팀의 생산성을 높이는 4 가지 비밀
모든 관리자는 팀의 생산성을 향상시키고 자합니다. 그러나 대부분의 회사는 전략적 계획, 목표 설정, 운영 합리화, 비효율 감소와 같은 이전 방법을 사용합니다. 다른 사람들은 현장 음식, 탁아소 또는 체육관과 같은 직원 특전을 제공하고 있습니다. 다른 이들은 더 큰 보너스 나 탄력적 인 일정을 제공하고 있습니다.
그러나 미시건 대학의 김 캐머런 (Kim Cameron) 연구원은 이점을 없애고 새로운 프로세스를 배치하는 것과는 아무런 관련이없는 성과를 개선 할 수있는 방법을 발견했습니다. 응용 행동 과학 저널 (Journal of Applied Behavioral Science)에 실린 연구 논문에서 카메론 (Cameron)과 그의 동료들은 긍정적이고 도덕적 인 관행을 특징으로하는 직장이 여러 영역에서 탁월함을 발견했습니다.
긍정적이고 도덕적 인 관행에는 다음이 포함됩니다.
- 친구들을 돌보고, 관심을 갖고, 동료의 책임을 유지합니다.
- 다른 사람들이 어려움을 겪을 때 친절과 연민을 제공하는 것을 포함하여 서로에 대한 지원을 제공합니다.
- 비난과 용서를 피하십시오.
- 직장에서 서로 감동을줍니다.
- 작품의 의미를 강조한다.
- 존중, 감사, 신뢰 및 완전성으로 서로를 대합니다.
Cameron과 그의 동료들은 이러한 관행이 회사에 도움이되는 세 가지 이유가 있다고 설명합니다. 긍정적 인 관행 :
- 사랑은 진입비뿐입니다.
- 의미있는 삶을 사는 것
- 단어는 당신의 관계 거래 차단기가 될 수 있습니다.
- Homophobia 극복 : 록키로드에도 불구하고 진행
- 다른 사람들의 고통을 덜어주기를 갈망하십니까?
- 사람들과의 관계를 개선하고 창의력과 창조적 사고 능력을 증폭시켜 직원의 자원과 능력을 넓히는 긍정적 인 감정을 향상시킵니다.
- 스트레스와 같은 부정적 이벤트에 대비하여 버퍼링하여 직원의 어려움과 어려움에서 되돌아 오는 능력 향상.
- 직원을 유치하고 강화하여 충성도를 높이고 최고를 이끌어냅니다.
결론적으로 이익이 있습니다. 요약하면, 카메론은 다음과 같이 설명합니다. "조직이 긍정적이고 도덕적 인 관행을 구축하면 재무 성과, 고객 만족도, 생산성 등 조직의 효율성을 현저히 높일 수 있습니다. 덕이 클수록 수익성, 생산성, 고객의 성과가 높아집니다. 만족도, 직원 참여도를 제공합니다. "
그럼 어떻게 회사에서 긍정적 인 관행을 구현합니까? 연구팀은 네 가지 주요 방법을 찾았습니다.
1. 리더십 : 말할 것도없이 상단에서의 지원 없이는 긍정적 인 관행을 구현하는 것이 어렵습니다. 지도자는 그가 설교하는 가치에 참예하고 예증해야합니다. 시카고에 본사를 둔 패키징 회사 인 Creative Werks의 설립자이자 CEO 인 Crain Chicago의 "50 Fastest Growing Companies"목록에 반복적으로 등장한 Steve Schroeder는 그의 회사 성공의 상당 부분을 긍정적 인 문화로 여기고 있습니다. 일반적인 특전 (보너스 및 전문성 개발 기회)을 제공하는 것 외에도 Steve는 직원이 행복하다는 것을 확인합니다. 달라이 라마 (Dalai Lama)의 오랜 학자 인 스티브는 달라이 라마 (Dalai Lama)가 "모두가 행복하기를 원한다"는 말을 자주 인용한다. 그는 회사의 문화가 긍정적이고지지적임을 확신시킨다. "돌봄"은 그가 새로운 직원을 인터뷰 할 때 찾는 품질입니다. Schroeder는 "보살 피는 사람들은 동료 나 고객을 내버려 두지 않습니다. Creative Werks의 핵심 가치는 고객 및 제품 중심의 가치가 아닙니다. 또한 직원 복지를 지칭하고 긍정적이고지지적인 직장의 중요성을 보여주는 "균형"을 포함합니다.
