직장에서 앞서 나가는 법에 관한 거의 모든 책에는 신체 언어 – 비언어적 의사 소통의 중요성이 언급되어 있습니다. 효과적인 비언어적 의사 소통이 중요한 5 가지 영역이 있습니다.
1. 채용 정보 – 채용 인터뷰에서의 비언어적 커뮤니케이션. 연구는 웃고, 즉각적으로 기대하고, 눈을 마주 치며 웃으며, 즉각적인 반응을 보이고, 에너지, 자신감 및 긍정적 인 영향을 나타내는 등의 표현적인 비언어적 행동을 나타내는 것이 취업 면접에서 모두 중요하다는 것을 명확하게 보여줍니다. [여기에 대한 자세한 내용]
2. 성능 검토. 당신의 직무 성과를 평가하는 것은 스트레스가 많은 경험이며, 자세하고 자신감이 있다는 것을 증명하는 것이 중요합니다. 효과적인 청취 기술은 중요하며, 실망, 분노 등의 감정적 표시를 제어하는 것은 중요한 비언어적 기술입니다.
3. 승진하기. 인상 관리는 진로 진도에 중요합니다. 인상 관리는 적절한시기에 올바른 / 똑똑한 것을 말로 표현하는 것과 비언어적 인 행동을 조합 한 것입니다. 그러나 좋은 인상 관리는 회의에서, 프리젠 테이션을 할 때, 그리고 상사 및 팀원과 상호 작용할 때 자신을 수행하는 방법을 포함합니다. 비언어적 인 의사 소통은 종종 사람의 경력을 쌓거나 깨뜨릴 수 있습니다. 우리는 모두 태도가 "할 수있다"는 태도를 가진 직원과 직장을 제외하고는 어디에도있을 수없는 것처럼 보이는 직원을 알고 있습니다. 이러한 것들은 승진에서 하나의 역할을하는 인상에서 중요합니다 (물론 능력은 결정적으로 중요하지만 모든 것이 평등하고 효과적인 신체 언어가 차이를 만들 수 있습니다).
4. 팀 플레이어가되는 것. 팀의 성공은 동료들과 좋은 인간 관계를 형성하는 데 있습니다. 그것은 말과 비언어적 단서 모두에 조율되고 있음을 의미합니다. 얼굴 표정, 자세 및 목소리를 통해 우리는 다른 사람들이 우리와 함께 기뻐하거나 불쾌감을 느낄 때를 알 수 있습니다. 감정과 감정이 중요하며, 우리 자신의 감정 (감정적 인 표시)을 제어하고 관리하는 것은 물론 다른 사람의 감정을 읽을 수 있어야합니다.
5. 효과적인 지도자가 됨. 효과적인 리더십은 좋은 의사 소통 기술에 달려 있으며, 종종 배우기 가장 어려운 기술은 타인의 감정을 읽거나 자신의 감정 표시를 통제하는 등 비언어적입니다. 우리의 연구는 비언어적 의사 소통 능력 – 타인의 신체를 읽을 수 있음을 분명히 보여줍니다 언어 및 통제력 – 효과적인 리더십을 위해 중요합니다. [이것에 더 많은 것을 여기에서].
참고 문헌
Riggio, RE (2005). 비언어적 의사 소통의 비즈니스 어플리케이션. RE Riggio & RS Feldman (Eds.). 비언어적 커뮤니케이션 연구의 응용. (119-138면) Mahwah, NJ : Lawrence Erlbaum Associates.
Riggio, RE, & Tan, SJ (Eds.). (2014). 리더 대인 관계 및 영향력 : 리더십의 부드러운 기술. 뉴욕 : Psychology Press / Routledge.
