Girish *는 5 억 달러 규모의 사업을 운영하는 내 고객입니다. 그는 별의 리뷰를 얻고 CEO의 높은 잠재력을 가진 후계자로 간주됩니다.
하지만 그는 친구 문제가 있습니다.
그의 직접 보고서 중 일부는 절친한 친구이며 다른 직접 보고서를 작성하는 것과 같은 방식으로 책임을지지 않습니다. 종종 그들은 묻는 것을하지 않습니다. 그리고 그들은 그들이 기대하는 결과를 전달하지 않습니다. 사업과 명성에 타격을줍니다.
상황에 대해 팀원과 이야기 할 때, 그들은 분명히 그것을보고, Girish의 친구들을 불쾌하게합니다. 그들은 왜 Girish가 그의 친구들이 그를 이용하도록 허용하는지 이해하지 못합니다. 그리고 그들은 Girish의 명백한 불공정에 의해 demotivated 및 disengaged 느낍니다.
그러나 내가 그것에 관해 Girish와 말할 때, 그는 그것을 전혀 보지 않는다. 그는 친구의 투쟁에 대한 공감으로 가득차 있습니다. 친구의 투쟁에 대해 깊이 생각하고 있기 때문에 완벽합니다. 하지만 그는 그와 회사에 피해를 입히지 않았습니다.
직장에서 친구들을 사귈수록 행복 해지고 참여도가 높아진다는 아이디어를 뒷받침하는 많은 연구가 있습니다. 그러나 연구에서 다루지 않는 것이 있습니다 : 직장에서의 우정은 특히 당신이 보스 일 때 까다 롭습니다.
너무 까다 롭습니다. 사실 많은 고위 지도자들이 그들을 피합니다.
Bill은 또한 성공적이고 빠르게 성장하는 10 억 달러 규모의 회사의 고객이자 CEO이기도합니다. Girish와 마찬가지로, 그는 이사회와 그의 직속보고로부터 별의 리뷰를받습니다. 그러나 사람들이 비판을 할 때, 한 요소가 일관되게 나옵니다. "나는 그에게 더 가까이 가고 싶습니다."
그의 반응 은요? "직장에서 친구를 사귀는데 관심이 없다."
그것은 빌이 반 사회 적이라는 것이 아닙니다. 그는 실제로 따뜻하고 사교적이며 정통합니다. 그가 친구가되어있을 때 보스가되는 것이 복잡 할 수 있다는 것을 어려운 방법으로 배웠습니다.
"직장에서 친한 친구를 사곤 했었습니다."그는 내 집에 와서 가족과 함께 저녁 식사를하러 온 사람들에게 말했다. 하지만 그 중 하나를 해고하는 것을 포함하여 비즈니스의 이익을 위해 열심히해야했고, 너무 힘들어졌습니다. 저에게는 가족을 위해서였습니다. 그리고 나는 그것 때문에 결정을 내리는 것을 주저하게되었습니다. 그래서 아니, 나는 직장에서 친구를 찾고 있지 않다. "
즉 빌은 나쁜 사람이기 때문에 직장에서 우정을 피하지 않습니다. 그는 좋은 사람이기 때문에 직장에서의 우정을 피합니다. 친구를 피하는 것이 고통스럽고 힘들어집니다.
Girish는 리더십을 해친 친구들을두고 Bill은 리더십을 지키기 위해 친구를 가지지 않기로 결정했습니다. 꼭대기에 우정을 추구하는 좋은 방법이 있습니까?
수석 리더가 리더십과 우정을 동시에 유지할 수 있도록 4 가지 규칙을 제시했습니다.
1. 비즈니스 목표에 대한 명확하고 강력한 노력을하십시오. 당신은 당신이 당신의 목적에 부합하도록 어려운 결정을 내릴 의사가 있는지 성취하고자하는 것에 대해 충분히주의해야합니다. 당신은 공개적으로, 투명하고, 선전하고, 그 약속에 대해 열정적이어야하며, 어떤 사람들, 아마도 친구는 당신과 의견이 다를 것이라는 것을 알고 있어야합니다.
2. 강한 감정으로 편안하게하십시오. 여기에는 자신의 감정과 다른 감정이 포함됩니다. 귀하가 성실성을 지닌 사업에 대한 귀하의 공약에 따라 행동한다면, 주위 사람들을 때로는 화나게 할 것입니다. 그들은 당신을 원망하거나 철회하거나 수동적으로 공격적으로 행동하게됩니다. 그러나 이것은 소리 나는데, 그것은 고칠 문제가 아닙니다. 당신은 자비 롭게해야합니다 – 당신이들을 수 있고, 공감하고, 지원할 수 있습니다 – 그러나 당신이 당신이 필요로하는 방식으로 당신을 이끌지 않는다고 느끼는 방식에 너무 의존해서는 안됩니다.