2. 문화 : 문화는 성과 예측의 전략보다 우선하기 때문에 문화 변화 이니셔티브도 중요합니다. Jim Mallozzi, Prudential Real Estate and Relocation의 최고 경영자 (CEO)는 두 회사의 어려운 합병과 회사가 심각한 재정적 손실을 겪고있는 동안 Cameron과상의했습니다. 그는 긍정적 인 관행을 구현하는 것이 회사 문화를 변화시키고 이러한 도전적인 시대를 큰 성공으로 이끌 수 있음을 발견했습니다. 그는 특히 한 가지 운동에 대해 언급합니다. "한 번에 3 명씩 세 명을 선택하고 그 사람들에게 당신이 가치있는 세 가지를 말하십시오. 기업 미국 및 대부분의 삶의 장소에서 사람들은 대개 '변경해야 할 세 가지가 있습니다.'라고 알려줍니다. 드물게 그들은 당신에게 말합니다. '여기 당신이 자랑스러워하는 세 가지가 있습니다.' 그렇게하면 에너지가 올라갑니다. 그래서 시작이었습니다. 좋아, 우리는 해변에서 나왔다. 아무도 더 이상 죽지 않는다. 신체 부위가 묻혔습니다. 우리는 이제 '좋아요, 우리가 가지고있는 것들로 시작합시다. 왜냐하면 우리에게는 멋진 속성이 있기 때문입니다.'
3. 작은 단계 : 작은 변화는 큰 효과를 낼 수 있습니다. 캐머론과 상담 한 일부 회사는 매일 모든 직원에게 감사의 일지를 매일 보관하거나 매일 누군가를 부끄럽게하거나 하루 30 분을 불우한 사람들에게 나누어 주도록 요청했습니다. 수 주일과 수개월 만에 회사는 성과가 눈에 띄게 향상되었음을 확인했습니다. Shubhra Bhatnagar는 사회 사업가가 된 이전의 성공적인 투자 은행가입니다. 그녀는 KarmaLize를 설립했습니다. 저는 건강 식품 유통 회사로 이익의 50 % 이상을 자선 단체에 기부했습니다. 강력한 투자 은행 분야에서 직원 복지가 소홀하다는 사실을 발견했습니다. 이런 이유로 신생 기업을 운영하는 것과 동등한 압력에도 불구하고 그녀는 직원들이 명상과 같은 웰빙 활동에 참여하도록합니다 : "우리는 신생 기업의 스트레스가 우리 팀의 행복 지수를 방해하지 않도록합니다. 핵심 비즈니스 가치에 영향을 미칩니다. 우리는 명상 앱 (Sattva)을 사용하여 우리가 서로에게 다시 연락하고 사무실에서보다 긍정적 인 분위기를 조성하도록 돕습니다. "
4. 피정 및 워크샵 : 직원이 긍정적 인 리더십 및 긍정적 인 관행에 대해 깊이 있고 전략적으로 생각할 수있는 퇴각, 임원 프로그램 또는 워크샵의 결과로 변경 및 개선이 발생할 수 있습니다. 기업 워크샵은 Audible의 최고 제품 및 마케팅 책임자 인 Louis Gagnon이 선택한 것입니다. 뉴욕 북부 지역에서 2 일간 진행된 TLEX 퇴각은 Gagnon 지도자 18 명이 그룹으로 나뉘어 "리더십이란 무엇인가"를 정의하는 운동으로 시작되었습니다. 결과를 대조 한 결과 그룹은 "부드럽고"모든 속성의 95 % "어려운"기술이 아닙니다. Gagnon은이 직원이 2 일 동안 소프트 스킬이 기업 목표, 전략 없음, 정렬 없음, 주의력, 개인적 숙달, 연결성 및 집단 행동에만 중점을 둘 것임을 알게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 커리큘럼의 핵심 : 호흡 운동. "우리 팀은 개개인으로서 집중할 수있는 희귀 한 사치를 갖기 위해 열심히 노력했습니다. 우리 모두는 깊이 활력을 되찾았고 서로 평화롭게 느꼈습니다. 그것은 궁극적으로 팀워크에 대한 궁극적 인 요소 인 신뢰를 구축했습니다. "
하버드 비즈니스 리뷰에 처음 게시 됨
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