당신은 올바른 질문을하고 있습니까?

Jon Berghoff와의 인터뷰.

출처 : istock

매일 아침 당신을 침대에서 떼어 놓을까요? 그리고 당신에게 불을 붙이고 당신이 가장 살아 있다고 느끼게하는 것은 무엇입니까? 얼마나 자주 이러한 질문을 스스로에게합니까? 아니면 다른 사람들에게 물어볼 시간이 있습니까? 당신의 대답이 “자주는 아니지만”당신이 좋은 회사에 있다면, 그렇다면 어떻게 될지 생각해보십시오.

“이러한 유형의 질문에 마술이 일어날 때, 어떤 일이 발생합니까?”라고 Jon Berghoff는 Flourishing Leadership Institute에서 최근 인터뷰에서 설명했습니다. “당신은 결코 가능하지 않다고 생각하는 방식으로 미래를 긍정적으로 형성 할 능력과 잠재력이 있음을 발견했습니다.”

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Jon은 Appreciative Inquiry 질문을 통해 다른 사람들이 (팀, 회사 또는 커뮤니티와 같은) 인간 시스템이 무엇보다 빨리 살아나고, 최선을 다하고, 강점을 발휘할 수 있도록 도와 주도록 도움을 청했습니다. 내부와 외부의 모든 수준에서 혁신을 이끌어 내고, 자연스럽게 목적 의식을 길러야합니다.

그런데 왜 이런 질문들이 마법 같은 변화를 가능하게합니까?

변경 사항을 만들 때 무엇이 ​​잘못되었거나 누락되었거나 작동하지 않는 부분과 수정해야 할 부분에 집중하는 것이 쉽습니다. 어떻게 지내게되었는지 이해하는 데 도움이되는 방법 일 수도 있지만, 지금 가고 싶은 곳으로 가야 할 수도있는 에너지, 구매 및 추진력을 만드는 데 반드시 필요한 것은 아닙니다.

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그러나 Appreciative Inquiry 질문을 할 때 문제를 무시하지 않고 다른 렌즈를 사용하여 문제를 해결합니다. 그래서 깨진 것에 집착하기보다는, 당신이 가치있는 것에 집중하고, 성장하기를 원하며, 일어날 책임을지기 위해 무엇을 기꺼이 할 것인지 질문을 다시하십시오.

Appreciative Inquiry는 간단한 4D주기를 사용하여 이러한 질문을 발견하고, 꿈꾸는 디자인, 배포 및 변경 사항을 만듭니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 귀하가 가장 열렬하고 적극적이며 자부심을 느끼며 일어난 일에 대한 이야기를 발견 하면 높은 수준의 성과를 낼 수있는 자신감과 추진력을 창출하는 데 도움이됩니다. 당신은 물을지도 모른다 : “당신이 약혼하고, 에너지를 공급 받고, 인생을 즐기는 것을 느낄 때, 무슨 일이 일어나고 있는가? ”
• 미래의 생생한 긍정적 인 이미지를 꿈꾸며 낙관주의와 희망을 불러 일으킬 수 있으며 긍정적 인 행동을 취하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 당신은 다음과 같이 질문 할 것입니다 : “당신이 방금보다 일관되게 묘사 한 것을 할 수 있다면, 앞을 내다 볼 때 무엇이 ​​가능할까요?
• 디자인 은 여러 경로를 만들어 현재의 위치에서 원하는 위치로 이동하는 방법을 식별하고 우선 순위를 지정함으로써 꿈을 실현시킵니다. 당신은 다음과 같이 질문 할 것입니다 : “당신이 지금있는 곳에서 당신이되고 싶은 곳으로 어떻게 이동할 수 있습니까? ”
• Deploy 는 사람들이 행동에 옮길만큼 충분히 열정을 느끼는 변화에 대해 책임감있게 자원 할 것을 권합니다. 당신은 “당신이 취할 수있는 행동이 하나 있다면, 어디에서 기꺼이 시작할 수 있습니까?”라고 물을 수도 있습니다.

