공감은 성공적인 경영의 열쇠입니다.

불행히도 많은 관리자가 부족한 속성입니다.

성공적인 경영에 공감하는 것이 얼마나 중요합니까? 이 주제에 관한 한 연구에 따르면 매우 중요합니다.

DDI의 조사에 따르면 공감 (다른 사람의 감정을 이해하고 공유 할 수있는 능력)은 관리를위한 “전반적인 성과의 핵심 동인”이라는 것을 알게되었습니다.

출처 : StockSnapio

• 첫 번째 초점 : 성공을위한 몇 초
• 가장 성공적인 사람들은 휴식을위한 방을 만듭니다.
• 아이들을위한 소셜 미디어 사용에 대한 학부모 안내서
• 왜 가장 힘든 경력 이동이 당신에 관한 것이 아닌지
• “미친”경력 전략

이 연구에서 “공감을 듣고 반응하는 것”은 코칭, 참여, 건전한 의사 결정, 전반적인 성과 등 주요 관리 기술과 높은 상관 관계가있었습니다.

이 중요성에도 불구하고이 연구는 “전선 지도자 중 40 %만이”능숙하거나 강한 공감 “이라고 결론 지었다.

요컨대, 소중한 관리 속성과 그 속성의 공동 소유 사이에는 상당한 격차가있었습니다.

• 사람들의 마음을 바꾸는 법
• 리더십의 여성들에 대한 요구
• 야외 탐험을 실내 생활에 가져 오는 방법?
• Blockchain은 Trump Presidency와 같습니다. 왜냐하면 …
• 모든 연쇄 살인자는 유전적인 기질을 가지고 있습니까?

공감을위한 시간 없음

감정 이입은 종종 “소프트”리더십 기술 중 하나 (권위, 기술적 우수성 또는 관객에게 소규모 도시의 규모를 효과적으로 알릴 수있는 능력과 달리)로 간주됩니다. 그러나 효과적인 관리가 다른 사람을 통해 일을 성취하는 데 있다고 생각할 때 너무 빨리 기각하는 것은 근시안적입니다.

“우리는 공감대가 쇠퇴하고 있다는 연구 결과를 알고있다”고이 주제를 연구 한 베터 웍스 (BetterWorks)의 최고 인사 책임자 인 비앙카 맥캔 (Bianca McCann)은 말한다. “그것은 분산되고 끊임없이 변화하는 다양한 환경에서 직원의 참여를 이끌고 이끌어내는 데 필요한 가장 중요한 기능 중 하나라는 점에서 불행한 일입니다. 강력한 감정적 대화를하는 것이 훌륭한 관리자가되는 중요한 부분이며, 진정으로 직원의 말을 듣기 위해서는 심도있는 청취와 중단 된 판단이 필요합니다. 그러나 관리자가 확고한 바쁜 세상에서이 두 가지 기술 모두 진짜 도전입니다. ”

ROI를 증명하기가 어렵다.

Fortune 지 500 년 동안 거의 500 년 동안 경영해온 경험에 비추어 볼 때, 일반적인 어려움을 겪은 비즈니스맨이 공감에 너무 집중하지 않으려 함을 충분히 이해합니다. 예, 언뜻 보면 MBA 과정 이상으로 심리 커리큘럼에 속한 것과 같습니다. ROI를 보여주는 것은 어렵습니다. 우리는 관리자가 약하지 않기를 바랍니다. 결과가 관계가 아닙니다. 등등. 알 겠어. 나는 그것을 살았습니다.

그러나 다른 한편으로는 전형적인 단단한 사업가는 충직하고 열심히 일하고 생산적인 직원을 원합니다. 그러나 거시적 수준의 현 경영진은 완전히 종사하는 직원의 약 30 % 만 보여주는 수치에 빠져들고 나머지 70 %는 “움직임을 통해”명백한 문제에 무관심한 수준으로 기능합니다. 전반적인 경영 성공에 대한 절대적인지지를 의미하지는 않습니다.

매니저로서 나는 내가 정말로 “공감”에 대해 많이 생각한 적이 없다고 믿는다. 나는 너무 바빠서 머리를 물 위에 올려 놓으 려하지 않았다. 그러나 나는 개인적으로 내 직원을 알아보고 자신의 삶에서 어떤 일이 벌어지고 있는지에 대해 이해하고 항상 동기를 부여하는 것에 대한 통찰력을 얻기 위해 노력하고 있습니다.

그리고 내가 CEO로서 가장 앞선 프론트 라인은 직원들과 항상 연결할 수 있었던 개인 이었고 … 무엇이 그들에게 진드기를 만들어 냈는지에 대한 이해를 가지고 있다고 생각했습니다.

결국 앞서 언급했듯이 경영은 다른 사람들을 통해 업무를 수행하는 과학입니다. 잊기는 쉽지만 언제나 염두에 두어야 할 가치가 있습니다.

이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.