3. 우정을 키우십시오. 정서의 소용돌이를 경험하면서 열정으로 비즈니스를 추진하려는 경우 불일치에 직면하여 우정을 유지하고 친구 및 비즈니스 리더의 이중 역할을 관리 할 수있는 기술을 습득해야합니다. 이러한 기술에는 확고한 성실성, 공감 적 듣기, 명확한 말하기 및 강력한 경계가 포함됩니다.
4. 우정을 잃을 준비를하십시오. 우정에 일어나는 일을 궁극적으로 통제 할 수 없다는 것을 인식하면 우정을 유지하는 것이 중요합니다. 지도자, 정서적 숙달 및 우정 기술로서의 역할에 대해 명확성을 갖고 있다고해도, 다른 사람은 자신의 결정에 따라 생활하지 못할 수도 있습니다. 그렇다면 슬픔을 느끼고 계속 나아갈 수 있어야합니다. 도움이 될 수있는 한 가지는 많은 친구가있는 것입니다. 친구가 대신 할 수있는 것은 아니지만 충분한 친구가 있으면 의사 결정을 처리 할 수없는 사람을 잃을 때의 충격을 흡수하는 데 도움이됩니다.
이러한 규칙은 따라하기가 어렵습니다. 그들 모두의 밑바탕이되는 중요한 기술은 깊은 감정에 강하게 대처하고자하는 감정적 인 용기입니다. 그것은 내가 모든 위대한 리더십의 비밀 요소라고 믿는 것입니다. 그리고 그것은 실제적인 실천을 필요로합니다.
그러나 그것은 가치있는 일입니다.
이 규칙을 따르면 단순히 직장에서 우정의 복잡성을 헤쳐나가는 데 도움이되지 않습니다. 전반적으로보다 유능한 리더가 될 수 있도록 도와줍니다.
기리시 (Girish)의 "아하 (aha)"는 자신의 사업 결과에 전적으로 헌신 할 때, 규칙 # 1에서 시작되었습니다. 우리는 부족분을 평가하고 친구보다 사업에 집중하고 자신이하고 싶은 일을하지 않았 음을 알 수있었습니다. 그는 능력이 있음을 알고 있었지만 저항력이 있다는 것을 깨달았습니다.
규칙 # 2는 친구와의 어려운 대화를 시작하면서 감정적 인 문제를 야기했습니다. 그는 그들에게 자신의 기대를 잘 활용하고 명확하게 표현했다고 느꼈다고 말했다. 그 과정을 통해 그는 규칙 3에 참여하여 우정 기술을 발전 시켰습니다. 그는 훌륭한 대화를 나눴지만 훌륭한 대화를 나눴습니다.
실제 테스트는 Rule # 4에서 시작되었습니다. 결국 그는 한 명의 리더를 해고해야했습니다. 그러나 우정은 – 적어도 지금까지 – 그대로 보였고 그의 다른 친구들은 점점 더 강화되고있는 것 같습니다. 더 큰 팀의 향상된 사기는 알 수 있습니다.
빌? 그의 도전은 다르다. 그는 규칙 # 1에 문제가 없었습니다. 그의 걸림돌은 규칙 # 2 : 친구를 전혀 가지지 않음으로써 어려운 감정을 피하는 것이 었습니다. 하지만 이제는 더 많은 위험을 무릅 쓰고 더 개인적으로, 그리고 동료들을 더 잘 즐기고 있습니다. 그는 이미 우정 증진 기술이 뛰어났습니다. 규칙 3 번.하지만 이제는 더 많은 운동을하고 더 잘하는 법이 있습니다.
규칙 # 4는 그를위한 무서운 부분이다. 그는 친구를 잃을 생각이 싫고 친구를 지키기 위해 지도력을 약화 시키려하지 않습니다. 그러나 최근에 그의 직접적인 보고서 중 하나와 좋은 저녁 식사 후, 그는 다음과 같은 통찰력과 함께 내게왔다 :
친구들을 잃으면 잃을 위험을 상회합니다.
* 이름 및 세부 정보가 변경되었습니다.
Harvard Business Review에 처음 게시 됨