동료, 팀 전체 또는 심지어 전체 조직 또는 커뮤니티에 대해서도 이러한 질문을 할 수 있습니다. 예를 들어, Appreciative Inquiry는 클리블랜드 시가 ‘푸른 호수에서 번성하는 녹색 도시’가되는 것을 돕는 것입니다. 3 일간의 Appreciative Inquiry Summit에는 3 일간의 인근 지역 주민, 비즈니스 리더, 비영리 단체, 정부, 대학, 종교 지도자 및 학교 등 수백 명의 사람들이 자산을 활용하고 경제적 어려움을 극복 할 수있는 방법을 발견했습니다. , 모든 시민들을위한 사회 및 환경 복지. 결과적으로 에너지 효율성 측정, 도시 농장 조성, 건강에 좋은 방법을 통해 도시를 변화시키고 있습니다.

Jon은 “전체 시스템에서 변경 작업을 수행하려는 경우 시스템의 영향을받는 가능한 한 많은 음성을 가져 오는 것이 중요합니다. “미래를 실현하려는 헌신과 열망은 비전을 전달하고 사람들이 얻길 기대하는 것보다 훨씬 빠르고, 빠르고 효율적이라는 것을 알게 될 것입니다.”

Appreciative Inquiry 접근법을 사용하여 팀 또는 조직을 변화시킬 수있는 방법은 무엇입니까?

Jon은 다음 질문에 대해 더 많이 묻기 만하면 Appreciative Inquiry의 원칙을 직장에 가져올 수있는 방법에 대해 세 가지 제안을했습니다.

• 목적에 관한 질문 – 다른 어떤 연구보다도 사람들은 자신의 연구에서 의미심장 한 갈망이 있음을 시사합니다. 우리는 우리가하는 일이 중요하다는 것을 알고 싶습니다. 단순히 회사 비전만으로도 사람들이 매일 의미있는 일을 할 수 있다고는 생각할 수 없습니다. 가장 보람있는 과업은 개인적 목적과 집단적 목적을 제공합니다. 잠시 시간을내어 다음 계획 일 또는 회의를 시작할 때 일시 중지하고 사람들에게 묻습니다. “우리가 지금하고있는 일이 왜 우리에게 중요합니까?”
• 강점에 관한 질문 – 제대로 작동하지 않는 것에 만 붙잡히지 않고, 잘 작동하는 것을 찾기 위해 질문의 틀을 재구성하십시오. 예를 들어, 다음과 같이 질문하여 팀의 성과를 향상시키려는 경우 : “과거에 최선을 다했을 때 우리는 언제 공연 했습니까? 무엇이 이것을 가능하게 만들었습니까? 우리는 어떻게 이러한 강점을 쌓을 수 있습니까? “그리고 자신이 잘 해본 적이 없다면 조직 외부에서 자신이 잘하는 사람을 찾아보십시오. 다음과 같이 질문하십시오. “그것이 작동 할 때 다른 사람들이 어떻게 생겼습니까? 이러한 경험을 통해 무엇을 배울 수 있습니까? 자신의 강점이 이러한 관행을 어떻게 뒷받침 할 수 있습니까? “위대한 실천 사례를 찾고 전파하는 데 전념하십시오.
• 미래의 이미지를 연상시키는 질문 – 긍정적 인 이미지는 긍정적 인 행동으로 이끌어줍니다. 새로운 가능성으로 인해 우리는 희망에 연료를 공급하고 솔루션을 찾는 길에 섰습니다. 되게 해봐. “당신의 미래는 어떻게 생겼 으면 좋겠습니까? 당신이 향상시키고 싶은 분야에서 당신이 예외적이라면 어떻게 될 것입니까? 모든 일이 가능한 한 잘 되었다면 무엇을 할 수 있겠습니까? “당신과 당신의 팀을 지금 어디에서 어디로 이동했는지, 당신이 알고있는 것을 기반으로 당신과 당신의 팀을 옮기기 위해 취할 수있는 행동을 생각해보십시오.

자신의 모습을 형상화하고 주변 사람들의 복리에 대해 묻기 시작하면 감사할만한 질문을 할 수 있습니까?