작업 그룹의 마감 기한 : 작업장에 대한 시사점

팀이 마감 기한을 지키고 있습니까? 성공적인 그룹을 만드는 데 도움이되는 것은 무엇입니까?

직장이나 학교의 프로젝트 팀이나 그룹의 일원입니까? 그렇다면 그룹 구성원간에 다른 페이싱 스타일을 사용하고, 일부는 핫키로 표시하고 일찍 끝내고, 다른 사람들은 마지막 순간까지 기다리고 있습니까? 당신의 팀원들은 과제와 기한에 대한 공통의 인식을 공유합니까? 시간과 관련하여 프로젝트 진행 상황에 대해 미리 알림을 제공합니까? 최근의 연구는 작업 그룹이 마감 시간을 만난 방법에 대한 연구에서 이러한 모든 요소를 ​​조사했습니다.

지체없이 또는 적시에 작업 완료에 대한 연구가 거의 발표되지 않았지만 많은 사람들이 그룹에 지연 기자가 있다는 영향에 관심이 있습니다. Josette Gevers, Christel Rutte 및 Wendelien van Eerde (네덜란드의 Eindhoven University of Technology)가 출판 한 최근 연구에서 시간적 작업 참여의 다양한 스타일에 대한 문제가 다루어졌습니다. 그들은 지연에 대해 구체적으로 말하지는 않지만, 측정 및 데이터는 막바지 작업을 선호하는 개인을 포함하는 그룹에 어떤 일이 일어나는지 확실히 분명히 보여줍니다.

대체로 말하자면, "procrastinator"라는 개념은 특정 페이싱 스타일에 의해 정의되었습니다. 그들의 연구에 사용 된 5 가지 페이싱 스타일 중에서 "마감 시간 전에 상대적으로 짧은 시간에 대부분의 작업을 수행합니다"라고 표현 된 것은 확실히 지연의 문제에 대해 말하고 있습니다. 물론, 지연의 정의에 대한 모든 측면이 여기에서 다루어지는 것은 아닙니다. 예를 들어 불필요한 지연이나 성능 저하를 가져올 수있는 감각이 없습니다. 그러나 대부분의 사람들이 마감일 전에이 마지막 순간의 노력을 그룹의 지연으로 특징 지을 수 있습니다. 이것은 "필자는 당장 출발하여 마감일 훨씬 전에 작업을 마칩니다"라고 설명하는 페이싱 스타일과는 대조적입니다. 분명히 우리 모두는 이러한 페이싱 스타일과 이러한 극단적 인 상황에서 다양한 유형을 특징 짓는 사람들을 알고 있습니다. 우리는 매일 같이 일하고 있으며, 우리 각자는 주어진 프로젝트에 대해이 연속체를 따라 어딘가에 딱 맞습니다. 우리 직업은 프로젝트 전반에 걸쳐이 연속체에서 바뀔 수 있습니다.

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중요한 것은 팀워크는 작업의 일시적인 측면 (예 : 마감일, 작업 및 / 또는 하위 작업 완료 시간 충족의 중요성에 대한 이해 및 작업 활동의 적절한시기와 간격)에 대해 서로 다른 이해를 가진 사람들을 모으는 것입니다. 이로 인해 작업 완료시 문제가 발생할 수 있습니다. Gevers와 동료들은 작업의 일시적 측면에 대한 이해를 "시간적 공유인지"라고 부르며,이 공유 된 이해의 두 가지 선구자가 있다고 주장한다. 1) 페이싱 스타일이나 선호의 유사성, 2) 임시 미리 알림.

간격 맞춤 스타일
페이싱 스타일은 마감일과 관련하여 작업 실행에서 시간 할당에 대한 개인의 선호를 나타냅니다. 위에서 언급했듯이 이것은 초기 행동 페이싱 스타일 ( "일찍 시작하고 끝내십시오")에서 연기자 ( "마감일에 가까워지는 압력 아래서 일하는")로 표현할 수있는 스타일로 이어질 수 있습니다 .

임시 알림
시간적 리마인더는 진도 및 임박한 기한과 관련하여 그룹 성과를 모니터링하는 데 사용되는 전술 입니다. 예를 들어, 그룹 구성원은 시간 관련 문제를 논의하고 마감일을 서로 상기 시키며 그룹 구성원이시기 적절하게 완료되도록 예정대로 하위 작업 완료에 충실하도록 촉구 할 수 있습니다. 연구에 따르면 작업 그룹의 시간에 대해 이야기하면 시간적 규범을 수립하는 데 도움이되며 토론을 통해 작업 활동에 초점을 맞출 수 있습니다.

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그 다음 함께 페이싱 스타일과 일시적 리마인더의 유사성은 그룹의 기능을 향상시키고 그룹 작업을시기 적절하게 완료해야하는 공유 된 시간 인식을 촉진 할 수 있습니다. 이것은 정확하게 Gevers와 그녀의 동료들이 그들의 연구에서 가정 한 것입니다.

그들의 연구
Gevers와 동료들은 38 개 학생 그룹을 연구하여 31 개 그룹의 사용 가능한 데이터를 얻었습니다. 그들은 개별 그룹 구성원의 페이싱 스타일, 공유 된 시간 인식 및 임시 미리 알림 사용에 대한 정보를 포함하여 두 가지 과제에 대해 8 주 동안 데이터를 세로로 수집했습니다. 위의 연속체 또는 페이싱 스타일에 대해 설명 했으므로 다른 방법에 대해 간단히 설명하겠습니다.

