미묘하지만 현실적인 재구성 비용
비즈니스 세계에서 많은 시간을 보낸 사람은 누구나 알고 있듯이, 재조직은 흔히 거의 일종의 기업 스포츠입니다.
물론 기업 합병 이후 기업이 매우 열악한 경우, 부서가 부풀어 오르거나 비효율적으로 성장한 경우 등 조직 개편이 필수적 일 수있는시기가 있습니다. 그러나 "재편성"이보다 자연스럽게 이루어지면 많은 경우가 있습니다. 경영진이 개인 우표를 조직에 붙이려고하거나 책임자가 다음과 같이 궁금해합니다. 우리는 가능한 한 효율적으로 조직되어 있습니까? 아니면 조직에서 몇 가지 더 많은 지출을 줄일 수있는 방법이 있을까요?
실제로 조직이 실제로 합리적으로 잘 운영되고있을 때.
내가 여기에 대해 우려하는 것이 후자의 상황이다. 대부분의 조직 개편으로 인한 명백한 비용 (컨설턴트가 바라는 객관적인 관점에서 조직을 검토하는 데 드는 비용, 직원을 새로운 직무로 재교육하기위한 비용, 노력에 소요되는 상당한 관리 시간 등)에는 숨겨진 다른 높은 비용이 있기 때문에 경영진이 염두에 두어야 할 것입니다. 특히 다음과 같습니다.
직원들이 재조직에 대해 이야기하고 그것에 대해 험담을하고 그것에 대해 추측하며 일반적으로 걱정과 산만 함으로 인해 생산성이 저하됩니다. 많은 reorg들의 동문 인 저는 개인적으로 이것을 증명할 수 있습니다. 그것은 당연한 것입니다. 직원들은 자신의 직업에 대해 두려워하고 항상 100 % 미만으로 집중하고 있습니다. 모든 종류의 역기능 생존 행동 결과는 직원이 사업 전반에 이익이되는 것보다는 개인에게 이익이되는 것에 집중하게 될 수 있기 때문에 가능합니다. 생산성 저하.
발생할 수있는 경영에 대한 냉소. 직원들이 조직 개혁이 사업에 필수적인 사업 프로젝트보다 운동이나 게임이라고 느끼면 냉소주의가 쉽습니다. 이것은 시간 낭비이며이를 실행하는 리더는 직업을 잃지 않을 것입니다 ! 이 냉소주의는 직원 이탈, 노력 감소, 보존 문제 등 다양한 방식으로 나타납니다.
이 부분은 거의 다루지는 않지만 (부분적으로는 재구성하려는 컨설턴트의 경제적 이익 때문에 믿는다) 유럽의 HR 경영진 인 Dirk Verburg의 2010 기사를 보았습니다. Dirk Verburg는 "Less is more : 버버그는 "직원들이 변화의 필요성이나 유용성을 확신 할 수 없거나 지도자가 말하는 방식과 그들이 말하는 방식 사이에 불일치가있을 경우 냉소주의가 기대된다. 행위. 이 냉소주의는 대개 지도자들의 신뢰를 상실하고 직원과 지도자 간의 장기 신뢰 관계를 해칠 수 있습니다. "나는이 역동적 인 역량을 경영 경력에서 여러 차례 관찰했다.
합병, 인수 및 재편성 분석에서 직원의 "행복"점수가 reorgs 후 10 % 감소했고 "전문적인 성장 기회"에 대한 태도에 대해 주제에 대한 정확한 데이터가 부족한 반면 TINYpulse (직원 참여 기업) "12 % 하락했다. 나는 더 이상의 분석이 위에서 언급 된 생산성과 태도의 도전 과제뿐만 아니라 이러한 경향을 확인하는 것으로 의심한다.
수많은 컨설팅 조직이있어 기업의 재구성을 돕습니다. 나는 reorg가 절대 가치가 없다는 말은 아닙니다. 때때로 그들은 매우 귀중 할 수 있습니다. 그러나 기업이 매력적인 비즈니스 동인없이이 옵션을 기본적으로 선택하게되면이 프로젝트가 수반하는 미묘하지만 실제 비용을 명심해야합니다.
Verburg가 쓴 것처럼 "변화는 조직이 생존하는 데 필수적입니다. 그러나 너무 많은 비 기능적 변경 프로그램은 조직의 성과에 해를 끼칠 수 있습니다. "
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 립먼 (Victor Lipman)은 하 울링 늑대 (Howling Wolf) 관리 교육 책임자이며 유형 B 관리자 (The Type B Manager)의 저자입니다.
