궤도에있다
그러나 차를 운전하는 다른 부분은 차를 길 위에 두는 것입니다. 대화에 명확한 초점이있는 경우 궤도에 머물러보십시오. backstory, 사이드 바 주제, 과거의 예들로 너무 멀리 벗어나려는 욕구에 저항하십시오. 현재에 초점을두고, 직장에서 직원 회의에 있다는 사고 방식을 취하십시오. 목표를 향해 나아가십시오. 일반적으로 더 적습니다.
#삼. 감정적 인 분위기를 추적하십시오.
그러나 이야기하는 동안 정서적 인 분위기, 즉 감정의 상승, 셧다운 또는 울리는 수비에 대한 감정적 인 분위기를 추적하십시오. 볼륨이 올라갑니다. 당신이나 다른 사람의 목소리에 가장자리가있을 것입니다; 당신의 사건을 만들기 위해 더 많은 정보를 쌓기 위해 과거의 다른 주제로 전환 할 것입니다. 이것은 Jake와 Chloe가 문제가되기 시작하는 곳입니다. 이 모든 정보는 문제를 해결하는 데 도움이되기보다는 감정을 자극합니다. 대화가 길을 떠나기 시작했습니다.
브레이크를 착용 할 때입니다. 방안의 문제는 더 이상 당신이 말한 것이 아니라 당신이나 다른 사람의 감정에 관한 것입니다. 그리고 당신이 지금 고쳐야 할 감정입니다.
2 부 : 감정적 인 응급 처치
# 4. 감정에 대해 이야기하십시오.
감정적 인 분위기가 뜨거워지면 가능한 빨리 주제에 대해 이야기하지 말고 더 많은 정보를 얻을 수있는 충동에 저항하십시오. 대신 감정에 대해 이야기하여 대화를 다시 시도하십시오. “잠깐만 기다려주세요.”라고 가능한 한 조용히 말하십시오. “너 화가 나있는 것 같아. 무슨 일이야? “또는”잠시만. 나는 화가 나고 있다고 말할 수있다. 잠시만 진정하십시오. “손을 잡고 심호흡을하십시오.
# 5. 부드러운 감정을 말하다.
일단 대화 내용을 내용물에서 벗어나 감정 문제로 옮기면 분노, 자극, 방어력, 통제력 등의 단어를 사용하지 마십시오. 일반적으로 상대방이 더 많이 사용하게됩니다.
대신, 당신은 부드러운 감정의 언어를 말하고 싶습니다. 왜냐하면이 부드러운 감정은 실제로 그 강한 감정의 밑에있는 것이기 때문입니다. 빠른 번역 목록 :
통제 = 불안 / 걱정
다른 사람을 더 까다롭게하거나 통제하는 것이 더 걱정스럽고 걱정스러운 사람 일 것입니다. 자신의 통제에 대해 고함을 지르기보다는 오히려 기본 감정을 활용하기 위해 차분한 분위기에서 “무엇을 걱정하고 있습니까?”라고 말하십시오.
방어 정신 = 비판
여기에 다른 사람은 동요하고 사건을 만들기 위해 사실을 증가시킵니다. 말한다 : “나는 비판적이 아니려고, 나는 이해하지 못한다. ……”다시 차분한 톤으로.
화난 = 상처
“너를 화나게 할 수있다. 너의 감정을 상하게하면 미안해. “이제 그녀에게 조금 더 환기구를 주겠다. 그녀가 진정되기 시작할 때까지 조용히 있어야합니다.
이 같은 감정 표현 언어를 직접 사용하여 다른 사람이 정서적으로 너에게 일어나는 일을 이해하도록 도와주세요. “걱정하기 때문에 좌절감을 느낍니다.”
# 6. 그리고 둘 다 화가 나고 고집하지 못하거나 감정적으로 학대를 느끼는 경우 …
차는 정서적 인 잡초로, 길에서 떨어져있다. 차를 세워!
여기에 시간이 초과되었습니다 : “나는 화가 나고 있습니다”또는 “우리는 화가 나고 있습니다”( “화가났다”가 아닙니다. 다른 사람이 자신이 아니라고 비명을 지른다 고 말하면). “나는 쉬는 시간이 필요합니다. 30 분 후에 다시 오자. ”
이제 다른 사람이 당신을 다시 대화로 끌어 들일 수 있습니다. 저항하기 위해해야 할 일을하십시오.
3 부 : 반환 및 수리
# 7. 서클 백
이제 30 분 후에 다시 와서 대화를 다시 시도하십시오. 여전히 화가 나면 다른 사람이 여전히 화가 나면 다시 중지하십시오. 당신의 감정적 인 두뇌가 진정되어 당신의 이성적인 두뇌가 찰 수 있도록 기다리고 있습니다.
당신이 원하지 않는 일은 되돌아 와서 미안하다고 말하지만 문제를 우회하지 마십시오. 당신은 그 주제로 돌아가 대화를 끝내고 싶습니다. 오랫동안 기다릴지라도 더 부드러운 감정과 아이디어를 설명하는 편지 나 이메일 (텍스트 없음!)을 쓸 수는 없습니다. 목표로 이동하십시오.
어떤 진정 지점에서도 대화에 대해 별도의 대화가 있습니다. 여기 Jake와 Chloe는 이러한 중요한 논의를 피하기위한 계획을 제안합니다. “밤 늦게 중요한 일에 대해 말하지 않고 주말 낮 시간에 대화 할 생각 이라니.” ; “우리가 화가 나고 멈추어야한다는 것을 서로 알려주는 데 사용할 수있는 손의 신호를 생각해 내자.”
# 8. 자신을 인내하십시오.
더 나은 대화를 배우는 것은 개성에 관한 것이 아니라 새로운 기술을 배우는 것에 관한 것입니다 – 자동차를 운전하거나 악기를 연주하거나 새로운 스포츠 또는 언어를 배울 때 마침내 할 수 있었던 것처럼 집중력과 두뇌를 방향 전환하는 법을 배우는 것 . 어색하게 느낄 것이며, 당신이 원하는만큼 잘하지 않을 것이고, 당신은 오래된 습관으로 돌아갈 것입니다. 괜찮아. 당신은 매번 할 수있는 최선을 다합니다.
계속 앞으로 나아가십시오.