공유 된 시간 인식에 대해, 그들은 참가자들에게 "나의 그룹에서, 우리는 마감 기한에 관해 같은 의견을 가지고있다."와 "나의 그룹에서, 우리는 이용 가능한 시간을 할당하는 방법에 동의한다."와 같은 항목에 그들의 동의를 나타낼 것을 요청했다. 1) 내 그룹에서, 제 시간에 하위 작업을 끝내라고 촉구했다. 2) 그룹에서, 우리는 중요한 일시적인 이정표를 서로 상기시켰다. 3) 우리 그룹에서는 서로에게 합의를 촉구했습니다.

마지막으로 마감일 회의는 하나의 항목으로 평가되었습니다. 참가자들은 3 점 척도 (1 = 너무 늦음 , 2 = 적기 , 3 = 충분한 시간)로 그룹 과제를 완료 할 때 표시 했습니다 .

그들이 찾은 것
그들의 가장 흥미롭고 중요한 발견은 공유 된 시간 인식의 효과가 그룹의 페이싱 스타일과 관련하여 어떻게 바뀌 었는가이다. 통계적으로 지향적 인 사람들은 상호 작용 효과를 발견했습니다. 그들의 말대로, 이것은 그들이 발견 한 것입니다,

". . . 마감 시간을 맞추는 데 시간적 인식을 공유하는 효과는 실제로 평균 페이싱 스타일에 의해 완화됩니다. . . 일시적인 인식을 공유하는 것은 집단 구성원이 평균적으로 조기 행동 페이싱 스타일을 사용하는 경우 마감일을 맞추는 데 도움이 되었지만 그룹 구성원이 평균적으로 기한 액션 페이싱 스타일을 가졌을 때 마감 시간을 지키는 것이 좋지 않았습니다 . "(64 페이지, 강조 추가됨).

그들은 또한 첫 번째 과제에 사용 된 일시적 리마인더가 두 번째 과제에 대한 공유 된 시간 인식을 증가 시킨다는 것을 발견했다.

팀에서 일하거나 팀을 관리 할 때 이것이 우리에게주는 의미
그들의 주요 발견에 큰 놀라움은 없습니다. "우리는 작업 실행에 초기 동작 간격 스타일을 사용하는 경향이있는 개인으로 구성된 동질적인 작업 그룹이 마감일을 만날 가능성이 가장 높다고 결론지었습니다. . "(67 쪽). 다시 말하면, 조기에 일을 시작하여 조기에 끝내는 개인으로 구성된 팀이 더 나을 것입니다.

그러나이 중요한 메모를 추가합니다. " . . 장기적으로 모든 그룹은 일시적 리마인더를 사용할 때 공유 된 시간 인식을 얻을 수 있습니다. "(67 쪽).

이것은 다음을 의미합니다.

1. 사람들을 그룹으로 묶을 때 개별적인 페이싱 스타일 을 고려하는 것이 유익 할 수 있습니다. 초기 행동 페이싱 스타일을 가진 한 명의 멤버라도 긍정적 인 효과를 낼 수 있습니다.

2. 일시적 리마인더 의 사용은 한 그룹에서 시간적인지를 공유하도록 촉진 할 수있다 .

3. 그룹 구성원이 일시적 알림을 자발적으로 사용하지 못하면 관리자는 시간적 프로세스에 초점을 맞추거나이를 제공하기 위해 개입 하기를 원할 수 있습니다 .

마지막으로, "모든 그룹은 부적절한 시간 인식 (예 : 마감일 액션 페이싱 스타일)을 공유하는 것이 마감 시간을 지키는 능력을 저해 할 가능성이 있음을 모든 그룹이 인식해야한다는 점을 강조하는 것이 중요합니다."(67 쪽).

나의 결론적 인 생각. . .
개인을위한 것 인만큼, "지연 행동 페이싱 스타일"은 그렇지 않은 사람의 라이프 스타일이라고도 알려져 있으며 작업을시기 적절하게 완료하는 데 해로울 수 있으며 그룹의 노력을 저해 할 수 있습니다. Gevers와 동료들은 조사한 56 %의 관리자가 마감 기한을 초과하거나 놓친 경우가 많다는 이전 연구를 인용하여 비싸고 낭비적인 비즈니스 비용입니다.

지연이나 페이싱 스타일이 "마지막 순간에해야합니까?"와 관련된 스타일은 단지 모든 사람들과 불편 함의 문제 일뿐입니다. 전혀. 낭비되는 시간과 노력으로 수십억 달러의 비용이 든다. 지연은 팀 전체에 영향을 미치는 것으로, 관리자는 직원이 왜 그렇게하고 있는지 이해하고 불필요하고 불합리한 지연을 피할 수 있도록 도와야합니다.

참고 문헌
Gevers, JMP, Rutte, CG, & van Eerde, W. (2006). 작업 그룹의 마감 기한 : 암시 적 및 명시 적 메커니즘. 응용 심리학 : 국제 검토, 55, 52-72.