그들이 어떻게 그런 말을했을까요?
심리 치료사로서 수년 동안 나는 중병에 견디고 비극적 인 상실을 겪거나 다른 생명을 위협하는 외상을 경험 한 많은 고객들과 함께 일해 왔습니다. 그들의 치료 세션에서, 많은 사람들이 우연히, 문제가되지 않는, 무감각 한, 또는 최소한, 동정심이없는 것으로 들었던 것을 말함으로써 우연히 그들의 문제에 추가 한 우의의 친구 및 친척에 대해 이야기했습니다.
두 명의 성인 딸의 어머니 인 한 명의 의뢰인은 21 살의 가장 나이 어린 아이가 신비하게 잠든 채로 비극적 인 상실을 겪었습니다. 장례식에서 좋은 뜻을 가진 이웃은 "너무 나쁘지 않고 여전히 다른 딸이있다"고 말하면서 그녀를 위로하려고했습니다. 출산 한 달 전에 자궁에서 사망 한 다른 고객은 산과 의사 "나는 너를 걷는 관 같은 느낌으로 돌아 다니기를 원하지 않는다."그녀는 그 말을 듣기 전까지는 그녀가 없었다.
화학 요법 치료 환자는 치료 전, 치료 중, 치료 후에 어떻게 느끼 겠는가, 그렇지 않으면 느끼는 지에 대해 사람들에게 불평합니다. "걱정 마세요, 괜찮을 겁니다"또는 "모든 것이 잘 될 것이라고 확신합니다"와 같은 안심이나 지원에 대한 단순한 시도는 종종 비 개인적 또는 속이 빈 것처럼 들립니다.
최근에 창문에서 뛰어 내리고 10 년 전에 자살을 시도한 새로운 고객은 치료사가 그 순간에 "이 모든 것을 잊어 버리겠다"고 예측했음을 기억합니다. 다리. 말기 질환을 앓고있는 40 세의 또 다른 고객 인 의뢰인은 의사, 연인 및 상사가 그녀가 "잘될 것"이라고 확신했습니다.
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이와 같은 의견은 강력하며 종종 수령인의 추억에 영원한 집을 찾습니다. 그리고 그들은 일반적으로 "민감한", "사려 깊은", "지지적인"것으로 묘사 된 사람들에 의해 발언됩니다. 우리 모두는 때로는 한 종류의 외상을 입은 우리 삶의 사람들에게 가장 잘 반응하는 방법을 확신하지 못했습니다. 또는 그 외상, 특히 그 외상이 우리 자신의 경험과 관련이 있다면. 다른 사람들의 불행에 대한 응답으로 안도감이나 안락함을 제공해야 할 필요성이 있기 때문에 위에서 설명한 것과 같은 것들을 말할 수 있습니다.
고통받는 사람에게 "주는"시도는 그들의 것보다 우리의 필요에 더 많은 관련이있을 수 있습니다. 그의 고객이 자신의 자살 시도에 대해 "잊어 버릴"것이라고 예측 한 치료사는 무의식적으로 자신의 죄의식을 줄이거 나이 심각한 사건을 평범하게 여겨서 대처할 수 있다고 예측했습니다. 산부인과 의사가 자신의 환자에게 겉으로보기에 뻔뻔스럽게 조언 한 것은 자신의 시계에서 발생하는 비극적 인 손실에 대한 자신의 감정을 다루는 방법이었습니다. 뜻밖의 상처를주는 발언은 종종 우리가 선택하는 것이 사전에 신중하게 고려되었는지 여부에 관계없이 무언가를 말할 필요가 있기 때문에 발생합니다.
저는이 사람들에게 위기 상황에서 도움을 필요로하는 사람들로부터 듣기를 좋아할 것이라고 물었습니다. 일반적으로, 그들은 안심이 자신보다 자신의 상황에 대해 더 많이 알고있는 사람들에게만 원하는 것이라고 말했습니다. 예를 들어, 신뢰할 수있는 의사의 안심 코멘트는 실제로 어떤 것을 제공 할 입장에 있지 않은 사람으로부터 안심할 수있는 단어와는 상당히 다르게 받아 들여집니다. 그들은 또한 사람들이 자신이 어떻게 느끼는지에 대해 이야기하기보다는 "나는 당신에게 끔찍한 느낌", "나는 정말 유감 스럽다"와 같이 개인적으로 어떻게 느끼는지를 사람들에게 말하기를 원합니다.
몇몇 고객은 "죄송합니다"라는 말은 그들이 듣고있는보다 정교한 표현의 동정과 우려보다 더 의미 있고 가치 있다고 말했습니다. 최근 자동차 사고로 양쪽 부모님을 잃은 의뢰인은 "나는 걱정할 필요가 없다. 더 말할 것도없고, '미안하다'또는 '나는 너와있어.'라고 그냥 말했다. "라고 말했습니다. 유산을 경험 한 또 다른 고객은 그녀의 상실이 하나님의 뜻대로 신비한 방법으로 일했거나 태아가 변형되었을 가능성이 높다는 말을 듣고 조금이라도 위안을 찾았습니다. 그녀는 고문의 삶을 살았던 자신을 행운이라고 생각해야합니다. 간단한 "잃어버린 것에 대해 유감스럽게 생각합니다."는 그녀는 가장 위안이되는 것으로 기억합니다.
이 괴로운 이야기에서 나오는 지침은 우리가 돌보는 누군가를 위로하거나지지 할 기회가있을 때 우리 모두에게 도움이 될 수 있습니다.
- 당신이 말하기 전에 당신이하고 싶은 말을 생각해보십시오.
- 간단하고 간결하게 유지하십시오.
- 당신이 느끼는 것과 말한 것을 다른 사람이 느낄 것이라고 생각하지 말라고 말하지 마십시오.
- "죄송합니다"는 상황의 심각성이나 심각성에 관계없이 누군가에게 말할 수있는 가장 유용한 것임을 기억하십시오.
